धुंधला हो जाना कंक्रीट के आसपास का व्यवसाय बनाने के लिए सबसे रोमांचक चीज की तरह नहीं लग सकता है। लेकिन एक उद्यमी परिवार ने माना कि यह एक अंडरस्कोर मार्केट था। इसलिए वे एक नए उद्यम के साथ - ठोस छलावरण बदलने के लिए निकल पड़े।
इस सप्ताह के लघु व्यवसाय स्पॉटलाइट में अपने उत्पादों का विपणन करने के लिए उपयोग की जाने वाली अनूठी पद्धति के साथ-साथ व्यवसाय और इसके प्रसाद के बारे में और पढ़ें।
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घर के मालिकों के लिए ठोस दाग और फर्श मोम बेचता है।
सीईओ अर्ल चोएट ने स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स को बताया, “हम उन लोगों को कंक्रीट एसिड के दाग, सीलर और फ़्लोर वैक्स बेचते हैं, जो अपने कंक्रीट के फर्श और बाहरी कंक्रीट को डिज़ाइन या रीमॉडेल कर रहे हैं। यह एक बाहरी आँगन से लेकर रसोई के फर्श तक एक ड्राइववे तक कुछ भी हो सकता है। परंपरागत रूप से ठोस धुंधला कुछ ऐसा रहा है जो केवल बहुत सारे अनुभव वाली कंपनियों को अनुबंधित करके किया गया था। हम उचित मूल्य के लिए व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को आत्मविश्वास से डिजाइन करने और अपने स्वयं के कंक्रीट फर्श को अपडेट करने में सक्षम होने के लिए सशक्त बनाना चाहते हैं। "
व्यापार आला
केवल कुछ गुणवत्ता वाले उत्पादों में विशेषज्ञता।
चोएट कहते हैं, “हम अपने उत्पाद की गुणवत्ता के लिए जाने जाते हैं। हम केवल कुछ मुट्ठी भर उत्पाद बनाते हैं लेकिन हम उन्हें बहुत उच्च मानकों के साथ बनाते हैं। हमारा व्यवसाय ईमानदारी और धार्मिकता पर आधारित है। ”
बिजनेस कैसे शुरू हुआ
विभिन्न धुंधला विकल्पों के साथ प्रयोग करके।
चोएट बताते हैं, “हमारे परिवार के पास पहले से एक सजावटी कंक्रीट ठेका कंपनी थी। एक बार जब हमने कंक्रीट को धुंधला करना शुरू कर दिया तो मुझे हर ब्रांड को परखने में देर नहीं लगी।उस समय कुछ ही थे और मैं केवल उत्पादों की गुणवत्ता, उनके स्थायित्व और सीमित विकल्पों के उपलब्ध होने से खुश नहीं था। मैं धुंधला की पेशकश करना चाहता था क्योंकि अनुबंध करने की तुलना में यह करना आसान और कम खर्चीला था। इसलिए, मैंने पागल वैज्ञानिक खेलना शुरू कर दिया। हमने महसूस किया कि हमारा दाग बाजार के किसी भी चीज़ से काफी बेहतर था और हम अधिक रंग विकल्पों की पेशकश कर सकते थे। उस एहसास के साथ, हमने अपनी ठेका कंपनी को बेच दिया और ठोस छलावरण बनाने के लिए निकल पड़े। ”
सबसे बड़ी जीत
उपभोक्ताओं के लिए कैसे-कैसे वीडियो की एक श्रृंखला जारी करना।
चोएट कहते हैं, "हम 1995 में शुरू हुए जब कंक्रीट धुंधला होना अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में था और ज्यादातर अज्ञात था। सबसे पहले हमने अपने उत्पादों को केवल ठेकेदारों, कुछ हार्डवेयर स्टोरों और कुछ भाग्यशाली DIY को ही बेचा। हमारा लक्ष्य अंततः इसे मुख्यधारा में लाना था। किसी भी नए और अज्ञात उत्पाद के साथ, हमें जनता को शिक्षित करना था कि एसिड का दाग क्या है और इसका उपयोग कैसे किया जाए। इसलिए हमने एक नई वेबसाइट बनाई और स्टेप निर्देशों द्वारा स्टेप को समझने के लिए व्यापक अभी तक आसान पृष्ठों वाले कंक्रीट धुंधला हो गए।
"हालांकि, ऐसा लगता था कि कोई भी पढ़ना नहीं चाहता था, एक नई प्रक्रिया से भयभीत थे या उन्हें भरोसा नहीं था कि क्या लिखा गया था क्योंकि यह बहुत आसान लग रहा था। हमारे फोन और ईमेल लगातार उन्हीं सवालों के साथ व्यस्त थे, जिन्हें हम जवाब देने में खुश थे, लेकिन हमारे समय का एक बड़ा प्रतिशत ले रहे थे। इसलिए हमने हाउ टू वीडियो का एक सेट बनाया और उन्हें YouTube और हमारी वेबसाइट पर डाला। उन्होंने ग्राहकों को वह दिया, जिसकी उन्हें जरूरत थी और तलाश थी। बदले में हमारे फोन कॉल और दोहराए जाने वाले प्रश्नों के ईमेल काफी कम हो गए, जबकि हमारी बिक्री बढ़ गई।
“फोन पर कम समय के साथ हमारे पास उत्पादकता और ध्यान केंद्रित करने और नए और बेहतर उत्पादों के विकास और गुणवत्ता और मूल्य बढ़ाने और अपने रंग विकल्पों को बढ़ाने के लिए अधिक समय था। इसलिए, यह हमारी सबसे बड़ी जीत थी क्योंकि यह हमारे और हमारे ग्राहकों दोनों के लिए एक जीत थी। ”
सबसे बड़ा जोखिम
क्रेडिट खातों के उपयोग को समाप्त करना।
चोएट बताते हैं, “शुरुआती दिनों में, एसिड धुंधला कंक्रीट DIY जनसांख्यिकीय के लिए अज्ञात था, इसलिए ठेकेदार हमारे मुख्य ग्राहक आधार थे। वे क्रेडिट खातों के लिए और अपेक्षित थे। हमने क्रेडिट खातों की पेशकश की और जब वे व्यवसाय करने का हिस्सा थे, तो उनके पास उनकी कमी थी। न केवल आप भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे थे और अनिवार्य रूप से बैंक के रूप में कार्य कर रहे थे, ऐसे कुछ ठेकेदार थे जो वापस भुगतान नहीं करेंगे।
"वैसे भी, उस वर्ष के साथ-साथ माता की प्रकृति दक्षिणी तट पर तूफान और उष्णकटिबंधीय तूफान से टकराने का फैसला करती है। इसलिए हमारे पास ठेकेदार थे, उनमें से कुछ काफी बड़े ग्राहक थे, जो हमें काफी कम देते थे। यह उनकी गलती के रूप में नहीं था क्योंकि वे पानी के नीचे थे और बस अपने व्यवसायों, घरों, समुदायों और अपने परिवारों की देखभाल करने और जीवित रहने की कोशिश कर रहे थे। कुछ मामलों में भुगतान वापस पाने में कई महीने लग गए, और कुछ ग्राहकों ने कभी नहीं किया।
“इसलिए हमने तय किया कि हम अब खुद को क्रेडिट खाते की पेशकश जारी रखने की अनुमति नहीं दे सकते। यह एक बहुत बड़ा जोखिम था क्योंकि अगर हमारे अधिकांश ठेकेदार चले गए, तो हम अपने अधिकांश ग्राहक आधार खो सकते थे। सौभाग्य से, हमारे कई ठेकेदार समझ गए और बस अपने स्वयं के क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना शुरू कर दिया। ”
वे अतिरिक्त $ 100,000 कैसे खर्च करेंगे
उत्पाद लाइन का विस्तार करना।
चोएट कहते हैं, “हम अपने ग्राहकों के लिए अपने संसाधनों को बढ़ाएंगे और सुधारेंगे और अपने ग्राहक आधार के विस्तार के लिए विपणन में निवेश करेंगे। हम अपनी उत्पाद लाइन को बढ़ाने में भी निवेश करेंगे। मुझे पता है कि एक नया टेस्ला मेरे ड्राइववे में अच्छा लगेगा, लेकिन आपको अपने व्यवसाय का ध्यान रखना होगा यदि आप चाहते हैं कि आपका व्यवसाय आपकी देखभाल करे। ”
काम का माहौल
खूबसूरत प्राक्रतिक स्थान।
चोएट कहते हैं, “कंक्रीट छलावरण जानबूझकर एक शहरी कार्यालय से एक ग्रामीण के लिए स्थानांतरित कर दिया गया था। हमारी सुविधाएं अनिवार्य रूप से एक जंगल में हैं। हम पेड़ों और वन्य जीवन से घिरे एक सुंदर झील के दृश्य के साथ एक पहाड़ के ऊपर बैठते हैं। हम वायरलेस फोन और लैपटॉप का उपयोग करते हैं, इसलिए हमारी टीम बाहर काम कर सकती है। शहर की हलचल से घिरे होने के बजाय, हम प्रकृति से घिरे हुए हैं। सायरन की चिड़ियों को सुनने के बजाय, हम पक्षियों की चिड़ियों को सुनते हैं। एक शहर के तनाव को महसूस करने के बजाय, हम बाहर के ताजा माहौल को महसूस करते हैं। बहुत से लोग कहेंगे कि यह आलस्य को प्रेरित करेगा लेकिन इसका वास्तव में विपरीत प्रभाव होता है। हम जो करते हैं उस पर हम काफी उत्पादक और अच्छे हैं। हम काम कर लेते हैं लेकिन आराम से।
पसंदीदा उद्धरण
“उन लोगों से दूर रहें, जो आपकी महत्वाकांक्षाओं को कम करने की कोशिश करते हैं। छोटे लोग हमेशा ऐसा करते हैं, लेकिन वास्तव में महान आपको विश्वास दिलाते हैं कि आप भी महान बन सकते हैं। ”-मार्क ट्वेन
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छवि: अर्ल चोएट, कंक्रीट छलावरण
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