स्पेलिंग के मालिक मैरी रिप्पल के बारे में सभी एक ही मुद्दों से पीड़ित थे जो अन्य उद्यमियों के अनुभव थे: दिन में पर्याप्त घंटे नहीं।
$config[code] not foundसभी वर्तनी के बारे में शिक्षकों और होमस्कूलिंग माता-पिता के लिए एक ऑनलाइन संसाधन है। यह छात्रों को अपने वर्तनी कौशल को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए उपकरण, परीक्षण और आविष्कारशील समाधान प्रदान करता है। मैरी और उनके पति ग्रेग ने दिसंबर 2006 में अपना व्यवसाय शुरू किया था। प्रत्येक महीने, सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन, वर्ड ऑफ़ माउथ और अन्य संसाधनों के माध्यम से, उन्होंने अपने व्यवसाय को बढ़ता देखा है।
कई नए व्यवसायों की तरह, उन्होंने मैन्युअल रूप से विवरण प्रबंधित किया: ईमेल अनुरोध, न्यूज़लेटर साइन-अप, उत्पाद के लिए अनुरोध, और अपने छात्रों की मदद के लिए समाधान की मांग करने वाले शिक्षकों से विशिष्ट प्रश्न।
"हम पागल घंटे काम कर रहे थे, हमारे ग्राहकों की जरूरतों का जवाब देने की कोशिश कर रहे थे," मैरी ने कहा। "हम अवसरों को याद कर रहे थे क्योंकि सिस्टम की कमी का मतलब था कि कुछ संभावनाएं बस दरार से फिसल गई थीं।"
फिर इस साल के शुरू में Infusionsoft, जो CRM और ऑनलाइन मार्केटिंग सॉफ्टवेयर बनाता है, ने एक प्रतियोगिता प्रायोजित की। व्यवसायों को 60 सेकंड का वीडियो प्रस्तुत करने के लिए कहा गया था कि वे अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए स्वचालन का उपयोग कैसे कर सकते हैं। विजेता को कुछ असामान्य का वादा किया गया था: कि वे अनुभव करेंगे केवल तीन महीनों में दोहरे अंकों की बिक्री में वृद्धि सॉफ्टवेयर का उपयोग करके.
स्पेलिंग के बारे में सभी ने प्रतियोगिता में प्रवेश किया और जीत हासिल की। यह नब्बे दिनों के बारे में है - और परिणाम?
मैरी ने कहा, "हमने अपनी बिक्री दोगुनी कर दी है।"
उनके व्यवसाय के लिए किए गए वर्तनी परिवर्तन के बारे में कुछ ऐसे तरीके बताए गए हैं जिनसे हम अपने स्वयं के व्यवसायों को स्वचालित और बेहतर बना सकते हैं:
- सबसे आम अनुरोधों के लिए स्वचालित ई-मेल प्रतिक्रिया टेम्पलेट्स का उत्पादन किया जो समय बचाता है
- सदस्यों को स्वचालित रूप से ईमेल करने के लिए साप्ताहिक युक्तियां बनाई गईं
- एक निशुल्क रिपोर्ट का उत्पादन किया, जो पाठकों को बेहतर वर्तनी के लिए 20 सुझाव प्रदान करता है
- शिक्षकों या होम स्कूलिंग माता-पिता के रूप में संभावनाओं को वर्गीकृत करने की क्षमता शामिल करें ताकि दर्शकों की उपयुक्त सामग्री पूछताछ के जवाब में भेजी जाए
- अधिक आसानी से अपने ग्राहकों और संभावनाओं की जरूरतों को पूरा करते हैं क्योंकि स्वचालन अद्वितीय अनुरोधों को संभालने के लिए उन्हें मुक्त करता है
- एक संबद्ध प्रोग्राम लॉन्च किया, जो ग्राहकों को ऑल अबाउट स्पेलिंग के बारे में प्रचार करने के लिए भुगतान करता है
“हमारे पास अगले महीने से एक नया कर्मचारी शुरू होगा जो ग्राहक सेवा में मदद करेगा। हम अतीत में ऐसा नहीं कर सकते थे क्योंकि हमारे सारे सिस्टम, सूचना और निर्देश हमारे सिर पर थे या कार्यालय में कागज के छोटे-छोटे टुकड़े थे। स्वचालन हमें अपने कर्मचारियों को विकसित करने की अनुमति देता है, ”मैरी ने कहा।
प्रतियोगिता जीतने के लिए सभी स्पेलिंग के बारे में बधाई और उन्हें आज तक अनुभव हुआ है। मैरी के अनुसार, पहला कदम तब था जब उसने Infusionsoft के सीईओ, क्लैट मास्क (यहाँ एक अतिथि विशेषज्ञ) की रिपोर्ट डाउनलोड की, जिसे द एज ऑफ़ सक्सेस कहा गया।
नोट: Infusionsoft लघु व्यवसाय रुझान रेडियो शो का एक प्रायोजक है।
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