होसबैक, जर्मनी (17 जुलाई, 2008) - ASC (www.asctelecom.com), संचार को रिकॉर्ड करने, विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए अभिनव समाधानों का एक प्रमुख वैश्विक प्रदाता, आज परंपरा वित्तीय सेवा (टीएफएस), जो एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय वित्तीय-सेवा दलाल है, ने अपने रिकॉर्डिंग समाधान के विस्तार की घोषणा की। ASC के मैराथन समाधान को CIS के लिए ASC के EVOIP में अपग्रेड किया गया था।
TFS ने हाल ही में लंदन में अपने मुख्यालय को एक नए स्थान पर स्थानांतरित कर दिया और कॉल की बढ़ी हुई मात्रा को संभालने के लिए, और सिस्को के वित्तीय-व्यापारिक वातावरण में बैक-ऑफिस संचार और बाहरी कॉल दोनों को रिकॉर्ड करने के लिए, अधिक फ़ंक्शन प्रदान करने के लिए दूसरी पीढ़ी के समाधान की आवश्यकता थी। कंपनी ने सिस्को के लिए ईवीओआईपी को चुना क्योंकि यह एक प्रतिस्पर्धी मूल्य पर केवल सॉफ्टवेयर समाधान के रूप में उपलब्ध था, और क्योंकि सिस्को के साथ एकीकरण को सिस्को टेक्नोलॉजी डेवलपर पार्टनर प्रोग्राम द्वारा कठोरता से परीक्षण किया गया था।
$config[code] not foundएएससी के मुख्य परिचालन अधिकारी हैराल्ड जैप ने कहा, “हम टीएफएस द्वारा विश्वास मत के लिए आभारी हैं। जाहिर है, वे 2006 में हमारी पूर्व स्थापना से प्रभावित थे, और, बाजार पर अन्य प्रणालियों का मूल्यांकन करने के बाद, एएससी से चिपके रहने का विकल्प चुना। वे हमारे सॉफ्टवेयर-ओनली सिस्टम से विशेष प्रभावित थे। ”
टीएफएस के आईटी सपोर्ट के प्रमुख टोनी वेल्स ने कहा, '' इसने हमें महंगे इन्फ्रास्ट्रक्चर को खरीदने से बचा लिया जो कुछ ही वर्षों में अप्रचलित हो जाएगा। हम विशेष रूप से विस्तार और हमारी विविध आवश्यकताओं दोनों के लिए समाधान के लचीलेपन की सराहना करते हैं। ”
सिस्को के लिए EVOip एक ही सर्वर के माध्यम से 230 चैनलों को एक साथ रिकॉर्ड करता है; थोक, चयनात्मक या ऑन-डिमांड रिकॉर्डिंग के लिए उपयोग किया जा सकता है; और विंडोज या लिनक्स ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक सक्रिय या निष्क्रिय समाधान के रूप में उपलब्ध है। रिकॉर्डिंग को कई शाखाओं वाले संगठनों के लिए एक केंद्रीय स्थान से नियंत्रित किया जा सकता है।
$config[code] not foundउन्नत सुविधाओं में एन्क्रिप्टेड कॉल रिकॉर्ड करने की एक नई क्षमता शामिल है, कई वित्तीय संस्थानों के लिए एक महत्वपूर्ण सुरक्षा मुद्दा। एक अन्य एप्लिकेशन फोन के डिस्प्ले पर सक्रिय रहता है जैसे कि एक बटन के स्पर्श में रखने / हटाने, अंतिम कॉल दोहराने और कॉल टैगिंग जैसे कार्यों को सक्रिय करने के लिए।
नया TFS समाधान ASC की ब्रिटिश सहायक, ASC टेलीकॉम यूके, केम्बर्ली, सरे में स्थित द्वारा स्थापित किया गया था; और एएससी के वितरक, बिजनेस सिस्टम्स, ग्रेट ब्रिटेन के सबसे बड़े कॉल रिकॉर्डिंग विशेषज्ञ के माध्यम से, 1988 में स्थापित किया गया।
ASC के बारे में:
ASC मल्टीमीडिया-आधारित संचारों को रिकॉर्ड, विश्लेषण और मूल्यांकन करने के लिए अभिनव समाधानों का एक प्रमुख वैश्विक प्रदाता है। ASC के समाधान महत्वपूर्ण जानकारी को प्रकट करते हैं, कंपनियों और संगठनों को उनके मूल्य निर्माण में काफी सुधार करने में सक्षम बनाते हैं: संपर्क केंद्र ग्राहक सेवा को बढ़ाते हैं, कुशलता से कर्मचारियों को तैनात करते हैं और उत्पादकता बढ़ाते हैं। वित्तीय संस्थान प्रलेखन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, कानूनी सुरक्षा प्राप्त करते हैं और लागत कम करते हैं। पहले उत्तरदाता और सार्वजनिक सुरक्षा संगठन आपातकालीन स्थितियों में प्रतिक्रियाशीलता को बढ़ाते हैं; इसलिए, ASC सार्वजनिक सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण योगदान प्रदान करता है।
ASC समाधान अभिनव हैं। इनमें कार्यबल अनुकूलन, ई-लर्निंग और ई-कोचिंग शामिल हैं, और गतिशील रूप से सभी उद्योगों और आकारों में संगठनों की बढ़ती मांगों के अनुकूल हैं। उनकी खुली वास्तुकला के कारण, वे मूल रूप से किसी भी आईटी और संचार वातावरण में एकीकृत होते हैं। यह समय से निवेश संरक्षण प्रदान करता है और कार्यान्वयन के लिए लागत कम से कम हो जाती है।
ASC सॉफ्टवेयर मल्टी-टेनेंसी सक्षम है। ग्राहक एक प्रदाता से "नल से पानी" जैसे मांग पर संचार सेवाएं प्राप्त करते हैं - आवश्यकता के अनुसार, और अधिकतम लचीलेपन के साथ। ऐसे ऑन-डिमांड परिदृश्य में, ग्राहकों को वित्तीय संचार के बिना परिष्कृत संचार रिकॉर्डिंग और प्लेटफॉर्म का विश्लेषण करने से लाभ होता है। ASC के समाधानों की बहु-किरायेदारी क्षमता सेवा प्रदाताओं को नए व्यावसायिक क्षेत्रों को खोलने का अवसर देती है।
एएससी अपने समाधानों की कार्यक्षमता, प्रयोज्यता और अंतर-क्षमता में लगातार सुधार कर रहा है। हर साल, राजस्व का लगभग पांचवां हिस्सा अनुसंधान और विकास में फिर से निवेश किया जाता है। 1964 में जर्मनी के होसबैक में मुख्यालय के साथ स्थापित कंपनी वैश्विक साझेदार और सेवा नेटवर्क प्रदान करती है। ग्रेट ब्रिटेन, फ्रांस, स्विट्जरलैंड, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और सिंगापुर के साथ-साथ प्रमाणित वितरण साझेदारों में सहायक कंपनियों के साथ, एएससी 60 से अधिक देशों में सक्रिय है। उद्योग के अग्रणी दूरसंचार विक्रेताओं के साथ वैश्विक रणनीतिक साझेदारी लगभग हर आईटी अवसंरचना में एएससी के समाधानों के अंतर को सुनिश्चित करती है।
