मैंने मार्क शेफर (@markwsiplefer) की नवीनतम पुस्तक, रिटर्न ऑन इन्फ्लुएंस: द रिवोल्यूशनरी पावर ऑफ क्लौट, सोशल स्कोरिंग और इन्फ्लुएंस मार्केटिंग की खोज की, जबकि एक दिन मेरे ट्विटर फीड के माध्यम से देखा गया।
$config[code] not foundमार्क को मार्केटिंग और सोशल मीडिया पर एक अधिकार माना जाता है। विडंबना यह है कि मार्क ने बेस्टसेलिंग पुस्तक, द ताओ ऑफ ट्विटर (जो अभी अपडेट की गई है) लिखी है, इसलिए यह वास्तव में आश्चर्य की बात नहीं है कि मैं ट्विटर पर पुस्तक से परिचित हो गया।
पुस्तक के शीर्षक ने तुरंत मेरा ध्यान खींचा। इतना कि मैंने मार्क को अपने इंटरनेट रेडियो शो में अतिथि बनने के लिए आमंत्रित किया और प्रकाशक के माध्यम से पुस्तक की एक प्रति प्राप्त की। शो के बाद और मार्क के साथ बात करने के बाद, मुझे यह भी पता चला कि यह पुस्तक सीईओ, अध्यक्षों और व्यवसाय के मालिकों के लिए कितनी महत्वपूर्ण है।
दुनिया और तकनीक दोनों ही इतनी तेजी से बदल रही हैं, व्यापार हमारी आंखों के ठीक सामने भी बदल रहा है। इतनी तेजी से हम यह भी महसूस नहीं कर सकते हैं कि कितना या किस हद तक।
कंपनी चलाने वाले सभी को मेरी सलाह है: पीछे मत हटो इसका एक तरीका यह है कि मार्क शैफर की पुस्तक, रिटर्न ऑन इन्फ्लुएंस को पढ़ें।
आप व्यवसाय में कितने प्रभावशाली हैं?
शब्द, प्रभाव, का उल्लेख हाल ही में किया गया है। आपने ध्यान दिया?
पुस्तक के आगे, मैंने सीखा कि प्रभाव का विचार ज्योतिष में निहित है। सदियों पहले, गल्स ने लोगों के कार्यों की व्याख्या करने के लिए शब्द प्रभाव का उपयोग करना शुरू कर दिया, जिसमें कहा गया था कि यह "सितारों में निहित है।" आधुनिक समाज में तेजी से आगे बढ़ रहा है और प्रभाव ने वाक्यांश के साथ एक नया अर्थ लिया है, "प्रभाव के तहत।"
आज जिस डिजिटल युग में हम शब्द में रहते हैं, उसके कारण प्रभाव अपने अर्थ में परिवर्तन करता रहता है। तीन अलग-अलग कारणों से:
- इंटरनेट का उदय।
- मोबाइल उपकरणों का उदय।
- ट्विटर और फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों का उदय।
मार्क शेफर ने इसे “प्रभाव विपणन” के रूप में संदर्भित किया है। यह क्लासिक डेल कार्नेगी की किताब, हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल का नया अर्थ लाता है। जब तक प्रासंगिकता है तब तक कोई भी प्रभावशाली हो सकता है।
प्रभाव विपणन की जड़ें
पुस्तक को दो भागों में बांटा गया है। भाग 1 की पड़ताल: मूल की जड़ें। अध्याय ऐसे विषयों को कवर करते हैं जैसे कि नागरिक प्रभावकार का उदय - सामूहिक विपणन के लिए एक युग का अंत कैसे होता है और एक पीढ़ी का उदय उनकी उपभोक्ता आवाज़ को पुनः प्राप्त करता है। अब केवल राजनेताओं और मशहूर हस्तियों के लिए कोई प्रभाव नहीं है। इंटरनेट अब हमें परिवार, दोस्तों और काम के सहयोगियों के हमारे सर्कल से परे "सुपर-कनेक्टर" होने का अवसर देता है।
पुस्तक के भाग 1 में एक विशेष रूप से दिलचस्प खंड डॉ। रॉबर्ट Cialdini, "प्रभाव के छह हथियार" मॉडल का उपयोग करके "अंतर के हथियारों" पर चर्चा करता है, जो मतभेदों को चित्रित करने के आधार के रूप में है। लेखक ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों दुनिया में अधिकार, समानता, स्थिरता और कमी की भूमिका के विपरीत है।
प्रभाव के हथियारों में सामाजिक प्रमाण और पारस्परिकता के साथ-साथ हमारे जानकारी-सघन समाज जैसे ट्विटर अनुयायियों की संख्या के लिए "बैज" शामिल हैं। शेफर ने सातवें हथियार का नाम दिया है जो सामग्री है। जैसा कि यह पुस्तक में लिखा है:
"सामग्री वह गोला बारूद है जो शक्तियों को सोशल वेब पर प्रभावित करती है।"
हाँ, सामग्री राजा है अगर एक विपणन और सामाजिक मीडिया रणनीति के भीतर ठीक से उपयोग किया जाता है।
क्या आपके पास क्लाउट है?
प्रभाव विपणन के उदय में "सामाजिक प्रभाव स्कोरिंग" शामिल है जो व्यापार, मानव संसाधन और हमारे व्यक्तिगत जीवन के माध्यम से अनुमति देने के लिए शुरू हो रहा है। सामाजिक स्कोरिंग "पारंपरिक" होने के पारंपरिक अर्थ को एक नए स्तर पर ले जाता है।
यह वही है जो शेफ़र ने अपनी पुस्तक: द सोशल स्कोरिंग रिवोल्यूशन के भाग 2 में परखा है। वह विशेष रूप से Klout.com पर केंद्रित है - यह कैसे हुआ, इसके विवाद और लाभ। जो लोग क्लाउट से परिचित नहीं हो सकते हैं, उनके लिए इसे सामाजिक प्रभाव मापन में अग्रणी माना जाता है।
मुझे यह स्वीकार करना चाहिए कि इस पुस्तक को पढ़ने और मार्क के साथ बात करने के बाद से, मैं बहुत अधिक जागरूक हूं कि मेरा क्लाऊट स्कोर क्या है। आपको भी होना चाहिए। अध्याय 10 आपको बताएगा कि अपने क्लाउट स्कोर को कैसे बढ़ाया जाए।
लेखक विपणन में एक क्रांति के बारे में बात करता है। यह बात है। सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी क्रांति का हिस्सा है। अन्यथा, ग्राहक अब आपकी कंपनी को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं देख सकते हैं।
ROI का एक अलग प्रकार
मार्क शेफ़र, उनके आधिकारिक जैव के अनुसार, ट्विटर पर सभी "प्रभावित करने वालों" के शीर्ष 5% में से एक है, ने पुस्तक पर शोध करने में अपना होमवर्क किया है। उन्होंने इन्फ्लुएंस लेखक रॉबर्ट सियालदिनी सहित 50 विशेषज्ञों और उद्योग के नेताओं का साक्षात्कार लिया। संदर्भ के लिए पुस्तक में एक दर्जन से अधिक विपणन मामले के अध्ययन हैं। प्लस अपनी खुद की शक्ति और ऑनलाइन प्रभाव को बढ़ाने के लिए व्यावहारिक, कार्रवाई योग्य टिप्स
किसी अभियान के प्रभावी होने या न होने का निर्धारण करने के लिए वर्षों से विपणन में मानक प्रश्न अब अक्सर ROI पर आधारित है - "निवेश पर वापस।" आज, यह बदल रहा है। मार्क शेफर की पुस्तक निश्चित रूप से इसका प्रमाण है। ROI की नई परिभाषा को पूरा करें। अब यह "प्रभाव पर लौटना" है।
विपणन के भविष्य में आपका स्वागत है … यह पहले ही आ चुका है।
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