आपके कर्मचारी अपनी नौकरियों के बारे में कैसा महसूस करते हैं? एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए, इस प्रश्न का उत्तर महत्वपूर्ण है। कर्मचारी जो काम में खुश हैं और अपनी नौकरी के साथ लगन से लगे हुए हैं, वे अपने नियोक्ताओं के प्रति अधिक वफादार होते हैं, अधिक उत्पादक होते हैं और आपके व्यवसाय के लिए बेहतर होते हैं।
कर्मचारी की संतुष्टि और जुड़ाव के हालिया अध्ययन में उद्यमियों के लिए कुछ उपयोगी जानकारियां हैं। सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट की 2011 की जॉब सैटिसफैक्शन एंड एंगेजमेंट रिसर्च रिपोर्ट, जिसने 2011 के अंत में सभी आकारों की कंपनियों का सर्वेक्षण किया, उन्होंने पाया कि जबकि 75 प्रतिशत से अधिक अमेरिकी कर्मचारी समग्र रूप से अपनी नौकरियों से संतुष्ट हैं, असंतोष के कुछ प्रमुख क्षेत्र हैं।
इन क्षेत्रों पर ध्यान देने का मतलब मूल्यवान श्रमिकों को रखने और खोने के बीच का अंतर हो सकता है।
83 प्रतिशत अमेरिकी कर्मचारियों ने कहा कि कुल मिलाकर, वे अपनी वर्तमान नौकरियों से संतुष्ट हैं।अनुसंधान के लिए SHRM के उपाध्यक्ष मार्क शमिट कहते हैं कि सामान्य रूप से, यह प्रतिशत पिछले 10 वर्षों में उल्लेखनीय रूप से नहीं बदला है। शमित कहते हैं:
"सामान्य तौर पर, लोगों को काम पर संतुष्ट होने के तरीके मिलते हैं।"
लेकिन जब आप सोच सकते हैं कि एक कठिन नौकरी बाजार में, लोगों को लगेगा कि सिर्फ नौकरी करना ही संतुष्ट होने का कारण है, वास्तव में संतुष्ट कर्मचारियों का प्रतिशत 2009 से थोड़ा कम हुआ है।
एक प्रमुख क्षेत्र जहां कर्मचारी संतुष्ट से कम हैं, वह कैरियर विकास है। केवल लगभग 40 प्रतिशत उत्तरदाताओं का कहना है कि वे अपनी मौजूदा नौकरियों में कैरियर के विकास और उन्नति के अवसरों से संतुष्ट हैं।
पहली बार, सर्वेक्षण में कर्मचारी की व्यस्तता को भी देखा गया। जुड़ाव संतुष्टि से अलग होता है। जबकि संतुष्टि मुख्य रूप से नौकरी की सुरक्षा, सगाई के उपायों पर निर्भर करती है कि कर्मचारियों को कार्यस्थल के लिए कैसे प्रतिबद्ध है और वे कैसा महसूस करते हैं। जब सगाई की बात आती है, तो सुधार की गुंजाइश होती है। सिर्फ 52 प्रतिशत कर्मचारी काम पर पूरी तरह से लगे हुए हैं; केवल 53 प्रतिशत का कहना है कि उन्हें अपनी नौकरी से ऊपर और परे जाने में मज़ा आता है।
हालांकि ये भयानक संख्या में नहीं हैं, मुझे यकीन है कि आप सहमत हैं कि आपके सभी कर्मचारी पूरी तरह से अपने काम में लगे हुए हैं, आदर्श स्थिति है। तो आप चीजों को कैसे सुधार सकते हैं?
स्कीम ने इस विसंगति को प्रमाणित किया है क्योंकि कर्मचारियों को लगता है कि वे भविष्य के लिए तैयार नहीं हैं:
"कर्मचारी कहते हैं," मुझे प्रशिक्षण या विकास के अवसर नहीं मिल रहे हैं, इसलिए मैं संगठन की मदद करके अपने कैरियर को आगे बढ़ाने के लिए अतिरिक्त काम क्यों करूंगा? "
छोटे व्यवसाय के मालिकों को अक्सर चिंता होती है कि उनके कर्मचारी जिस चीज की परवाह करते हैं वह उठाता है और अन्य वित्तीय पुरस्कार - जो इस अर्थव्यवस्था में एक छोटे व्यवसाय के लिए कठिन हैं। SHRM निष्कर्षों से अच्छी खबर यह है कि प्रशिक्षण और उन्नति के अवसर प्रदान करना आसान है।
सच है, आपके पास कर्मचारियों के लिए तत्काल उन्नति के अवसर नहीं हो सकते हैं। लेकिन आप प्रशिक्षण दे सकते हैं। यहाँ कुछ विचार हैं:
- क्रॉस-ट्रेन कर्मचारी इसलिए वे नए कौशल सीखते हैं। इससे आपके व्यवसाय को भी लाभ होता है, क्योंकि अनुपस्थिति या छुट्टी होने पर कर्मचारी एक-दूसरे के लिए भर सकते हैं।
- अनौपचारिक मेंटरशिप स्थापित करें जहाँ अधिक अनुभवी कर्मचारी छोटे लोगों को रस्सियाँ दिखाते हैं।
- स्थानीय सामुदायिक कॉलेजों या वयस्क शिक्षा केंद्रों में नि: शुल्क या कम लागत वाले प्रशिक्षण और शिक्षा कार्यक्रम देखें।
- कर्मचारियों के साथ मिलकर उनके कैरियर के मार्ग का पता लगाएं। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके पास नौकरियों को डिजाइन करने के लिए अधिक लचीलापन है जो आपकी टीम के कौशल और इच्छाओं का लाभ उठाते हैं।
क्या आप चिंतित हैं कि आप संस्थान के प्रशिक्षण का प्रयास करेंगे, केवल उन कर्मचारियों को देखने के लिए जिन्हें हरियाली चरागाहों के लिए छोड़ दिया गया है? नौकरी के बाजार में सुधार होने पर असंतुष्ट कर्मचारी निकल जाएंगे - चाहे आपने उन्हें प्रशिक्षित किया हो या नहीं। फिर आपको उनके प्रतिस्थापन को प्रशिक्षित करना होगा। क्या आपके पास अभी जो कर्मचारी हैं, उसमें समय और मेहनत का निवेश करना और उन्हें अपनी टीम में रखना बेहतर नहीं है?
अपने कर्मचारियों के साथ व्यस्त रहें, और उनकी व्यस्तता भी बढ़ेगी।
शटरस्टॉक के माध्यम से कर्मचारी प्रशिक्षण फोटो
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