रैंचो सांता मार्गारीटा, CA (13 जून, 2008) - मंडी उत्तर (www.mandianswers.com), स्पीचफोन की एक नई वेब-विन्यास सेवा, छोटे व्यवसायों को एक व्यक्तिगत रिसेप्शनिस्ट के लचीलेपन और व्यक्तित्व के साथ 24/7 कॉल सेंटर की संपूर्ण शक्ति प्रदान करती है। ग्राहक एक टोल-फ्री नंबर पर कॉल करते हैं और एक पेशेवर, दोस्ताना लाइव रिसेप्शनिस्ट द्वारा बधाई दी जाती है, जो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर कॉल, मैसेज, शेड्यूल अपॉइंटमेंट या यहां तक कि डिस्पेंस जानकारी ले सकते हैं। व्यस्त उद्यमियों के लिए किसी भी दिन या रात को संभावित ग्राहकों से अपने व्यवसाय या क्षेत्र कॉल का विस्तार करने की तलाश में, सेवा एक वास्तविक वरदान है।
$config[code] not foundस्पीचफोन के सीईओ माइकल मेटकाफ कहते हैं, "मंडी जवाब एक लागत प्रभावी आउटसोर्स कॉल सेंटर है जो विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बनाया गया है।" “पारंपरिक जवाब देने वाली सेवाएं केवल संदेश लेती हैं, लेकिन मंडी उत्तर पेशेवरता के एक नए स्तर को जोड़ता है। कॉलर आदेश दे सकते हैं, उत्तर प्राप्त कर सकते हैं, नियुक्तियों को निर्धारित कर सकते हैं और आवश्यकता पड़ने पर कंपनी के भीतर लोगों को हस्तांतरित किया जा सकता है। ”
मंडी उत्तर ईमेल या पाठ संदेश के माध्यम से तुरंत सभी लेनदेन की सूचनाएं भेजता है, और वार्तालापों को तुरंत ऑनलाइन सुनने के लिए रिकॉर्ड किया जाता है और उपलब्ध होता है। मेटकाफ का कहना है कि यह सेवा ग्राहक के बारे में उतनी ही है जितना व्यवसाय। यह लोगों को नियुक्तियों को 24/7 और यदि आवश्यक हो तो पुनर्निर्धारित करने का एक आसान तरीका देता है; मंडी ग्राहकों को समय से पहले उन्हें याद दिलाने के लिए भी बुलाएगा। यह डॉक्टरों, वकीलों, रियाल्टार और अन्य पेशेवरों के लिए एक आदर्श सेवा है, जिन्हें एक लाइव ऑपरेटर द्वारा उनके कॉल की आवश्यकता होती है।
"ग्राहक एक जीवित व्यक्ति से बात करना चाहते हैं जब वे कॉल करते हैं, लेकिन छोटे व्यवसाय हमेशा कर्मचारियों को बर्दाश्त नहीं कर सकते हैं," वे कहते हैं। "और शुरुआती पक्षियों, रात के उल्लुओं और अलग-अलग समय क्षेत्रों में ग्राहकों की एक पूरी दुनिया है, जिन्हें सभी घंटों में सहायता की आवश्यकता होती है।" क्योंकि ग्राहक केवल उस समय का उपयोग करते हैं, जो छोटे व्यवसाय के मालिकों ने पाया है कि रिसेप्शनिस्ट की स्थिति को मंडी के उत्तरों को आउटसोर्सिंग करता है। वेतन और संबंधित कर्मचारी खर्चों पर पैसा बचाएं।
सेवा पारंपरिक जवाब देने वाली सेवाओं की तुलना में कहीं अधिक अनुकूलन योग्य है। इसे किसी भी समय कॉन्फ़िगर या चालू किया जा सकता है और आउटलुक सहित कई शेड्यूलिंग कैलेंडर के साथ सिंक किया जा सकता है। मंडी आंसर को पूरी तरह से लागत प्रभावी कॉल प्रबंधन समाधान के लिए एक स्वचालित रिसेप्शनिस्ट और आईपी पीबीएक्स सहित अन्य स्पीचफोन सेवाओं के साथ संयोजन के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
मंडी उत्तर तुरंत काम करने के लिए तैयार है और इसके लिए किसी भी लंबे सेटअप देरी या लंबी अवधि के अनुबंध की आवश्यकता नहीं है। योजनाएं प्रति माह $ 77 से शुरू होती हैं और इसमें एक टोल-फ्री नंबर शामिल होता है।
