संचार में कुछ बाधाएँ जो समूहों में संघर्ष का कारण बनती हैं

कंपनियों के लिए विभागीय, परियोजना और समूह कार्य टीमों की सफलता में समूह संचार एक महत्वपूर्ण कारक है। ऐसी टीमों का गठन आमतौर पर समस्या समाधान के लिए या व्यावसायिक कार्यों के समन्वय के लिए नई परियोजनाओं पर सहयोग करने के लिए किया जाता है। कई सामान्य बाधाएं प्रभावी समूह संचार के रास्ते में आती हैं।

स्पष्ट लक्ष्यों की कमी

एक काम टीम में साझा लक्ष्यों की कमी संचार में संघर्ष का कारण बन सकती है। इसका परिणाम यह हो सकता है जब कंपनी के नेता किसी समूह को पर्याप्त रूप से दिशा नहीं देते हैं या समूह के सदस्य अपनी कार्य गतिविधियों को निर्धारित करने के लिए लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया के माध्यम से काम नहीं करते हैं। प्रभावी लक्ष्य समूह बातचीत, कार्य असाइनमेंट और प्रगति मूल्यांकन के लिए आधार हैं। कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, सैन फ्रांसिस्को "टीम बिल्डिंग" वेब पेज बताता है कि समूहों में सद्भाव के लिए उच्च टीम के लक्ष्यों पर स्पष्ट ध्यान देना आवश्यक है। अनिश्चित लक्ष्य समूह के उद्देश्यों पर अपने स्वयं के विचारों को विकसित करने और उन विचारों पर अपनी गतिविधियों और इनपुट को आधार बनाने के लिए व्यक्तिगत सदस्यों का कारण बन सकते हैं।

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तथ्य बनाम भावनाएँ

समूह सदस्यों की चर्चा बनाम भावनाओं में अलग-अलग तथ्यों की अक्षमता अक्सर संघर्ष की ओर ले जाती है। तथ्यों पर केंद्रित वार्तालाप अपरिवर्तनीय या अनम्य बिंदुओं से संबंधित हैं, जबकि भावनात्मक बातचीत में व्यक्तिगत भावनाओं या चिंताओं के भाव शामिल होते हैं। यदि कोई समूह सदस्य भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के साथ तथ्य के बिंदुओं को संबोधित करता है, तो वह ठोस विचारों के साथ आगे बढ़ने के लिए समूह की क्षमता को बाधित कर सकता है। इसके विपरीत, यदि कोई समूह सदस्य किसी की भावनाओं या चिंताओं से जूझता है, तो वह असंवेदनशील या असमर्थता के रूप में सामने आ सकता है, जो समूह की अंतरंगता, विश्वास और खुलेपन को सीमित करता है। कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, सैन फ्रांसिस्को साइट इंगित करती है कि एक टीम लीडर को भावनाओं और चिंताओं को साझा करने के लिए समूह के सदस्यों की क्षमता को सक्रिय रूप से बढ़ावा देने की आवश्यकता है।

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फाइटिंग फेयर

जब वे साझा लक्ष्यों की ओर काम करते हैं और चुनौतियों का सामना करते हैं तो स्वाभाविक रूप से समूहों में तनाव पैदा होता है। यह तनाव अधिक फलदायी परिणाम दे सकता है क्योंकि इससे सदस्य चिंता और प्रतिक्रिया व्यक्त करते हैं। हालांकि, तनाव के लिए समूह की प्रतिक्रिया लाभ या कमियों को प्रभावित करती है। सदस्यों के बीच परस्पर सम्मान रखने वाले समूह बहस या दृष्टिकोणों पर खुले तौर पर बहस करते हैं, लेकिन व्यक्तिगत टिप्पणियों के बिना। जिन समूहों में खुलेपन, सहयोग और आपसी सम्मान की संस्कृति नहीं है, वे तनाव से कम मनोबल का अनुभव कर सकते हैं। यूनिवर्सिटी ऑफ टेक्सास काउंसलिंग एंड मेंटल हेल्थ सेंटर के अनुसार, समूह के सदस्य शांत रहने और स्पष्ट और विशिष्ट भाषा का उपयोग करके भावनाओं को व्यक्त करने के लिए व्यक्तिगत हमलों या तर्कों के खिलाफ रक्षा कर सकते हैं।

गलतफहमी और गलतफहमी

गलतफहमी और त्रुटियां समूहों में समस्या पैदा कर सकती हैं। एक समूह एक परियोजना पर कार्यों या जिम्मेदारियों को विभाजित कर सकता है, लेकिन प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका को स्पष्ट करने के माध्यम से नहीं। इससे निश्चित भूमिका निभाने वालों के बारे में भ्रम पैदा हो सकता है। इससे अतिरेक हो सकता है, इसमें दो लोग एक ही कार्य पर काम करते हैं। यह भी एक निरीक्षण के लिए नेतृत्व कर सकता है अगर कोई भी निश्चित नहीं था जिसे एक भूमिका सौंपी गई थी। बैठक खत्म करने से पहले, यह सदस्यों को संचार और कार्य असाइनमेंट की उनकी अपेक्षाओं और समझ की समीक्षा करने में मदद करता है। "वर्बल ग्रुप कम्युनिकेशन" पर पिट्सबर्ग वेब पेज का एक विश्वविद्यालय यह भी नोट करता है कि एक समूह सदस्य प्रत्येक कथन को स्पष्ट करके गलतफहमी को रोकने में मदद कर सकता है और इसे अपनी अगली टिप्पणी या प्रश्न के लिए बांध सकता है।