एक प्रबंधक के रूप में ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज रूप से संवाद करने का क्या मतलब है?

यह आपकी कल्पना नहीं है यदि आपको लगता है कि आपके कार्य दिवस का अधिकांश भाग संचार करने में व्यतीत होता है। जब आप प्रस्तुतियाँ जोड़ते हैं, सवालों के जवाब देते हैं, ईमेल बनाते हैं और यहाँ तक कि सुनते हैं, तो यह देखना आसान है कि संचार कितना महत्वपूर्ण है। एक प्रबंधक के रूप में, आप उन कर्मचारियों के अतिरिक्त अन्य प्रबंधकों के साथ संवाद करने की संभावना रखते हैं, जिनकी आप देखरेख करते हैं। संवाद स्थापित करना एक स्वाभाविक कार्य है, लेकिन यह कुछ सोच रखने के लायक है कि यह कार्यालय में दूसरों को कैसे प्रभावित करता है।

$config[code] not found

कार्यक्षेत्र संचार

जब आप अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक के साथ बातचीत करते हैं, तो आप ऊर्ध्व, ऊर्ध्वाधर संचार में संलग्न होते हैं। जब आप अपने सहायक को एक मौखिक निर्देश या प्रतिक्रिया देते हैं, जिसकी आप देखरेख करते हैं, तो आप ऊर्ध्वाधर डाउनवर्ड संचार में संलग्न होते हैं। संचार जो कार्य प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन और सुविधा प्रदान करता है, उसे औपचारिक संचार के रूप में जाना जाता है, और यह कंपनी की संगठनात्मक संरचना द्वारा निर्देशित होता है। आपके नाम के ठीक ऊपर स्थित संगठनात्मक चार्ट पर आपके पर्यवेक्षक का नाम है, यह दर्शाता है कि आपका संचार उसके साथ होना चाहिए; यदि आवश्यक हो, तो वह इसे अपने पर्यवेक्षक के पास तक पहुंचा देगी। इसी तरह, एक प्रबंधक के रूप में, आपके पास चार्ट पर आपके नीचे के कर्मचारियों के नाम होते हैं, जिन्हें आपसे ऊपर की ओर संवाद करना चाहिए, और आप, बदले में, आपके प्रबंधकीय दायरे से परे किसी भी मुद्दे को आपके पर्यवेक्षक तक ले जाएंगे।

क्षैतिज संचार

क्षैतिज संचार भी आपकी नौकरी के लिए आवश्यक औपचारिक संचार का एक प्रकार है। यदि आप किसी अन्य विभाग के प्रबंधक के साथ सहकारी परियोजना पर काम कर रहे हैं, तो आपके साथ उसका संचार क्षैतिज संचार है। यह आपके अपने विभाग में आपके एक प्रबंधकीय साथियों के साथ भी हो सकता है। प्राथमिक अंतर यह है कि, अधीनस्थों को काम करने या पर्यवेक्षक से मार्गदर्शन मांगने के बजाय, आपका क्षैतिज संचार आपके साथियों के साथ सहयोग की सुविधा देता है।

दिन का वीडियो

आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लाया

प्रभावी कार्यक्षेत्र संचार

भावनाओं को प्रभावी संचार के रास्ते में प्राप्त कर सकते हैं; एक प्रबंधक के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने अधीनस्थों या अपने पर्यवेक्षक से संवाद करते समय अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें। यह भी संभावना है कि आपके कर्मचारी आपके साथ तब संवाद करेंगे, जब वे भावुक हों, खासकर यदि वे किसी झगड़े में शामिल हों, इसलिए धैर्य से सुनें, और उनकी चिंताओं को स्पष्ट करने के लिए सवाल पूछने की कोशिश करें। सुनना एक महत्वपूर्ण और अक्सर कठिन संचार कौशल है, लेकिन विश्वास बनाने के लिए महत्वपूर्ण है। अन्य व्यक्ति बात कर रहे हैं, जबकि यह शांत से अधिक शेष है; यह आपकी प्रतिक्रिया तैयार करने के बजाय वे क्या कह रहे हैं, इस पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

प्रबंधकों को यह भी याद रखना चाहिए कि अधीनस्थों में व्यक्तिगत रुचि लेने के लिए यह स्वीकार्य और वांछनीय है। आपको कार्यालय के बाहर उनके साथ मेलजोल नहीं करना होगा, लेकिन आप एक बीमार बच्चे के बारे में पूछ सकते हैं, उदाहरण के लिए। यह सिर्फ मनोबल के लिए नहीं है; यह विश्वास का निर्माण करता है, इसलिए आपके कर्मचारी कार्यालय में होने वाली समस्याओं के होने से पहले ही आपके साथ प्रतिक्रिया करना या उनसे संपर्क करना आसान समझते हैं। यह आपको व्यक्तिगत व्यक्तित्व को समझने में भी मदद करता है ताकि आप उनके साथ संवाद करने के लिए सर्वोत्तम तरीके से जानकारी प्राप्त कर सकें।

प्रभावी क्षैतिज संचार

क्षैतिज संचार की एक चुनौती यह है कि आपके पास इन व्यक्तियों के साथ लगातार संचार नहीं हो सकता है, इसलिए आपके संगठन के आकार के आधार पर ऐसा महसूस हो सकता है कि आप बस एक दूसरे को जान रहे हैं। इस प्रकार के संचार में सुनना भी महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप किसी परियोजना में सहयोग कर रहे हैं। आपका कुछ संघर्ष भी हो सकता है। यदि आप किसी परियोजना के लिए एक आदर्श दृष्टिकोण पर सहमत नहीं हो सकते हैं, तो यह जुझारू होने का जोखिम चलाता है। याद रखें कि अपनी भावनाओं को नियंत्रण में रखें, जब उचित हो, माफी मांगें और विचारशील बनें। अपनी असहमति को कार्यालय का चारा न बनने दें। दूसरे व्यक्ति के इरादे को जानने और एक सामान्य आधार खोजने में आपकी मदद करने के लिए प्रश्न पूछें। चीजों को बढ़ने देने के बजाय, अतिरिक्त इनपुट की तलाश करें।