इस लेख में, हम साइबर सोमवार के लिए तैयार होने की मूल बातें रेखांकित करते हैं।
कई छोटे व्यवसायों, विशेष रूप से ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए, वर्ष का सबसे बड़ा राजस्व सीजन क्रिसमस की छुट्टियां हैं। और साइबर सोमवार की तुलना में छोटे व्यवसाय के राजस्व के लिए कुछ दिन महत्वपूर्ण हैं।
यह लेख शुरुआती और मध्यवर्ती व्यापार मालिकों, स्टार्टअप उद्यमियों और उन लोगों के लिए है जो केवल ऑनलाइन रिटेलिंग में अपने पैर की उंगलियों को डुबाना शुरू करते हैं।
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साइबर सोमवार के लिए तैयार होने के लिए समय
साइबर सोमवार वह नाम है जो अमेरिकी धन्यवाद दिवस के बाद सोमवार से जुड़ा हुआ है। यह ईंट-और-मोर्टार खरीदारी की छुट्टी के बाद आता है जिसे ब्लैक फ्राइडे के रूप में जाना जाता है।
मूल सिद्धांत यह था कि दुकानदार अब काम पर वापस और कंप्यूटर के सामने वापस आ गए हैं। वे बड़ी संख्या में ऑनलाइन हैं जो उन सभी उपहारों को खरीदने के लिए हैं जो उन्हें दुकानों में नहीं मिले।
हालांकि, ऐसा लगता है जैसे प्रत्येक छुट्टी का मौसम नए रिकॉर्ड तोड़ता है। और उपभोक्ता खरीद पैटर्न बदल गए हैं। ईंट और मोर्टार स्टोर में इन दिनों बनाम अधिक खरीदारी ऑनलाइन की जाती है। और हर साल, ऑनलाइन खरीदारी पहले शुरू होती है और बाद में समाप्त होती है।
नतीजतन, साइबर सोमवार सिर्फ सोमवार से अधिक हो गया है। यह अब कम से कम सप्ताहांत से पहले शुरू होता है। चोटी खरीदने का पैटर्न एक पूरे सप्ताह का विस्तार करता है।
एक छोटे व्यवसाय में व्यवसाय के स्वामी या बाज़ारिया के रूप में, आपको साइबर सोमवार के लिए तैयार होना चाहिए अग्रिम रूप से.
- सितंबर में साइबर सोमवार के लिए योजना बनाना शुरू करें। कुछ गतिविधियों में एक या दो महीने के लिए रैंप और निष्कर्ष निकालने की आवश्यकता हो सकती है। आगे काम करने से आप तनाव से बचेंगे।
- यदि आप इसे पढ़ते हैं तो यह नवंबर के पहले से क्या है? क्या आपके पास अभी भी कुछ करने के लिए समय होगा? हां, लेकिन आपको अतिरिक्त तेजी से काम करना होगा। और आपको अगले सीजन तक बड़े बदलाव करने पड़ सकते हैं।
साइबर सोमवार के लिए कैसे तैयार हो जाएं
साइबर सोमवार (या साइबर सप्ताह) एक महान अवसर का प्रतिनिधित्व करता है। लेकिन अवसर के साथ चुनौतियां आती हैं। क्या आपकी वेबसाइट वॉल्यूम को संभालने के लिए तैयार है? क्या आपने अपने ट्रैफ़िक को अधिकतम करने के लिए सही मार्केटिंग कदम उठाए हैं?
यदि इन प्रश्नों में से किसी एक का भी जवाब आपके भरोसे और of YES!’का जवाब देने वाला नहीं है, तो शायद ये पाँच सुझाव मदद कर सकते हैं। वे आपको साइबर सोमवार के लिए तैयार हो जाएंगे।
1. सुनिश्चित करें कि आपकी साइट पर ग्राहक डेटा सुरक्षित है
सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहक आपको एक ऑनलाइन विक्रेता के रूप में देखते हैं, वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी साइट पर एसएसएल प्रमाणपत्र है। एसएसएल सर्टिफिकेट सुरक्षित डेटा जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर या ग्राहक के खाते की जानकारी, ताकि ऑनलाइन प्रसारित किया जा रहा डेटा सुरक्षित हो। यह वेबसाइट (और साइट के पीछे की कंपनी) की भी पुष्टि करता है कि यह क्या और किसका दावा है।
आप अपनी वेबसाइट के मुख पृष्ठ पर लोगो के रूप में अपना एसएसएल प्रमाणपत्र प्रदर्शित कर सकते हैं। आमतौर पर इस लोगो की आपूर्ति उस कंपनी द्वारा की जाती है जिसके द्वारा आप अपना एसएसएल प्रमाणपत्र खरीदते हैं। एक संबंधित विकल्प ट्रस्ट सील सुरक्षा है। आप ट्रस्टी, साइटलॉक या नॉर्टन सिक्योर जैसी सुरक्षा सेवा की सदस्यता लेकर एक ट्रस्ट सील प्राप्त कर सकते हैं।
आगंतुक यह भी बता सकते हैं कि क्या किसी साइट के पास अपने ब्राउज़र की स्थिति पट्टी में बंद पैडलॉक आइकन की तलाश करके एसएसएल प्रमाणपत्र है।
एसएसएल यूनिवर्सल के पास बन रहा है। इन दिनों Google SSL प्रमाणपत्र के बिना "सुरक्षित नहीं है" साइटों को नामित करता है। यह "सुरक्षित नहीं" पदनाम बिल्कुल प्रेरणादायक नहीं है। नीचे पंक्ति: सुनिश्चित करें कि आपके पास SSL प्रमाणपत्र है।
2. सुनिश्चित करें कि संभावित आगंतुक आपकी साइट पा सकते हैं
ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले सबसे आम तरीकों में से एक खोज इंजन के माध्यम से एक विक्रेता है।
एक ऑनलाइन विक्रेता के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि खोज इंजन आपको मिल जाएगा।
एक विकल्प अपनी साइट के पाठ में कीवर्ड जोड़कर अपनी साइट को अनुकूलित करना है। कीवर्ड प्रासंगिक वाक्यांश हैं जो दुकानदार खोज सकते हैं कि आप क्या बेचते हैं। यह आपकी साइट को खोज परिणामों के बीच उच्चतर दिखाने में मदद कर सकता है।
हालाँकि, खोज इंजन अनुकूलन में समय लगता है। यह उतना आसान नहीं है जितना यह लग सकता है। तो आप सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में सहायता के लिए एक सेवा नियोजित करना चाह सकते हैं।
एक अन्य विकल्प उन विज्ञापनों की खरीद है जो खोज इंजन परिणामों में दिखाई देते हैं। विज्ञापन थोड़े "विज्ञापन" आइकन के साथ चिह्नित किए जाते हैं। Google विज्ञापन और बिंग विज्ञापन दो विकल्प हैं।
यदि ऑनलाइन विज्ञापन ऐसा प्रतीत होता है कि आपके पास ऐसा कुछ करने का समय नहीं है, तो आप हमेशा आपकी मदद करने के लिए एक सेवा किराए पर ले सकते हैं। सेवाओं के लिए देखें जो कहती हैं कि वे Google विज्ञापन प्रमाणित हैं या बिंग विज्ञापन प्रमाणित भागीदार हैं। अक्सर सेवा में उनकी वेबसाइट पर एक भागीदार बैज होगा।
विज्ञापनों के अलावा, सुनिश्चित करें कि आप जब भी संभव हो अपनी वेबसाइट का प्रचार कर रहे हैं। इसे प्रत्येक फ्लायर, बिक्री रसीद, ईमेल और यहां तक कि आपके व्यवसाय कार्ड पर भी बढ़ावा दें।
यदि आपके पास अपने ऑनलाइन स्टोर से जुड़ा ब्लॉग है, तो कुछ चीजें आप साइबर सोमवार के लिए तैयार कर सकते हैं:
- नई ब्लॉग सामग्री जोड़ें। बहुत अधिक बिक्री न करें, लेकिन प्रासंगिक उत्पाद पृष्ठों पर कभी-कभी लिंक शामिल करें। उदाहरण के लिए, यदि आप क्रॉक पॉट बेचते हैं, तो क्रॉक पॉट्स का उपयोग करके कुछ सूचनात्मक सामग्री बनाएं। आप क्रॉक पॉट रेसिपी के बारे में एक पोस्ट कर सकते हैं। या व्यस्त माताओं के लिए एक क्रॉक पॉट का उपयोग करके समय बचाने के लिए रणनीतियों के बारे में लिखें। फिर अपने उत्पाद पृष्ठ (लिंक) पर जाएं जहां आगंतुक आपके द्वारा उल्लेखित क्रॉक पॉट खरीद सकते हैं।
- पुराने ब्लॉग सामग्री को अपडेट करें। उदाहरण के लिए, यदि आप हस्तनिर्मित यार्न की आपूर्ति बेचते हैं, तो आपके पास एक ऐसा पोस्ट कैसे हो सकता है जो बुनना करने वाले आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए वास्तव में अच्छी तरह से करता है। इसे वर्तमान जानकारी से अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि उत्पाद पृष्ठों पर वापस दिए गए किसी भी लिंक अभी भी अच्छे हैं। यदि आवश्यक हो, तो नए या इन-स्टॉक उत्पादों के लिंक और पॉइंट विज़िटर को स्वैप करें।
- इन पोस्ट को सोशल मीडिया पर शेयर करें। बार-बार शेयर करें। स्पैम न करें - लेकिन सप्ताह में एक बार या हर कुछ दिनों में साझा करना ठीक है, अन्य सामग्री के साथ मिश्रित। सामाजिक पर साझा करने से न केवल आपकी सामग्री के लिए मानव आगंतुकों को मिलता है, यह खोज इंजन मकड़ियों को भी (नोटेर) रूप लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। Twitter, Pinterest और Facebook मनुष्यों या खोज मकड़ियों को आकर्षित करने के लिए विशेष रूप से सहायक हो सकते हैं।
3. ट्रैफिक में उछाल के लिए तैयार रहें
कुछ लोग कहेंगे कि ट्रैफ़िक में उछाल एक अच्छी समस्या होगी। ट्रैफ़िक में वृद्धि का मतलब हो सकता है कि प्रतिदिन 100 आगंतुक से 1,000 आगंतुक प्रतिदिन आएं। आखिरकार, इसका मतलब अधिक खरीदार और अधिक खरीदार हो सकते हैं।
लेकिन अगर साइबर सोमवार को आपकी साइट पर इतना उछाल आया हो तो क्या होगा? क्या आपका होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म बढ़े हुए ट्रैफ़िक को संभाल सकता है?
या संभावित ग्राहकों को एक ब्राउज़र त्रुटि के साथ बधाई दी जा सकती है जो उन्हें बता रही है कि आपकी साइट अनुपलब्ध है? या आपकी साइट इतनी धीमी हो जाएगी कि ग्राहक बस देना छोड़ दें?
कुछ होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से ट्रैफ़िक में वृद्धि को समायोजित करने के लिए संसाधनों को मापेंगे। लेकिन अन्य, यदि आप अपनी योजना की सीमा तक नहीं पहुंचेंगे।
साइबर सोमवार के लिए तैयार होने के लिए, जानें कि आपका होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म क्या संभाल सकता है। यदि आपकी साइट इस छुट्टी के मौसम में अपनी सीमा से अधिक हो जाती है, तो अपने होस्टिंग प्रदाता के साथ आकस्मिक योजनाओं को समझें।
छुट्टियों के मौसम के दौरान (या इसके लिए अग्रणी अवधि) प्रमुख साइट परिवर्तन न करें। उदाहरण के लिए, छुट्टियों का मौसम या एक महीने पहले:
- नहीं आपकी साइट को फिर से डिज़ाइन करने का समय;
- नहीं एक नई सामग्री प्रबंधन प्रणाली में जाने का समय;
- नहीं ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को स्विच करने का समय; तथा
- नहीं किसी नए होस्टिंग प्रदाता के पास जाने का समय।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितनी अच्छी तरह से योजना बनाई गई है, प्रमुख साइट परिवर्तन अक्सर अनपेक्षित परिणामों का कारण बनते हैं। परिणाम पहले स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। समस्याएं दिनों या हफ्तों के बाद सामने आती हैं।
आप अपने बड़े राजस्व सत्र के बीच में फॉलआउट की सफाई करना नहीं चाहते हैं। साइबर सोमवार के लिए तैयार होने के लिए आपको किस तनाव की आवश्यकता है?
4. ग्राहकों को यह खोजना आसान है कि वे क्या चाहते हैं
एक आगंतुक के मुख्य कारणों में से एक पहले कुछ सेकंड के भीतर एक साइट छोड़ देगा जल्दी से वे क्या देख रहे हैं खोजने में असमर्थता है।
सुनिश्चित करें कि आपके आगंतुक उत्पाद की जानकारी प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से देख सकते हैं। यह स्पष्ट करें कि अपने उत्पादों की खोज कैसे करें।
इसके अतिरिक्त, खरीदारी करने के लिए आवश्यक माउस क्लिक को कम से कम करने की कोशिश करें। इसे खरीदारों पर आसान बनाएं।
अपनी खुद की वेबसाइट पर वास्तव में कुछ खरीदने के लिए समय निकालें। यह आश्चर्य की बात है कि कुछ व्यवसाय के मालिक ऐसा कैसे करते हैं। दुकानदार की तरह अपनी साइट का अनुभव करना आवश्यक है
- फोन और कंप्यूटर का उपयोग करके भी देखें। अनुभव मौलिक रूप से भिन्न हो सकता है।
- भ्रमित करने वाले किसी भी निर्देश की एक सूची बनाएं; कोई अनावश्यक कदम; हार्ड-टू-फाइंड बटन; भुगतान स्क्रीन त्रुटियों।
- अपनी वापसी नीति जांचें। क्या दुकानदारों को ढूंढना आसान है? क्या यह समझना आसान है?
- अपने शिपिंग दरों के बारे में क्या? क्या वे दुकानदारों को समझने में सरल हैं? क्या वे प्रतिस्पर्धी हैं?
लगातार छोटी-छोटी चीजें परित्यक्त खरीदारी कार्ट या कम बिक्री का कारण बन सकती हैं। समस्याओं को स्पॉट करें - और साइबर सोमवार से पहले उन्हें ठीक करें।
इन सभी बातों पर ध्यान देने से ग्राहक का अनुभव बेहतर होगा। यह दुकानदारों को छुट्टियों के बाद आपकी साइट पर लौटने का एक कारण भी देता है, और उनके दोस्तों को आपके बारे में बताता है।
5. ग्राहकों के लिए खरीदना आसान बनाएं
सुनिश्चित करें कि आपकी साइट भुगतान के सभी लोकप्रिय रूपों को स्वीकार करती है।
पेपाल जैसी सेवा एक लोकप्रिय तरीका है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों के पास भुगतान विकल्प हैं। कई ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पेपाल को एक विकल्प के रूप में और अच्छे कारण के लिए पेश करते हैं। आपको कभी भी अपने संभावित ग्राहकों को सीमित नहीं करना चाहिए क्योंकि आप उस तरह के क्रेडिट कार्ड या अन्य विकल्प को स्वीकार नहीं करते हैं जो वे पसंद करते हैं।
इसके अतिरिक्त, भुगतान विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला को स्वीकार करना आपकी साइट पर वैधता और व्यावसायिकता जोड़ता है। यह विश्वास को प्रेरित करता है। यह संभावित ग्राहकों को बताता है कि आप एक ऑनलाइन विक्रेता हैं जिनके साथ वे आत्मविश्वास से व्यापार कर सकते हैं।
इसलिए आपके पास एक छोटे से व्यवसाय के रूप में साइबर सोमवार के लिए तैयार होने के लिए पांच सुझाव हैं।
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छुट्टी के रुझानों के बारे में अधिक सुझावों के लिए हमारे बिजनेस गिफ्ट गाइड को देखें।
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