दोनों कर्मचारियों और नियोक्ताओं के लिए, कार्यस्थल संघर्ष सहयोग और सहयोग के लिए एक गंभीर बाधा का प्रतिनिधित्व कर सकता है। और जब किसी भी व्यवसाय में संघर्ष हानिकारक होता है, तो एक छोटे व्यवसाय के वातावरण में संघर्ष जल्दी मनोबल और उत्पादकता दोनों के लिए हानिकारक हो सकता है। अच्छी खबर यह है कि संघर्ष को हल करना और चीजों को पटरी पर लाना संभव है जब आप संघर्ष के कुछ सामान्य कारणों को समझ लेंगे।
$config[code] not foundसंघर्ष का कारण
मनोवैज्ञानिकों ने आर्ट बेल और ब्रेट हार्ट ने कार्यस्थल संघर्ष के आठ सामान्य कारणों की पहचान की है। कारणों में परस्पर विरोधी संसाधन, शैली, धारणाएं और व्यक्तिगत मूल्य हैं। इसके अलावा, परस्पर विरोधी लक्ष्य, भूमिकाएं, दबाव और अप्रत्याशित नीतियां भी कार्यस्थल संघर्ष के प्रमुख कारण हैं। यह समझना कि संघर्ष कैसे शुरू होता है, न केवल आपको समस्या के मूल कारण की पहचान करने में मदद कर सकता है, बल्कि यह आपको संघर्ष को सुलझाने और भविष्य में इसे रोकने के लिए रणनीति विकसित करने में भी मदद कर सकता है।
समस्या की पहचान करना
चाहे आप किसी सहकर्मी के साथ अपने स्वयं के संघर्ष को हल करने पर काम कर रहे हों या काम पर दूसरों के बीच संघर्ष को सुलझाने में मदद करने के लिए काम कर रहे हों, तथ्यों को इकट्ठा करने से स्थिति पर कुछ प्रकाश डाला जाएगा। आप संभवतः इसे देखने के रूप में संघर्ष को समझते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप संघर्ष को देखने के लिए दूसरे व्यक्ति के जूते में कदम रखने के लिए थोड़ा अंतर्दृष्टि प्राप्त करें। चीजों को बेहतर तरीके से संभालने के लिए, कार्यस्थल संघर्ष के सामान्य कारणों का उपयोग करें, जैसा कि बेल और हार्ट द्वारा नोट किया गया है, समस्या को वर्गीकृत करने के लिए एक गाइड के रूप में। इससे स्थिति पर खुले और ईमानदार तरीके से चर्चा करना आसान हो जाएगा, जो अपमान और भावनात्मक प्रकोपों से मुक्त होगा।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासंघर्ष को हल करना
संघर्ष का समाधान सिर्फ शिकायतों को हवा देना और आगे बढ़ना नहीं होना चाहिए। लक्ष्य सक्रिय श्रवण और सहयोग के माध्यम से परस्पर सम्मानजनक संबंध बनाना होना चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं सम्मानजनक रूप से मतभेदों को संप्रेषित करके, एक सही बनाम गलत रुख लेने से बचना और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य संकल्प पर काम करना। इस बात पर विचार करें कि व्यक्ति अपने संघर्ष समाधान शैलियों में भिन्न हैं - और ये शैली स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। जबकि सहयोगी, समझौता और समायोजन शैली समूह संघर्षों के लिए सबसे उपयुक्त हैं या जब स्थिति किसी देने और लेने के लिए कॉल करती है, तो आपातकालीन स्थितियों में अधिक आधिकारिक रुख की आवश्यकता हो सकती है।
संघर्ष के टिप्स
कार्यस्थल के सभी संघर्षों को रोकने के लिए संभव नहीं है, कार्यस्थल के व्यवहार के लिए मानकों और अपेक्षाओं को स्थापित करना और संघर्ष समाधान प्रक्रिया में मदद कर सकता है। आदर्श रूप से, नियोक्ताओं को नीति विकास और शिक्षा का नेतृत्व करना चाहिए। यह सभी को एक ही पृष्ठ पर मिलता है और व्यक्तिगत संघर्षों को कम कर सकता है। और ध्यान रखें, कि संघर्ष को हमेशा नकारात्मक परिणामों के लिए नेतृत्व नहीं करना पड़ता है। वास्तव में, संघर्ष व्यक्तिगत विकास, टीम निर्माण और नवाचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। महत्व यह है कि विवाद को कैसे संभाला जाता है और विवाद समाधान प्रक्रिया से क्या सीखा जाता है।
