एक उद्यमी होने के लिए आपको बिक्री करनी चाहिए। आपका व्यवसाय उनके बिना जीवित नहीं रह सकता।
अधिकांश व्यवसाय एक बुरे विचार के कारण या उत्पादों और सेवाओं की स्थायी मांग में कमी के कारण भड़क जाते हैं। इसके बजाय, वे उचित विपणन और बिक्री के प्रयासों की कमी के कारण विफल होते हैं। विपणन एक मल्टीचैनल प्रयास है, जबकि बिक्री का सिर्फ एक उद्देश्य है: अधिक ग्राहक और ग्राहकों को लाना।
$config[code] not foundबेचने की क्षमता स्कूल में नहीं सिखाई जाती है और यह अधिकांश कॉलेज डिग्री के साथ नहीं आती है। कोई आश्चर्य नहीं कि उद्यमी राजस्व में आने के लिए संघर्ष करते हैं।
सेल्स ब्लंडर्स आपको कभी नहीं बनाना चाहिए
1. एक योजना के बिना शुरू करो
बेचना एक नियोजित और संगठित प्रयास होना चाहिए। आप सफलता के साथ मौके नहीं ले सकते। पीछे की ओर काम करने के लिए चाल है। 5 साल का राजस्व लक्ष्य एक वार्षिक राजस्व लक्ष्य में टूट जाता है, जो फिर एक मासिक लक्ष्य, एक साप्ताहिक लक्ष्य और अंततः एक दैनिक लक्ष्य के लिए टूट जाता है।
मान लें कि आपकी योजना 5 वर्षों में $ 100,000 राजस्व में लाने की है। यह निम्नानुसार काम करता है:
- $ 100,000 तक पहुंचने के लिए, आपको प्रति वर्ष $ 20,000 बनाने की आवश्यकता है।
- जो आपको $ 1666.67 प्रति माह तक ले जाता है।
- इसके लिए प्रति सप्ताह $ 416.66 और प्रति दिन $ 83.33 की आवश्यकता होती है।
मुद्दा यह है कि दिन, सप्ताह और महीने के हिसाब से आपकी जरूरत के राजस्व की गणना करके आपको वास्तविक बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने में मदद मिलेगी जो आपको चाहिए।
2. उचित उपकरण का अभाव
यदि आप व्यवसाय में हैं, तो आपको बेचना होगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास इसे पूरा करने में मदद करने के लिए सही उपकरण हैं। आपको ग्राहकों, ग्राहकों और संभावनाओं के साथ चल रही बातचीत को संभालने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरणों की आवश्यकता होगी। यह आपको बिक्री, सुराग और जब एक फॉलोअप की आवश्यकता है, का ट्रैक रखने में मदद करेगा। और आपको ऐसी तकनीक की आवश्यकता होगी जो आपको रन पर जानकारी का उपयोग करने और एक नज़र में अपने ग्राहकों के बारे में डेटा की जाँच करने की अनुमति दे। यह भी इन दिनों लगभग अनिवार्य है कि एक वेबसाइट लोगों को जल्दी और आसानी से सीखने की अनुमति दे कि आप क्या करते हैं और आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।
यह कहते हुए कि, सबसे महत्वपूर्ण उपकरण जो आप अपने साथ ले जा सकते हैं, वह है आपकी मन की उपस्थिति, बुद्धि और हास्य की भावना।
3. सुनने के बजाय बात करें
बिक्री में पहला नियम अपने ग्राहकों को सुनना है। नमस्ते कहो। मेज के पार बैठो। सवाल पूछो। वापस बैठो और सुनो। समय आने पर, आपको सुझाव देने, बात करने, अनुशंसा करने और समझाने का अवसर मिलेगा। तब तक, यह सुनने का प्रयास करें कि आपके ग्राहकों को क्या कहना है। उनसे पूछें कि उन्हें क्या परेशानी है? क्या रात में उन्हें रहता है? उनकी सबसे बड़ी समस्याएं क्या हैं? उन समस्याओं को हल करना उनके और उनके व्यवसायों के लिए कितना मायने रखता है?
बिक्री हमेशा पिच बनाने के बारे में नहीं होती है। कभी-कभी आपको बस इतना सुनना पड़ता है और फिर पूछना होता है।
4. विवरण पर व्यर्थ समय
जब आपको अपनी विशेषज्ञता के बारे में बात करने, समझाने, सुझाव देने, सुझाव देने या दिखाने का अवसर मिलता है, तो आपके समाधान कैसे काम करते हैं, इसका विवरण देने की सामान्य गलती न करें। उदाहरण के लिए, जब डिजिटल मार्केटिंग योजना बनाने में मदद मिलती है, तो यह समझाने में परेशान न हों कि ऐडवर्ड्स कैसे काम करता है, सोशल मीडिया कैसे काम करता है, और लिंक-निर्माण कैसे होता है, या आउटरीच कार्यक्रमों का ब्लॉगिंग कैसे काम करता है।
ग्राहक स्पष्टीकरण के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं। वे समाधान के लिए भुगतान कर रहे हैं। इसलिए उन्हें वह विवरण न दें जो वे चाहते हैं या आवश्यकता नहीं है। उन्हें बताएं कि आप उनकी समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं। यह वास्तव में देखभाल का एकमात्र उत्तर है।
5. उत्तर के लिए नहीं ले लो
अनगिनत बिक्री के अवसर खो जाते हैं जब उद्यमी केवल एक उत्तर के लिए नहीं लेते हैं। लेकिन क्या संभावनाएं वास्तव में कह रही हैं कि वे समझ नहीं पाते हैं कि एक नया समाधान उनकी मदद कैसे कर सकता है। आपके द्वारा दिए गए मूल्य को देखने के लिए उनके पास अनुभव की कमी है।
उपरोक्त डिजिटल मार्केटिंग उदाहरण में, एक संभावित ग्राहक कह सकता है:
यह काम नहीं किया
यह बहुत जटिल है। इसके लिए बहुत सी चीजें हैं।
यह नहीं है कि हम यहाँ कैसे करते हैं।
हम अपने सभी जीवन के लिए समाचार पत्र विज्ञापन चला रहे हैं, और वे ठीक काम करते हैं।
इस बिंदु पर कई उद्यमी हार मान सकते हैं। क्या बात है, वे खुद से पूछते हैं। उन्हें कोई दिलचस्पी नहीं है लेकिन इसके बजाय, उनकी आपत्तियों का जवाब क्यों नहीं दिया गया? उदाहरण के लिए, उपरोक्त कथनों की प्रतिक्रिया के रूप में, आप कह सकते हैं:
यह काम करता हैं। मैं आपको उदाहरण दिखाना चाहता हूं। कृपया उसके बाद निर्णय लें।
हाँ, यह जटिल है आप इसे सिर्फ मुझे (हमें) क्यों नहीं छोड़ते?
कुछ नया शुरू करते हैं यदि वही पुरानी चीज़ आपके लिए काम कर रही थी, तो आप आज मुझसे बात नहीं कर रहे हैं, क्या आप करेंगे?
समाचार पत्र मर चुके हैं। वे ठीक काम कर सकते हैं लेकिन वे महंगे हैं। मुझे यह दिखाने की अनुमति दें कि स्मार्ट मार्केटिंग कैसे की जाती है।
कभी पीछे न हटना। ग्राहकों को कभी भी अनुचित प्रतिक्रिया से दूर न होने दें।
6. बेलगाम प्रतियोगी
कभी, कभी बुरा मुंह प्रतियोगिता। यह असुरक्षा का प्रतीक है, और यह ग्राहक को बताता है कि आप अपने, अपने उत्पादों और अपने व्यवसाय के लिए निश्चित नहीं हैं।
इसके बजाय, जब प्रतियोगिता के बारे में पूछा जाता है, तो आप विनम्रता से कुछ कह सकते हैं:
ओह, वे कमाल के लोग हैं। हम उन्हें प्यार करते हैं। यह सिर्फ इतना है कि वे उद्यमों को बेहतर ढंग से पूरा करते हैं और हम छोटे व्यवसायों के साथ एक अच्छा काम करते हैं।
7. "एक कॉल, तीन रेफरल" नियम की उपेक्षा करें
संभावित ग्राहक के साथ आपकी बिक्री बैठक विभिन्न तरीकों से समाप्त हो सकती है।
सबसे पहले, निश्चित रूप से, आप बिक्री कर सकते हैं। लेकिन, यदि नहीं, तो बैठक भविष्य में फिर से मिलने के अवसर के रूप में हो सकती है। यदि संभावित ग्राहक कहते हैं कि आपकी सेवा में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो यह कुछ संभावित रेफरल एकत्र करने के अवसर के साथ समाप्त हो सकता है।
एक उद्यमी और आपके व्यवसाय के नेता के रूप में, यह आपकी जिम्मेदारी है कि इन तीन परिणामों में से एक पर होता है। इसलिए सेल्स मीटिंग से निकलने से पहले तीनों में से एक का अवश्य पूछ लें।
8. फॉलो अप को भूल जाओ
सांख्यिकीय रूप से, पहली बैठक या वार्तालाप के बाद केवल दस संभावित ग्राहक आपसे खरीदेंगे। बाकी के लिए आपको फॉलोअप करने की आवश्यकता होगी। इन लोगों के साथ फॉलोअप करना भूलकर टेबल पर पैसा छोड़ रहे हैं। अपने उत्पाद या सेवा के बारे में फिर से बोलने के लिए इन संभावित ग्राहकों के साथ बैठकें सुनिश्चित करें।
फिर, सांख्यिकीय रूप से सोचने पर, यदि आप महीने के बाहर बीस दिनों के लिए हर एक कारोबारी दिन 10 ग्राहकों से मिले हैं, तो आप 200 संभावित ग्राहकों के साथ बात कर रहे हैं। इन ग्राहकों में से केवल 10% आप से खरीदते हैं, कि हर महीने 180 ग्राहकों की सूची या 2,160 ग्राहकों को एक विशाल अतिरिक्त बिक्री क्षमता का प्रतिनिधित्व करता है।
9. एक संभावना द्वारा सही करने से इनकार
आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के लिए कई बार संभावना होती है। संभावित ग्राहक के बजट को फिट करने के लिए आपकी कीमत कई बार बहुत अधिक होती है।
आप देखते हैं कि ग्राहक को अभी भी समस्या है, लेकिन आप इसे हल करने से लाभ नहीं उठा सकते हैं। कुछ कहेंगे कि यह दूर चलने का समय है।
लेकिन रुकें। क्या ऐसी कंपनियां नहीं हैं, जिन्होंने आपको बताया कि वे आपकी सेवाओं का उपयोग करने के बाद भी आपको बताएंगे? आज आप इन कंपनियों के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
तो क्यों नहीं एक प्रतियोगी में लाया जाए कर सकते हैं समस्याओं का हल? आप एक अवसर नहीं गंवाएंगे। आप एक दोस्त बना रहे होंगे।
10. एक ऐसे सौदे के लिए हां कहो जो आप जीते हैं
ऐसे समय होते हैं जब एक ग्राहक कुछ अनैतिक चाहता है, अनुरोध करता है कि आप कुछ काम मुफ्त में करते हैं, अनुचित व्यक्तिगत और पेशेवर एहसानों के लिए पूछते हैं या जो आप खर्च कर सकते हैं उससे परे कीमत में बात करने की कोशिश करते हैं।
केवल एक बिक्री करने के लिए हाँ मत कहो। समुद्र में मछलियाँ बहुत हैं।
आप इनमें से किस ब्लंडर के दोषी हैं?
शटरस्टॉक के माध्यम से गलती से फोटो
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