हर हफ्ते, आप देश भर में हजारों लड़कों और युवकों को उनकी स्थानीय बॉय स्काउट बैठक में भाग लेने के लिए पा सकते हैं, हर अच्छे अमेरिकी व्यक्ति को मूल्यों और कौशल को सीखना चाहिए। आज के कारोबार की दुनिया में हर जगह पूर्व बॉय स्काउट्स के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि स्काउट लॉ के बारह स्तंभ (ऊपर चित्रित) वे जिस तरह से व्यापार करते हैं, उसमें शामिल हैं।
सर्वेक्षणों से पता चलता है कि अमेरिका और यूरोप में 70 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ता एक पूरे के रूप में कारोबार अविश्वास करते हैं। लेकिन उन ब्रांडों के लिए जो वे भरोसा करते हैं, उपभोक्ता निष्ठा भयंकर है। मैंने व्यक्तिगत रूप से पाया है कि ट्रस्ट को स्थापित करने का सबसे आसान तरीका स्काउट कानून में पाए गए 12 मूल्यों को प्रतिबिंबित करना है:
$config[code] not foundएक स्काउट भरोसेमंद, वफादार, मददगार, मिलनसार, विनम्र, दयालु, आज्ञाकारी, हंसमुख, मितव्ययी, बहादुर, साफ और श्रद्धालु होता है।
चाहे आप इन मूल्यों को उस तरीके से शामिल करते हैं जिस तरह से आप व्यवसाय का संचालन करते हैं या जिस तरह से आपका ब्रांड एक पूरे के रूप में संचालित होता है, मुझे लगता है कि आप पाएंगे कि उपभोक्ता आपके साथ और समय के साथ काम करने के लिए उत्साहित होंगे। तो चलो व्यापार के लिए नीचे उतरें और स्काउट के नियम का विश्लेषण करें।
स्काउट लॉ बिजनेस लीडरशिप लेसन
एक भरोसेमंद प्रोफाइल बनाएं
क्या आप जानते हैं कि उपभोक्ता ब्रांड अपील को अधिक महत्वपूर्ण मानते हैं?
पारदर्शिता की कमी सीधे विश्वास और उपभोक्ता के उत्साह की एक अलग कमी से संबंधित है। चाहे वह आपके हितधारकों के साथ ईमानदार हो या सामग्री की सोर्सिंग के बारे में ईमानदार हो, ऐसे कई क्षेत्र हैं जिनमें व्यवसाय पारदर्शी हो सकते हैं।
इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण The Honest Company है, जो शिशुओं के लिए अपने उत्पादों में प्रयुक्त सामग्री के बारे में पारदर्शी है।
वफादारी दोनों तरीकों से काम करती है
जब आप वास्तव में एक महान ग्राहक अनुभव के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप पाएंगे कि ब्रांडों के पास अपने उपभोक्ताओं के प्रति वफादारी बढ़ाने की जिम्मेदारी है।
अपने स्वयं के व्यावसायिक अनुभवों में, मैंने जितना अधिक उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने और उन्हें खुश करने पर ध्यान केंद्रित किया है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि बेहतर व्यवसाय क्या बन जाता है। यदि आप दुनिया की शीर्ष कंपनियों पर एक नज़र डालें, जैसे कि अमेज़ॅन और ऐप्पल, तो मुझे लगता है कि आप पाएंगे कि उनके उपभोक्ताओं के प्रति उनकी निष्ठा है।
फुल को भूल जाओ और मददगार बनो
जब अधिकांश ब्रांड कंटेंट मार्केटिंग के बारे में सोचते हैं, तो उनका ध्यान एसईओ पर होता है - और ठीक इसी तरह। हालाँकि, खोजशब्द और सामग्री की रणनीति आपको अभी तक प्राप्त होगी। आपकी सामग्री को उपभोक्ताओं को मूल्य और अंतर्दृष्टि की पेशकश करनी है या इसे पढ़ने का कोई मतलब नहीं है।
सहायक सामग्री के बिना, आप एक फुल-निर्माता के रूप में एक प्रतिष्ठा स्थापित करेंगे जो उपभोक्ता प्लेग की तरह से बचेंगे। इसके बजाय, यह दिखाएं कि आप मदद के लिए तैयार हैं, भले ही आपके लिए कोई सीधा लाभ न हो।
मिलनसार, साहसी, और तरह के ब्रांड पसंद करने योग्य ब्रांड हैं
एक सौंदर्या के रूप में, दक्षिणी आतिथ्य मूल रूप से मेरा मध्य नाम है। इसने जिस तरह से मैंने व्यवसाय संचालित किया है और एक विश्वसनीय प्रतिष्ठा स्थापित की है।
कोई भी "मतलब" लोगों के साथ व्यापार नहीं करना चाहता है।
बाजार नियमों का पालन करें
यह आधार कि "ग्राहक हमेशा सही होता है" आवश्यक नहीं है। हालाँकि, आपको हमेशा ऐसा व्यवहार करना चाहिए जैसे कि वह है।
याद रखें, उनके व्यवसाय के बिना, आपको तनख्वाह नहीं मिलेगी। व्यवसायियों और ब्रांडों को समान रूप से याद रखने की आवश्यकता है कि अपने ग्राहकों का पालन कैसे करें और बाजार की मांगों के अधीन रहें। पूरे खाद्य पदार्थ जैसे ब्रांड्स ने भी इसे अपने कोर वैल्यू और मिशन स्टेटमेंट में शामिल कर लिया है।
जयकार फैलाओ
भावनाएँ व्यापार की दुनिया को उतना ही बढ़ाती हैं जितना कि कुछ और। उन प्रमुख ब्रांडों के बारे में सोचें जो आप दैनिक आधार पर उपयोग करते हैं, जैसे कि Google और Facebook, और आप पाएंगे कि वे सभी आम तौर पर "खुश" ब्रांड हैं।
मैकेलमोर की तरह मितव्ययी हो जाओ
अपने संसाधनों और समय के साथ अधिक कुशल बनना न केवल आपकी निचली रेखा को लाभ देता है, बल्कि उपभोक्ता को उस समय खुश करता है जब बचत उन पर पारित हो जाती है।
शौर्य तुम्हें ध्यान देता है
सोडास्ट्रीम ने हाल ही में अपने विज्ञापनों को पूरे ब्रिटेन में प्रतिबंधित कर दिया था।
क्यूं कर?
क्योंकि सुपरमार्केट खुदरा विक्रेताओं को डर था कि लोग अब सोडा नहीं खरीदेंगे अगर वे उन्हें घर पर बना सकें। विवाद के बावजूद, सोडास्ट्रीम वापस लड़ रहा है - और कठिन। इससे केवल अधिक कवरेज और उच्च बिक्री हुई है।
क्लीन इज ऑलवेज बेटर दैन डर्टी
जैसे आप कभी गंदे स्टोर में नहीं जाना चाहेंगे, वैसे ही लोग असंगठित और गन्दी वेबसाइटों पर खरीदारी करना पसंद नहीं करेंगे। सादगी और सामग्री संगठन पर ध्यान केंद्रित करके अपनी वेब उपस्थिति को साफ रखें।
रेवरेंट ब्रांड्स समर्थित ब्रांड हैं
जब भी संभव हो श्रद्धेय ब्रांड अपने समुदायों को वापस दे देते हैं। आप अच्छा कर रहे हैं और उपभोक्ता सद्भावना का निर्माण कर रहे हैं जब आप वापस देने के अवसरों का लाभ उठाते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से स्काउट लॉ फोटो के बारह स्तंभ
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