वॉलमार्ट के 2010 के 15 देशों में लगभग 8,500 खुदरा स्टोरों में एक सप्ताह में 200 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं। वालमार्ट संयुक्त राज्य में लगभग 2.1 मिलियन लोगों को रोजगार देता है। निगम की सफलता एक सरल व्यवसाय मॉडल से आती है; लोगों के पैसे बचाएं ताकि वे बेहतर तरीके से जी सकें, जिसकी शुरुआत इसके संस्थापक सैम वाल्टन ने की थी।
वॉलमार्ट अवलोकन
वाल्टन ने 1962 में रोजर्स, अर्कांसस में पहला वॉलमार्ट स्टोर खोला। ड्यूक विश्वविद्यालय में समाजशास्त्र के प्रोफेसर गैरी गेरेफी बताते हैं कि "वॉलमार्ट का व्यवसाय मॉडल दोधारी तलवार है; यह अमेरिका के इतिहास में सबसे कुशल कंपनी है, लेकिन मॉडल को प्रतिकूल रूप से अमेरिकी नौकरियों को अमेरिकी मिट्टी से स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। ”वॉलमार्ट 55 विभिन्न बैनरों के तहत चल रही है और 2010 में मोस्ट एडमर्ड कंपनी के रूप में फॉर्च्यून पत्रिका के सर्वेक्षण में खुदरा विक्रेताओं के बीच पहले स्थान पर रही। वित्तीय वर्ष 2010 में, वॉलमार्ट ने $ 405 बिलियन की बिक्री की सूचना दी।
$config[code] not foundनौकरी का विवरण
वॉलमार्ट ग्राहक सेवा प्रबंधक को वॉलमार्ट स्टोर्स और उत्पादों के साथ-साथ मुखर नेतृत्व गुणों का गहन ज्ञान होना आवश्यक है। एक प्रबंधक को ध्वनि निर्णय और संगठनात्मक प्रथाओं को संवाद और व्यायाम करना चाहिए। इसके अलावा, ग्राहक सेवा प्रबंधक को व्यवसाय या खुदरा वित्त और पॉलिश किए गए पारस्परिक कौशल का अनुभव होना आवश्यक है।
ग्राहक सेवा प्रबंधक पूर्ण अभिविन्यास और चार चरण के विकास कार्यक्रम में भाग लेते हैं। शुरुआती चरण में वॉलमार्ट की नीतियों और प्रक्रियाओं का परिचय दिया जाता है। अगला चरण कर्मचारी के प्रदर्शन और दक्षता का आकलन करता है। अंतिम चरण कर्मचारियों को अपने करियर की योजना बनाने में मदद करते हैं और एसोसिएट इन्वेस्टमेंट मॉडल का उपयोग करते हैं, जो कर्मचारियों को उनके मूल्यांकन की समीक्षा करने और अपने पर्यवेक्षक से प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाअनुभव
वॉलमार्ट विविधता और समावेश के लिए प्रतिबद्ध है। कैटो इंस्टीट्यूट के शोध के उपाध्यक्ष, ब्रिंक लिंडसे बताते हैं कि “वाल-मार्ट अमेरिकी नौकरियों को पुनर्व्यवस्थित कर रहा है। यह कुछ विदेशों में जोर दे रहा है। यह कुछ ऐसा है जो पहले अस्तित्व में नहीं था। ”एक समान अवसर नियोक्ता, वॉलमार्ट को अपने पदों के लिए अलग-अलग अनुभव के स्तर की आवश्यकता होती है; हालाँकि, हायरिंग मानकों को आवेदकों को व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से विकसित करने की आवश्यकता होती है।
प्रशिक्षण और विकास
वालमार्ट ने 1985 में वाल्टन इंस्टीट्यूट की स्थापना की; संस्थान दुनिया भर के वॉलमार्ट नेताओं का परिचय देता है और एक सीखने के माहौल को बढ़ावा देता है जिसमें नेता अपनी क्षमताओं के साथ-साथ अपने अधीनस्थों का विकास करना सीखते हैं।
वाल्टन संस्थान का मुख्यालय बेंटनविले, अर्कांसस में है, और ब्राजील, जर्मनी, मैक्सिको, यूनाइटेड किंगडम, जापान, कनाडा, चीन, कोरिया और प्यूर्टो रिको में पाठ्यक्रम संचालित करता है।
लाभ
वॉलमार्ट ग्राहक सेवा प्रबंधकों को व्यापक चिकित्सा कवरेज, डेंटल इंश्योरेंस, रिसोर्स फ़ॉर लिविंग (एक मानार्थ परामर्श और स्वास्थ्य सूचना सेवा), व्यवसाय यात्रा बीमा, दृष्टि कार्यक्रम, जीवन और विकलांगता बीमा, बीमार और व्यक्तिगत समय, वित्तीय मार्गदर्शन सेवाएं और आकस्मिक मृत्यु और स्वास्थ्य प्रदान करता है। निराकरण सेवा।
एक ग्राहक सेवा प्रबंधक के पास 401k योजना में 15 प्रतिशत तक के कंपनी मैच के साथ भाग लेने की क्षमता है, जो लाभ के बंटवारे में हिस्सा लेता है, एक सेवानिवृत्ति खाता रोलओवर और सैन्य अंतर का भुगतान करता है।
