आपकी वेबसाइट संभावित ग्राहकों से ऑनलाइन ध्यान आकर्षित करने के लिए आपके सर्वोत्तम उपकरण के रूप में कार्य करती है। चूंकि आपकी वेब सामग्री वह है जो वास्तव में आपके संदेश को पार करती है और रूपांतरणों को सुरक्षित करती है, इसलिए आपके लक्षित ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए आपकी सामग्री विपणन को अनुकूलित किया जाना चाहिए।
लेकिन क्या होगा यदि आपके पास अलग-अलग स्वाद और प्रेरणाओं के साथ कई लक्षित ग्राहक प्रोफ़ाइल हैं, और उन सभी को एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है? क्या आप एक समूह के लिए अलग-थलग या दूसरे का प्रतिनिधित्व करने का जोखिम उठाते हैं? क्या आप अपनी सामग्री को यथासंभव कम लक्षित करते हैं, अपनी वेबसाइट को अस्पष्ट, ख़राब सामग्री के साथ छोड़ते हैं जो किसी भी ग्राहक को आकर्षित नहीं करता है?
डिवाइड एंड प्रॉस्पर: टारगेट मल्टीपल कस्टमर प्रोफाइल
इंटरनेट एक बहुत ही बहुमुखी माध्यम है, और यदि आपका व्यवसाय कई ग्राहक आधारों को पूरा करता है, तो आपको एक प्रोफ़ाइल या दूसरे तक पहुंचने के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए।आपकी वेबसाइट को केवल एकल ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए अनुकूलित नहीं किया जा सकता है; आप प्रत्येक ग्राहक आधार के लिए अलग-अलग उपयोगकर्ता अनुभव बनाने में अतिरिक्त कार्य डालकर किसी भी ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए इसे अनुकूलित कर सकते हैं।
समान्य शब्दों में: आप अपनी वेबसाइट को उन लोगों तक पहुंचा सकते हैं जिन्हें आप चाहते हैं, और इसे इस तरीके से वितरित करें कि वे अपने लिए अनुकूलित कर सकें।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए कई सामग्री सेटों को लागू करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। सामान्यतया, अलग-अलग ग्राहक प्रकारों के लिए एक विशिष्ट माइक्रोसाइट या अलग लैंडिंग पृष्ठ बनाकर व्यक्तिगत ग्राहक प्रोफाइल को लक्षित करना आसान होता है, और अपने आगंतुकों को यह निर्धारित करने देते हैं कि वे किसके आगमन पर हैं। अपने ग्राहकों को स्वयं को चुनिंदा सामग्री विकल्पों के माध्यम से पहचानने की अनुमति देने से मूल्यवान डेटा का खजाना मिल सकता है जो आपकी भविष्य की ऑनलाइन रणनीतियों को चला सकता है।
इसे पूरा करने के लिए, आपको प्रत्येक क्लाइंट प्रोफ़ाइल के लिए वेबपृष्ठों की एक पूरी तरह से अलग सेट की आवश्यकता है। आप व्यक्तिगत लैंडिंग पृष्ठ बना सकते हैं जो दर्द-बिंदुओं और हाइपर-केंद्रित लक्ष्य खंड की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए बोलते हैं, या आप कुछ अधिक सामान्य कर सकते हैं और अपने लक्षित समूहों को पेशे, हितों या विशेषज्ञता के स्तर के आधार पर वर्गीकृत कर सकते हैं।
आपकी वेबसाइट को कुछ प्रकार के नेविगेशन विकल्पों की आवश्यकता होगी, जो आपके आगंतुकों को आपके विभेदित वेबपेज उपलब्ध कराते हैं। यह एक सरल ड्रॉपडाउन मेनू, आगमन के तुरंत बाद साइट, आगंतुकों के लिए विशिष्ट स्थलों को सूचीबद्ध करने वाला एक प्रवेश द्वार पृष्ठ, या रचनात्मक, ध्यान आकर्षित करने वाली किसी भी अन्य संख्या के साथ किया जा सकता है।
विकिपीडिया उनकी सामग्री, और इसलिए आप कर सकते हैं
सबसे आम उदाहरण किसी भी अंतरराष्ट्रीय वेबसाइट होगा। उदाहरण के लिए विकिपीडिया को लें। जिस लैंडिंग पृष्ठ पर आप आते हैं वह समझने में सरल है, और बड़े पैमाने पर खंडित है। यदि आप एक फ्रांसीसी या इतालवी आगंतुक हैं, तो यदि आप विकिपीडिया के अंग्रेजी भाषा के फ्रंट पेज पर उतरते हैं तो विकिपीडिया आपके लिए काफी दुर्गम होगा।
सभी उपयोगकर्ताओं को जो उनके सामने-सबसे लैंडिंग पृष्ठ पर आते हैं, विश्व स्तर पर लैंडिंग पृष्ठ प्रदान करके, विकिपीडिया ने भाषा के आधार पर उनकी सामग्री को खंडित किया है। उपयोगकर्ता तब अपनी पसंदीदा भाषा पर क्लिक करता है, और विशेष रूप से उनके अनुरूप सामग्री तक पहुँच सकता है।
Amazon.com भाषाओं के आधार पर अपने वेबपेज को भी विभाजित करता है। यदि आप मुखपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आप उनके नीचे-सबसे लोगो के नीचे अन्य देशों की सूची देखेंगे। कनाडाई दुकानदार अमेज़ॅन कनाडा का चयन कर सकते हैं और कनाडाई कीमतों पर कनाडाई उत्पादों का उपयोग कर सकते हैं। न केवल उन्होंने अपनी वेबसाइटों को भाषा के आधार पर विभाजित किया है, बल्कि आगंतुकों के पेशेवर स्तरों से भी तुरंत ऊपर हैं। यदि आप एक निवेशक या प्रेस के सदस्य हैं, तो आप अमेज़ॅन के निवेशक संबंध पृष्ठों या प्रेस विज्ञप्ति पृष्ठ पर विशेष रूप से आपके लिए तैयार सामग्री पा सकते हैं।
कई अंतरराष्ट्रीय व्यवसायों में सुरुचिपूर्ण, न्यूनतम लैंडिंग पृष्ठ होते हैं जो भौगोलिक क्षेत्र, भाषा और रुचि के स्तर से विभाजन की पेशकश करते हैं। ये अविश्वसनीय रूप से व्यापक खंड हैं, और छोटे व्यवसायों पर तुरंत लागू नहीं हो सकते हैं। हालाँकि, आप इन सामान्य विचारों को अपनी छोटी व्यावसायिक वेबसाइट पर आसानी से लागू कर सकते हैं।
अपने व्यवसाय के लिए सेगमेंट कार्य करें
अपने लक्षित क्षेत्रों की पहचान करना प्रक्रिया का पहला चरण है। आप इस साइट और अन्य पर व्यावसायिक अनुसंधान, साइट विश्लेषण और किसी भी अन्य संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं। जब आप अपने ग्राहकों पर शोध कर लेते हैं, तो आपको एक सामान्य प्रोफ़ाइल बनाने में सक्षम होना चाहिए जो आपके सबसे मूल्यवान ग्राहक हैं। यदि आप रसोई के उपकरण बेचते हैं, तो आपके सेगमेंट में "द सॉकर मॉम," "द न्यूलीवेड कपल," या "डैड लुकिंग टू अपग्रेड" जैसे प्रोफाइल शामिल हो सकते हैं।
वहां से, आप प्रत्येक प्रोफ़ाइल के चारों ओर सामग्री रणनीतियों को डिज़ाइन कर सकते हैं। प्रत्येक प्रोफ़ाइल को क्या प्रेरित करता है? उन्हें क्या पसंद नहीं है? वे आपके व्यवसाय से क्या देख रहे हैं? अपने विशेष रूप से लक्षित ग्राहक प्रोफाइल में से प्रत्येक के लिए कस्टम सामग्री विकसित करने के लंबे कार्य के बाद, आप विशेष लैंडिंग पृष्ठ और अन्य वेब सामग्री विशेष रूप से उनके अनुरूप बना सकते हैं।
आपके खंडित सामग्री पृष्ठ किए जाने के बाद, आपको एक नेविगेशन विकल्प या आकर्षक इंटरैक्टिव तत्वों को शामिल करना चाहिए जो उपयोगकर्ता को स्वयं की पहचान करने के लिए प्रेरित करता है। हालाँकि, विशेष रूप से या आम तौर पर आप अपने आगंतुकों को परिभाषित करने के लिए परिभाषा प्रदान करते हैं, यह स्पष्ट करते हैं कि विभिन्न श्रेणियां हैं जिनके तहत उन्हें गिरना चाहिए। "जस्ट ब्राउजिंग?" और "लुकिंग टू सेल" जैसे पदनाम आगंतुकों को सामग्री के पूरी तरह से अलग सेटों के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
आपके नेविगेशन तत्व के लागू होने के बाद, अपनी साइट के उपयोग के आँकड़े देखें। आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों के प्रकार आपके लक्षित क्षेत्रों की सफलता या असफलता को बताएंगे। यदि आपके पास एक ऐसी सामग्री है, जो दूसरे की तुलना में कहीं अधिक बार हिट होती है, तो आपको पता होगा कि निचले प्रदर्शन वाले लक्ष्य प्रोफ़ाइल को ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है, या अनावश्यक हो सकती है।
आपके आँकड़ों को देखने और यह जानने के बाद कि आपका ट्रैफ़िक कहाँ से आता है, साथ ही वे कहाँ जाते हैं और वे कौन हैं, आप सामग्री विपणन रणनीतियों को तैयार कर सकते हैं जो परिणामों को बढ़ाते हैं और लेजर-केंद्रित, ग्राहक-लक्षित सटीकता के साथ आरओआई को बढ़ाते हैं।
एटर बास्केट फोटो शटरटरॉक के माध्यम से
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