तकनीकी प्रशासनिक सहायक अन्य कार्यालय सचिवों की तरह कार्य करते हैं और सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) संगठन को प्रशासनिक सहायता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। कुछ मामलों में, तकनीकी प्रशासनिक सहायक मुख्य सूचना अधिकारी (CIO) जैसे सूचना प्रौद्योगिकी कार्यकारी को सीधे रिपोर्ट कर सकते हैं। वे सचिवीय कर्तव्यों का पालन करते हैं, जिसमें कैलेंडर, शेड्यूलिंग मीटिंग, स्क्रीनिंग और कार्यालय संचार को संभालना, आगंतुकों और अन्य प्रशासनिक कार्यालय प्रक्रियाओं को उचित रूप से निर्देशित करना शामिल है।
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नई और उभरती प्रौद्योगिकियों ने प्रशासनिक सहायक की भूमिका विकसित की है। प्रौद्योगिकी संगठन की प्रशासनिक आवश्यकताओं का सर्वोत्तम समर्थन करने के लिए, तकनीकी प्रशासनिक सहायक कार्यालय उत्पादकता अनुप्रयोगों का उपयोग करने में विषय विशेषज्ञ हैं। वे सूचना, योजना और कार्यक्रम की बैठकों का प्रबंधन और प्रसार करने और प्रशासनिक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए स्वचालित, एकीकृत कंप्यूटर समाधानों पर निर्भर करते हैं। तकनीकी सचिव कभी-कभी आईटी परियोजनाओं के लिए अनुसंधान कर सकते हैं और इन कर्तव्यों को पूरा करने के लिए तकनीकी साधनों का उपयोग करने में माहिर हैं।
प्रशासनिक क्षमताएँ
तकनीकी सहायकों के पास उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल हैं। वे संगठन के कई स्तरों पर आराम से बातचीत कर रहे हैं और अन्य विभागों, कर्मियों और बाहरी व्यावसायिक संस्थाओं के साथ संपर्क कर रहे हैं। आईटी सहायक प्राथमिक प्रशासनिक बिंदु के संपर्क के रूप में काम करते हैं और मूर्त व्यावसायिक शर्तों में जटिल जानकारी देने में सक्षम हैं।
तकनीकी सचिव सुव्यवस्थित और विस्तार उन्मुख हैं; वे अपने कौशल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए इन कौशल का लाभ उठाते हैं, साथ ही साथ आईटी प्रबंधकों के गतिशील कार्यक्रम जो वे समर्थन करते हैं। तकनीकी सचिव व्यक्तिगत कंप्यूटर अनुप्रयोगों में उन्नत प्रवीणता प्रदर्शित करते हैं, जिसमें आम तौर पर माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट, प्रकाशक और विज़ियो शामिल हैं।
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तकनीकी प्रशासनिक सहायकों के कर्तव्यों में आईटी स्टाफ के सदस्यों, पत्राचार, समन्वय कार्यक्रम और यात्रा व्यवस्था के लिए प्रशासनिक सहायता प्रदान करना और नियुक्तियों की पुष्टि करना शामिल है। कई बार, और एक आईटी पेशेवर के निर्देशन में, तकनीकी सचिव तकनीकी अनुसंधान और विश्लेषण करते हैं। वे कर्मचारियों द्वारा आवश्यक प्रलेखन, जैसे तकनीकी उपयोगकर्ता गाइड, नीति की जानकारी और अन्य प्रासंगिक डेटा एकत्र करते हैं, प्रूफरीड, एडिट, फॉर्मेट और वितरित करते हैं।
कौशल और अनुभव
नियोक्ता को आम तौर पर एक सहयोगी की डिग्री के लिए तकनीकी प्रशासनिक सहायकों की आवश्यकता होती है, कार्यालय प्रशासन के कार्य अनुभव के एक से तीन साल और कंप्यूटर पर एक साल के अनुभव के अलावा। अतिरिक्त कार्यालय प्रशासन का अनुभव अक्सर औपचारिक डिग्री के बदले में स्वीकार्य होता है।
वेतन
संयुक्त राज्य अमेरिका में एक तकनीकी प्रशासनिक सहायक के लिए औसत अपेक्षित वेतन $ 35,733 है, 2010 के अनुसार। वेतन के अनुसार, नियोक्ता आकार, उद्योग, साख और अनुभव के वर्षों जैसे कारक नाटकीय रूप से एक तकनीकी सचिव के वेतन को प्रभावित कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, संयुक्त राज्य अमेरिका में एक विशिष्ट प्रशासनिक सहायक के लिए वेतन सीमा $ 31,539 से $ 40,275 है।