होटल फ्रंट डेस्क क्लर्क के रूप में नौकरी के लिए साक्षात्कार एक तंत्रिका-रैकिंग अनुभव हो सकता है, खासकर यदि आपने शोध नहीं किया है कि किस प्रकार के प्रश्न पूछे जाएंगे। यदि आप हाल ही में स्नातक हैं तो यह विशेष रूप से कठिन अनुभव है और आपके बेल्ट के तहत नौकरी के लिए साक्षात्कार का अनुभव नहीं है। इससे पहले कि आप जाएं, कंपनी पर शोध करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि आप सभी सवालों का ईमानदारी और विनम्रता से जवाब दें। आप शिष्टाचार और पेशेवर व्यवहार के साथ गलत नहीं कर सकते।
$config[code] not foundमल्टी टास्किंग स्ट्रेंथ
अपनी मल्टीटास्किंग क्षमताओं के बारे में एक साक्षात्कार प्रश्न की अपेक्षा करें। एक होटल फ्रंट डेस्क क्लर्क आगंतुकों का स्वागत करता है, आरक्षण करता है, टेलीफोन कॉल का जवाब देता है, मेहमानों को अंदर और बाहर देखता है, संरक्षक अनुरोधों को संबोधित करता है, वित्तीय लेनदेन करता है और अक्सर अन्य कर्मचारियों की निगरानी करता है। एक काम पर रखने वाला प्रबंधक यह आश्वासन देना चाहेगा कि आप बिना काम किए विभिन्न कार्य जिम्मेदारियों को संभाल सकते हैं, खासकर यदि आप केवल एक विशेष बदलाव पर डेस्क चला रहे हों।
कंप्यूटर ज्ञान
अपने कंप्यूटर सॉफ्टवेयर विशेषज्ञता के बारे में एक साक्षात्कार प्रश्न के लिए तैयार करें। नोटपैड पर शेड्यूलिंग आरक्षण के दिन लंबे हो गए हैं, इसलिए अधिकांश होटल आरक्षणों में कंप्यूटर डेटा प्रविष्टि की आवश्यकता होती है। साक्षात्कारकर्ता पूछ सकते हैं कि क्या आप एक विशिष्ट कार्यक्रम के जानकार हैं, लेकिन सामान्य कंप्यूटर कौशल आमतौर पर होटल डेस्क क्लर्क की नौकरी के लिए पर्याप्त हैं। किसी अपरिचित कार्यक्रम के बारे में सवाल पूछे जाने पर, काम पर रखने वाले प्रबंधक को बताएं कि आपने कभी इसका उपयोग नहीं किया है, लेकिन आप कंप्यूटर के साथ सहज हैं। उसे आश्वस्त करें कि एक नया कार्यक्रम या प्रणाली सीखने में आपको बहुत समय नहीं लगेगा।
दिन का वीडियो
आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाव्यवहार-आधारित प्रश्न
नौकरी के साक्षात्कारकर्ता अक्सर व्यवहार-आधारित प्रश्न पूछते हैं कि यह देखने के लिए कि आवेदक कैसे मुश्किल कार्यस्थल परिदृश्यों का जवाब दे सकता है। उत्तरी मिशिगन विश्वविद्यालय के अनुसार, एक काम पर रखने वाले प्रबंधक पूछ सकते हैं कि आप एक कठिन होटल ग्राहक कैसे संभालेंगे। या, वह आपसे ऐसे समय पर चर्चा करने के लिए कह सकती है, जब आपको किसी कार्यस्थल के आपातकाल या कार्यस्थल के संघर्ष को संबोधित करना था। व्यवहार-आधारित साक्षात्कार प्रश्न आपकी समस्या सुलझाने की क्षमताओं और निर्णय लेने के कौशल का परीक्षण करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
विचार
कुछ होटल शिफ्ट में देर रात की शिफ्ट और सुबह की शिफ्ट सहित कई घंटों की आवश्यकता होती है। एक होटल क्लर्क उन घंटों के दौरान कर्मचारियों पर एकमात्र कर्मचारी हो सकता है, इसलिए एक साक्षात्कारकर्ता उस स्थिति में आपके आराम के स्तर के बारे में पूछ सकता है। कुछ होटल ऑन-ड्यूटी डेस्क क्लर्क को अंदर से दरवाजा बंद करने की अनुमति देते हैं, इसलिए संरक्षक आपातकालीन स्थिति में बाहर निकल सकते हैं, लेकिन बाहर के लोग बिना अनुमति के अंदर नहीं जा सकते। यदि आपके पास नौकरी के लिए देर रात तक काम करने की आवश्यकता है, तो किसी भी चिंता पर चर्चा करने के लिए तैयार रहें।
