छुट्टियां हम पर हैं, और यदि आपने अपनी छुट्टी मार्केटिंग रणनीति में सोशल मीडिया को लागू नहीं किया है, तो बहुत देर नहीं हुई है!
मैं साझा करना चाहता हूं कि आप इस छुट्टियों के मौसम में विभिन्न प्रचार, बिक्री और विशेष के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करके अपने ऑनलाइन समुदाय का निर्माण कैसे जारी रख सकते हैं।
मिस्टर यूथ द्वारा सोशल मीडिया हॉलिडे परचेज ग्राफिक (पीडीएफ संस्करण भी उपलब्ध है) के अनुसार, सोशल मीडिया यूजर्स के साथ 36% सोशल मीडिया यूजर्स ब्रांड पर भरोसा करते हैं और 80% यूजर्स, जिन्हें सोशल चैनल पर प्रतिक्रिया मिली है खरीदारी।
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ब्रांड जागरूकता और प्रतिष्ठा स्थापित करने के लिए सोशल मीडिया अभिन्न हो सकता है। छुट्टियां इस बात पर विचार करने का एक सही मौका है कि आप लोगों को अपने ब्रांड के बारे में कैसे सोचना चाहते हैं।
ब्रांड जागरूकता और मान्यता के लिए इस छुट्टियों के मौसम में 5 तरीके आप सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं:
1. अपने ग्राहकों से बात करें
व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं को आगे बढ़ाने के लिए निश्चित रूप से सोशल से मीडिया का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसका उपयोग बातचीत के लिए भी किया जा सकता है। अपने ग्राहकों से बात करें और उनसे खुद को अलग करने के लिए उनकी छुट्टी के बारे में पूछें।
शायद यह बहुत आसान लगता है, लेकिन सरल प्रश्न जैसे, "आपकी पसंदीदा छुट्टी परंपरा क्या है?" या "इस वर्ष आप किसके लिए आभारी हैं?" यह दिखा सकता है कि आप परवाह करते हैं। ये ऐसे प्रश्न हैं जो एक व्यक्तिगत स्पर्श को जोड़ते हैं और आपके ऑनलाइन समुदाय को आपको याद रखने में मदद कर सकते हैं।
लेकिन, प्रतिक्रिया देना मत भूलना! बस सवाल पूछना पर्याप्त नहीं है। ग्राहक जानना चाहते हैं कि आप सुन रहे हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनके उत्तर स्वीकार कर रहे हैं।
2. वापस दे दो
ज्यादातर व्यवसाय छुट्टियों के दौरान सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं और विशेष बिक्री करते हैं। जबकि यह एक महान उपयोग है, आप समुदाय को वापस देने के लिए सोशल मीडिया का भी उपयोग कर सकते हैं।
क्या आपके कर्मचारी फूड ड्राइव चला रहे हैं? क्या आपके पास एक कंपनी-व्यापी स्वयंसेवक होगा? क्या कोई अवकाश चैरिटी कार्यक्रम है जिसे आप प्रायोजित करते हैं? इन छुट्टियों की गतिविधियों का दस्तावेजीकरण करें और एक अद्वितीय हैशटैग के साथ फोटो / वीडियो / उद्धरण अपने फेसबुक पेज या इंस्टाग्राम पर पोस्ट करें। एक प्रचार चलाएं जहां आप एक चैरिटी का चयन करते हैं और डॉलर के लिए ग्राहक दान डॉलर का मिलान करते हैं।
इस छुट्टी के मौसम में आप अपने समुदाय को वापस देने के लिए जो भी रास्ता चुनते हैं, सोशल मीडिया आपके प्रयासों को बढ़ावा देने के लिए एक उत्कृष्ट उपकरण हो सकता है। आपके ग्राहक यह देखकर आनंद लेंगे कि आप एक व्यवसाय हैं जो वापस देता है।
3. शेयरिंग को प्रोत्साहित करें
अक्सर, सबसे अच्छा सोशल मीडिया अभियान वे होते हैं जो आपके ग्राहकों को शामिल करते हैं और साझा करने को प्रोत्साहित करते हैं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने ग्राहकों को अपने सोशल मीडिया नेटवर्क पर समृद्ध अवकाश सामग्री प्रदान और साझा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, अपने ऑनलाइन समुदाय के शेयर और उनके सजे हुए क्रिसमस ट्री की तस्वीरें ट्वीट करें। 10% छूट जीतने के लिए प्रत्येक दिन एक तस्वीर का चयन किया जा सकता है।
आप इस छुट्टियों के मौसम में ग्राहकों को अपने दान प्रयासों की तस्वीरें साझा करने के लिए कहकर "वापस दे" तत्व को भी जोड़ सकते हैं। लोग जुड़े हुए महसूस करना चाहते हैं, और इसे पूरा करने के लिए वे सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।
छुट्टियां लोगों को अपने अनुभवों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करके अपने नेटवर्क पर एक साथ लाने का सही समय है।
4. अपनी संस्कृति पर प्रकाश डालें
आपको अपने ब्रांड के दौर को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना चाहिए, और आप छुट्टियों के दौरान अपनी संस्कृति की पोस्टों को रैंप कर सकते हैं। क्या आप एक हॉलिडे पोटलक कर रहे हैं? एक छुट्टी कुकी सेंकना बंद होस्टिंग? क्या आपने कार्यालय सजाया? बदसूरत क्रिसमस स्वेटर प्रतियोगिता? तस्वीरें ले!
मस्ती, मूर्खतापूर्ण छुट्टी की तस्वीरें आपके फेसबुक पेज पर पोस्ट करने के लिए उत्कृष्ट हैं, उदाहरण के लिए, और अपने व्यवसाय का प्रदर्शन करें। लोग उत्पाद के पीछे के व्यक्तित्व को देखना पसंद करते हैं। छुट्टी की सभी घटनाओं के साथ, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप यथासंभव अपनी कंपनी की संस्कृति का दस्तावेजीकरण कर रहे हैं।
5. मददगार बनो
लोग छुट्टियों में बहुत कुछ कर रहे हैं। आप सोशल मीडिया का उपयोग ग्राहकों के लिए उपयोगी सलाह, टिप्स और तथ्यों की पेशकश करने के लिए कर सकते हैं। दैनिक उपहार विचारों को पोस्ट करें, एक सीमित अवकाश बजट को अधिकतम करने के तरीके, तनाव मुक्त मनोरंजन के लिए सुझाव। ब्रांडेड हैशटैग का उपयोग ब्रांड जागरूकता को बनाए रखेगा, भले ही विषय सीधे आपके उत्पादों या सेवाओं के साथ संरेखित न हो।
हर कोई उपयोगी सलाह की सराहना करता है और आपके ग्राहक आपको सामग्री को आगे बढ़ाने के लिए धन्यवाद देंगे जो उनकी छुट्टियों को थोड़ा कम तनावपूर्ण बनाता है। इस बारे में विचार करना शुरू करें कि आप छुट्टियों से परे उपयोगी सलाह कैसे दे सकते हैं। सीज़न समाप्त हो जाएगा, लेकिन आपकी मदद साल भर जारी रह सकती है।
यदि आपने इस वर्ष की योजना नहीं बनाई है, तो ठीक है! आपकी अवकाश सोशल मीडिया गतिविधि के लिए एक विस्तृत योजना की आवश्यकता नहीं है (हालांकि मैं आमतौर पर आपको एक रणनीति बनाने की सलाह देता हूं)।
ये 5 सरल कदम आपको अपने ग्राहकों को छुट्टी के पदों और पदोन्नति के साथ संलग्न करने में मदद करेंगे जो आपको एक ब्रांड के रूप में पूरक करते हैं और आपके ऑनलाइन समुदाय को मजबूत करते हैं।
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