जैसा कि नाम से पता चलता है, कर्मचारी स्वयं सेवा सॉफ्टवेयर को दिया गया नाम है जो श्रमिकों को एचआर विभाग में किसी के माध्यम से जाने के बिना बैंकिंग और संपर्क जानकारी जैसी वस्तुओं की देखभाल करने की अनुमति देता है। वे अक्सर पेरोल, व्यक्तिगत विवरण तक पहुंच सकते हैं और कुछ मामलों में छुट्टी अनुरोध भी जमा करते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपका छोटा व्यवसाय एक विचार के बिना भी कर्मचारी सेल्फ सर्विस सॉफ्टवेयर को दरकिनार कर सकता है, तो फिर से सोचें।
$config[code] not foundगार्टनर ने 2020 तक भविष्यवाणी की है, 85% ग्राहक इंटरैक्शन में मानव शामिल नहीं है और स्वचालन की इस लहर में पहले से ही कर्मचारी स्वयं सेवा पोर्टल शामिल हैं।
इस लागत बचत तकनीक के बारे में यहां छोटे व्यवसायों को जानना आवश्यक है।
कर्मचारी स्वयं सेवा छोटे व्यवसायों के लिए एक उभरती हुई प्रवृत्ति है जो अपने मानव संसाधन विभागों को सुव्यवस्थित या समाप्त करना चाहते हैं। पहले से बताई गई सुविधाओं से परे, इनमें से कुछ पोर्टल्स कर्मचारियों को अपने W-4 डेटा और साथ ही प्रत्यक्ष जमा जानकारी को बदलने की अनुमति देते हैं। लाभ की जानकारी के साथ-साथ अन्य विकल्पों की भी मेजबानी कर रहे हैं।
कर्मचारी स्वयं सेवा युक्तियाँ
उपयोगकर्ता के अनुकूल
इन पोर्टल्स में से एक में बहुत सारी जानकारी होने की आवश्यकता है लेकिन इसे पढ़ने और समझने में आसान होने की आवश्यकता है। नेविगेशन एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू है। लैंडिंग पृष्ठ पर नेविगेशन बार के साथ पोर्टल की योजना बनाना शुरू करें क्योंकि यह आपके कर्मचारियों के लिए लॉन्च बिंदु है।
चूंकि वे वेबसाइटों से परिचित होने की संभावना से अधिक हैं, इसलिए आपको अपनी नौसेना पट्टी को सबसे ऊपर रखना चाहिए जहां वे इसकी अपेक्षा करते हैं। अव्यवस्था को कम करने के लिए, वहाँ से एक ड्रॉप-डाउन सुविधा पर विचार करें। याद रखें कि आपको बहुत सी जानकारी के साथ वेबसाइट को अव्यवस्थित करने की आवश्यकता नहीं है जो आपके कर्मचारियों को बस रोक देगी।
ये ड्रॉप-डाउन मेनू लैंडिंग पृष्ठ के पीछे फ़ोल्डर्स को छिपाने का एक शानदार तरीका है। उदाहरण के लिए, "लाभ" टैब पर क्लिक करने से ड्रॉप-डाउन मेनू में कर्मचारियों को दंत या चश्मा लाभ फ़ोल्डर / पृष्ठों पर ले जाया जा सकता है।
अन्य सुविधाओं की एक मेजबान है जिसे आपको एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में देखना होगा और एक जिसे आपको अपने सभी विकल्पों के माध्यम से फ़नल करना चाहिए।
अन्य सुविधाओं
अन्य सुविधाओं में से एक है कि आप एक कर्मचारी स्वयं सेवा पोर्टल के लिए विचार करने की जरूरत है अनुपालन है। कर्मचारी हैंडबुक और टूल के लिए वेबसाइट का कम से कम हिस्सा आरक्षित करना एक अच्छा विचार है जहां वे भेदभाव या चोरी के कृत्यों की रिपोर्ट कर सकते हैं।
कर्मचारी फ़ाइलों को ऑनलाइन रखना जहां आप उन्हें 24/7 देख सकते हैं, यह एक और विशेषता है जिसे आप शायद गंभीर रूप से देखना चाहते हैं।
सॉफ्टवेयर उठा रहा है
अपने छोटे व्यवसाय के लिए सही सॉफ्टवेयर चुनना कई अलग-अलग विकल्पों के माध्यम से छंटनी पर निर्भर करता है। कुछ, जैसे EmpXTrack प्रति माह प्रति कर्मचारी शुल्क लेगा।
अन्य मॉडल जैसे Zoho People प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता शुल्क लेते हैं।अन्य विकल्प बड़े छोटे व्यवसायों या मध्यम आकार की कंपनियों के लिए है। आमतौर पर एक बार भुगतान यहां होता है जिसमें कुछ विकल्प हैं जिनके माध्यम से आपको छांटना होगा।
शुरू करना
जब आप कागज से डिजिटल रिकॉर्ड की ओर बढ़ रहे होते हैं, तो आपको हर चीज की योजना बनानी चाहिए, जब आपने इन कर्मचारियों में से एक को स्वयं सेवा पोर्टल स्थापित करने का निर्णय लिया हो। आपको प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के लिए एक खाता बनाने और उन्हें लॉगिन जानकारी देने की योजना बनानी चाहिए। उन्हें बताएं कि जब आप सॉफ़्टवेयर को ऊपर और चलाने और किसी भी आवश्यक परिवर्तन को प्राप्त करने के लिए वहां जा रहे हैं, तो उसकी जांच करें।
आपको पूरी प्रक्रिया से अपने कर्मचारियों को चलना होगा। टीम मीटिंग करना एक अच्छा विचार है। बताएं कि पोर्टल में क्या किया जा सकता है और क्या नहीं। उनके पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर देना भी महत्वपूर्ण है।
फायदे
इस तरह कर्मचारी अनुभव को डिजिटल बनाने के कुछ फायदे हैं। यदि आप एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम के साथ साइन अप करते हैं जिसमें एक मोबाइल ऐप विकल्प है, तो आपकी कंपनी में हर कोई जाने के लिए आवश्यक जानकारी को व्यवस्थित करने में सक्षम होगा।
यह सॉफ्टवेयर विकल्प एचआर लोगों के लिए अपनी नौकरी के सांसारिक प्रशासनिक हिस्सों को छोड़ना और नए कर्मचारियों की तरह अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित करना आसान बनाता है।
नुकसान
इससे पहले कि आप इन कर्मचारियों में से एक के साथ स्वयं-सेवा प्लेटफार्मों में जाएं, नकारात्मक पक्ष पर विचार करें। उदाहरण के लिए, त्रुटियों को दिखाने का एक तरीका है जब डेटा को कैसे दर्ज किया जाता है और यह कितना सही है इसकी देखरेख करने वाला कोई नहीं है।
आपकी साइबर सुरक्षा में गड़बड़ी जैसे कुछ अपफ्रंट कॉस्ट शामिल हैं। जिन कर्मचारियों की व्यक्तिगत जानकारी से समझौता किया गया है, वे वास्तव में कानूनी रूप से आपके छोटे व्यवसाय को छोड़ सकते हैं ताकि आप इस सुविधा पर कंजूसी न कर सकें।
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