भावनात्मक विपणन: क्यों आप पढ़ना प्यार करेंगे

“इस पुस्तक का एक उद्देश्य है। यह मूर्त प्रमाण प्रदान करना है कि जब ब्रांड अपने उपभोक्ताओं की गहरी भावनाओं को संलग्न करते हैं - बजाय अपनी बुद्धि, या यहां तक ​​कि उनकी आधारभूत प्रवृत्ति के लिए अपील करने पर - वे बाज़ार में जीत जाएंगे। ये ब्रांड जीतते हैं क्योंकि उनके ग्राहक केवल उनका सम्मान नहीं करते हैं, वे उनसे प्यार करते हैं। "

ब्रायन शेहान ने टार्च को अनुग्रह और सहजता के साथ धारण किया

जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, ब्रायन शेहान LoveWorks केविन रॉबर्ट्स द्वारा लिखित एक पुस्तक का विकास है। जो मैंने आपको अभी तक नहीं बताया वह यह है कि ये दोनों व्यक्ति दुनिया की प्रमुख विज्ञापन एजेंसियों, साची और साची में से एक से आते हैं। केविन रॉबर्ट्स सीईओ थे और ब्रायन शेहान का वहाँ एक लंबा और सफल करियर था, जो कॉलेज से शुरू होकर टीम वन एडवरटाइजिंग के सीईओ और साची और साची ऑस्ट्रेलिया और जापान के सीईओ के रूप में काम करते थे।

यह एक संदर्भ पुस्तक और एक कला पुस्तक है

तो चलो अंदर एक गहरा गोता लगाएँ LoveWorks। इस पुस्तक को पढ़ने का सबसे अच्छा तरीका उस संदर्भ से शुरू करना है जहां से यह लिखा गया है: अपने ग्राहकों को उनकी भावनाओं के माध्यम से कनेक्ट करें, और वे आपको हमेशा के लिए प्यार करेंगे (या कम से कम जब तक आप बंद नहीं करते)।

पुस्तक के बहुमत, सामग्री के 181 पृष्ठों में से 166 पृष्ठ, प्रेम पाठ या विषय के अनुसार समूहबद्ध अध्ययन हैं:

• Xploring - देखें कि कैसे Guiness इसे अफ्रीका में ले जाता है।
• पीपुल पावर - टोयोटा कैमरी और SKOL के बारे में कहानियां।
• जनजातियों - बड़ी चुनौतियों को हल करने के लिए कैसे Pampers और Cheerios ने विविध टीमों को एक साथ खींचा।
• वीरता - टी-मोबाइल और रीबॉक ने प्यार फैलाया।

सभी में ग्यारह केस स्टडी सबक हैं, जिनमें से प्रत्येक में दो बड़े ब्रांड हैं।

कैसे बड़े ब्रांडों के बारे में केस स्टडी आपके छोटे व्यवसाय की मदद करेगी

आप शायद दो शिविरों में से एक में आते हैं - आप या तो एक पुस्तक से प्यार करते हैं जो बड़े ब्रांडों और बड़ी कंपनियों को पसंद करती है, या आप इसे नफरत करते हैं। मैं किसी भी तरह से जा सकता हूं। लेकिन मैं आपको एक बात बताऊंगा। प्रत्येक मामले के अध्ययन में शक्तिशाली अंतर्दृष्टि है जिसे आप अपने छोटे व्यवसाय के लिए अनुकूलित कर सकते हैं।

यहाँ, मैं आपको एक उदाहरण देता हूँ। आइए अध्याय आठ में केस स्टडी को लेते हैं, जिसमें मिलर हाई लाइफ और टोयोटा 4x4 हैं। अपने आदर्श ग्राहक और अपने उत्पाद या सेवा के मूल उपयोगकर्ता को समझने की शक्ति दिखाने के लिए शीहान इन लोकप्रिय ब्रांड उदाहरणों और अभियानों का उपयोग करता है। इन दोनों ब्रांडों ने अपने ग्राहकों के सिर और दिलों के अंदर गहराई से प्रवेश किया और इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि उन्हें क्या अनोखा लगता है।

मिलर बीयर के लिए मेरे पसंदीदा विज्ञापनों में से एक वास्तव में केस स्टडी में से एक था। वेंडेल, मिलर डिलीवरी आदमी याद है? मुझे यह विज्ञापन श्रृंखला बहुत पसंद है। मेरा पसंदीदा एक ऐसा स्थान है जहाँ वह एक बेसबॉल खेल लक्ज़री स्काईबॉक्स में बीयर पहुँचाता है। विचार यह था कि वह महंगी बीयर को मिलर हाई लाइफ से बदलने जा रहा था। लेकिन बीयर को बदलने के बजाय, वह निराश हो गया और वहां से चला गया क्योंकि स्काईबॉक्स में लोग दिखावा कर रहे थे और खेल पर ध्यान नहीं दे रहे थे। इसके बजाय, वह स्टैंड में चला गया और शामिल हो गया असली एक बियर के लिए प्रशंसकों।

मुझे पता है कि आप एक मिलियन-डॉलर का ३०-सेकंड का विज्ञापन बनाने जा रहे हैं। लेकिन ऐसा कोई कारण नहीं है कि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं कि मिलर ने क्या किया - उन्होंने अपने ग्राहकों से बात की, उन्होंने यह समझने के लिए गहराई से खुदाई की कि वास्तव में उनके लिए क्या मायने रखता है और उन्होंने अपने ब्रांड और अपने ब्रांड संदेश को उन विशेषताओं पर केंद्रित किया। उन्होंने इस बारे में बात की कि उनका ब्रांड वास्तव में क्या था - और उन विशेषताओं ने उनके ग्राहकों से मेल खाया। यह वही है जिसने मिलर की बिक्री में वृद्धि की और उनके ब्रांड को प्यारा बनाया।

इसलिए, इस पुस्तक को केवल कुछ पवित्रता-ब्रांडिंग पुस्तक के रूप में नहीं देखें। अपने छोटे व्यवसाय को एक बहुत शक्तिशाली भावनात्मक तरीके से अपने आदर्श ग्राहक से जुड़ने में मदद करने के लिए इसे एक संसाधन के रूप में देखें।

जैसा कि आप इस समीक्षा द्वारा बता सकते हैं, LoveWorks निश्चित रूप से मेरे भावनात्मक ट्रिगर्स पर बहुत कुछ कहा गया है कि यह निश्चित रूप से एक पुस्तक है जो प्रत्येक बाज़ारिया और छोटे व्यवसाय के मालिक के पास आपके ब्रांड को आपके ग्राहकों के लिए अनूठा बनाने के लिए महान विचारों और रणनीतियों के संसाधन के रूप में होनी चाहिए।