एक कमरे के डिवीजन मैनेजर की नौकरी का विवरण

कक्ष डिवीजन प्रबंधक होटल और लॉज में कार्यरत हैं, बुकिंग क्लर्क और फ्रंट डेस्क स्टाफ की एक टीम की देखरेख करते हैं। बड़े रिसॉर्ट्स से लेकर छोटे लॉज तक कैपेसिटी की एक श्रेणी में नियुक्त, वे सुनिश्चित करते हैं कि आरक्षण प्रक्रिया सुचारू रूप से चले और वे मेहमानों की शिकायतों और सुझावों से निपटें। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो (बीएलएस) नोट करता है कि उद्योग को शाम और सप्ताहांत सहित लंबे समय तक वर्गीकृत किया जाता है।

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शिक्षा

अधिकांश नियोक्ता बीएलएस के अनुसार, व्यापार, होटल प्रबंधन या आतिथ्य में स्नातक की डिग्री प्राप्त करने वाले रूम डिविजन प्रबंधकों को किराए पर लेते हैं। हालांकि, जो लोग होटल उद्योग में नेतृत्व के गुणों को प्रदर्शित करते हैं और अनुभव प्राप्त करते हैं, उन्हें प्रशिक्षु प्रबंधन भूमिकाओं के लिए माना जा सकता है। बीएलएस यह भी नोट करता है कि रोजगार को सुरक्षित करने की कोशिश करते समय एक औपचारिक इंटर्नशिप में भाग लेना फायदेमंद है। इसके अलावा, कुछ उच्च विद्यालयों में "प्रमाणित कक्ष विभाग विशेषज्ञ" नामक एक 2-वर्षीय पाठ्यक्रम भी उपलब्ध है, जो होटल प्रबंधन में स्नातकोत्तर स्तर की डिग्री की ओर जाता है।

कौशल

एक कमरे के विभाजन प्रबंधक में स्पष्ट, संक्षिप्त निर्देश देने की क्षमता के साथ प्राकृतिक नेतृत्व गुण होना चाहिए। कैरियर एक्सपो की रिपोर्ट है कि कमरे के विभाजन प्रबंधकों के पास अखंडता, अच्छे शिष्टाचार और दिखाने की पहल का एक स्तर होना चाहिए। कमरे के विभाजन प्रबंधक से अतिथि शिकायतों से निपटने की उम्मीद की जाएगी और इसलिए दबाव में अच्छी तरह से काम करना चाहिए और कठिन परिस्थितियों में शांत रहना चाहिए।

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जिम्मेदारियों

एक कमरे के विभाजन प्रबंधक की जिम्मेदारियां होटल या लॉज के आकार और कार्यरत प्रबंधकों की संख्या के आधार पर भिन्न होती हैं। एक कमरे के डिवीजन मैनेजर के दिन-प्रतिदिन के कार्यों में कर्मचारियों के फ्रंट डेस्क सदस्यों की देखरेख करना, बुकिंग क्लर्क और रिसेप्शनिस्ट सहित, आरक्षण का समन्वय करना और कमरे के आवंटन की निगरानी करना, कर्मचारियों के नए सदस्यों का प्रशिक्षण और साक्षात्कार करना और ग्राहकों की शिकायतों से निपटना शामिल होगा। कर्मचारियों के अधिक कनिष्ठ सदस्यों से आगे बढ़ा।

वेतन

एक कमरे के विभाजन प्रबंधक की वेतन सीमा होटल के आकार, प्रबंधन के अनुभव के स्तर और भौगोलिक स्थिति के आधार पर बहुत भिन्न होती है। दरअसल, मई 2008 में एक कमरे के डिवीजन मैनेजर का औसत वार्षिक वेतन $ 43,000 था।

विचार

सबसे अतिथि सेवाओं की पेशकश करने वाले होटलों में रोज़गार पाने के इच्छुक बीएलएस होटल प्रबंधन में अनुभव करने वाले अन्य लोगों से सबसे कठिन प्रतिस्पर्धा का सामना करेंगे। रोजगार 2018 तक लगभग 5 प्रतिशत बढ़ने की भविष्यवाणी की गई है। बीएलएस रिपोर्ट में होटल प्रबंधन की भूमिका अक्सर लंबे समय तक शामिल होती है और कई बार तनावपूर्ण हो सकती है। प्रासंगिक कार्य अनुभव वाले कॉलेज के स्नातकों को बीएलएस के अनुसार, रोजगार के सर्वोत्तम अवसरों का आनंद लेना चाहिए।