Google ऐडवर्ड्स उपकरण द्विभाषी संभावित सेल्सफोर्स ऐडवर्ड्स प्रतिस्थापन

1 मई को, Salesforce ने अपने Google ऐडवर्ड्स एकीकरण विजेट पर प्लग खींचा। सेल्सफोर्स ने पहले ही इस विजेट को लंबे समय तक लाइफ सपोर्ट पर रखा था, इसलिए दुनिया के सबसे बड़े सीआरएम (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) सिस्टम ने दुनिया के सबसे बड़े सर्च एडवरटाइजिंग प्लेटफॉर्म के लिए समर्थन बंद कर दिया और किसी को आश्चर्य नहीं हुआ।

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Salesforce के लोगों के अनुसार, इसका कारण यह है कि यह अब Google ऐडवर्ड्स को अपने वेब-से-लीड रूपों में ट्रैक नहीं करता है, ताकि यह अपने अनुप्रयोग के मुख्य क्षेत्रों को नया करने और सुधारने के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सके। यह प्रभावी रूप से तृतीय-पक्ष डेवलपर्स और भागीदारों को नियंत्रण सौंप रहा है जो उपयोगकर्ताओं को नए और बेहतर ऐप पेश कर सकते हैं जो AdWords अभियानों को ट्रैक करते हैं, जो कि सेल्सफोर्स एपएक्सचेंज के माध्यम से उपलब्ध कराया जाएगा।

इसको देखने के दो तरीके हैं। आप इस कारण पर भरोसा कर सकते हैं कि इसके सीआरएम प्लेटफॉर्म की मुख्य विशेषताओं को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पीठ पर सेल्सप्लस और पैट सेल्सफोर्स; या आप इसे अविश्वास कर सकते हैं और अपने आप से कह सकते हैं, "सेल्सफोर्स अज्ञात कारणों से Google ऐडवर्ड्स के लिए सेल्सफोर्स में निवेश करने में दिलचस्पी नहीं रखता था।"

जो भी कारण आप विश्वास करने के लिए चुनते हैं, वह तथ्य यह है कि यह विजेट मृत और दफन है और आपने अभी भी पांच महत्वपूर्ण सवालों के जवाब नहीं दिए हैं:

1. मैं अब Google AdWords का उपयोग लीड जनरेशन टूल के रूप में कैसे करूंगा?
2. मैं अपने सेल्सफोर्स लीड के साथ Google विज्ञापनों पर क्लिक को कैसे सहसंबद्ध करता हूँ?
3. क्या मैं अभी भी Salesforce से Google Adwords अभियानों के परिणामों को ट्रैक कर पाऊंगा?
4. क्या मैं अभी भी पहचान कर सकता हूं कि कौन से कीवर्ड और विज्ञापन लीड, नए बिक्री के अवसर और ग्राहक ला रहे हैं?
5. मैं अपने Google ऐडवर्ड्स अभियान की दक्षता की निगरानी कैसे करूँगा और आवश्यकता पड़ने पर उनका अनुकूलन करूँगा?

पांच प्रश्न, एक उत्तर - द्वैध

Salesforce के पास अपनी साइट पर भागीदारों की एक सूची है जो Google Adwords के लिए Salesforce के समान समाधान पेश कर रहे हैं। इनमें से, यह बिज़िबेल है जो सेल्सफोर्स के Google ऐडवर्ड्स एकीकरण के समान सुविधाओं की पेशकश करने के सबसे करीब आता है। यह सेल्सफोर्स विजेट के द्वारा सिंहासन के निकटतम दावेदार है। इसलिए नहीं कि यह एक समान समाधान प्रदान करता है, बल्कि इसलिए कि यह उन सुविधाओं या पुराने ऐप में सुधार हुआ है जो इसे बदलना चाहता है।

मेरे दिमाग में कोई संदेह नहीं है कि Bizible एक प्रतिस्थापन के रूप में उभरा है जो आपको अपने AdWords खर्चों के एकीकरण और Salesforce.com से उत्पन्न होने वाले अवसरों और अवसरों को प्रबंधित करने में मदद करेगा।

मुझे पता है कि आप "यह जानने के लिए मर रहे हैं" कि आपके Google ऐडवर्ड्स अभियान पर नज़र रखने और समझदारी के लिए बिज़िबल इतना अच्छा विकल्प क्यों है, लेकिन थोड़ा पचने दें। यदि आप Bizible में जाते हैं, तो आपके मौजूदा Google Adwords डेटा का क्या होता है?

यहाँ इसका क्या होगा:

• यदि आप Google AdWords के लिए Salesforce की स्थापना रद्द नहीं करते हैं तो आपका डैशबोर्ड और रिपोर्ट अप्रभावित रहते हैं।
• यदि आप Google AdWords के लिए Salesforce की स्थापना रद्द नहीं करते हैं, तो आपकी मुख्य गतिविधियाँ और कस्टम ऑब्जेक्ट अप्रभावित रहेंगे।
• आपके ऐडवर्ड्स विज्ञापन URL वैसे ही रहेंगे, जैसे आपका वेब फॉर्म जावास्क्रिप्ट ट्रैक कोड और इसी तरह छिपा हुआ कस्टम क्षेत्र होगा, जिसमें ग्राहक वेबवॉर्म में आपकी संगठन आईडी है।

संक्षेप में, आपके सभी डेटा को आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्रतिस्थापन ऐप में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

अब बिज़िबल पर क्रैकिंग होने दें। बाइसेबल के दो संस्करण हैं; 1.0 जो वर्तमान में उपलब्ध है और 2.0, जो अपने रास्ते पर है।

बाइसेबल संस्करण 1.0

बिज़िबल वर्जन 1.0 बाहर है और इसे अब डाउनलोड किया जा सकता है। यह उन लोगों के लिए है जो Google ऐडवर्ड्स के लिए Salesforce में अपने दाँत धुल चुके थे और इसी तरह की लाइनों के साथ एक प्रतिस्थापन की तलाश कर रहे थे। तो, आपके पास 30 पूर्व-स्थापित रिपोर्टें हैं (Déjà vu किसी को भी) जो आपके अभियान डेटा और इसके प्रदर्शन की कल्पना करने में आपकी सहायता करती है। कस्टम रिपोर्ट को आपके Salesforce डेटा का उपयोग करके भी बनाया जा सकता है।

रिपोर्ट पीढ़ी के अलावा, आपको यह भी पता लगाना है कि आपके लीड्स को आपकी साइट, Google ऐडवर्ड्स विवरण, खोज के लिए उपयोग किए जाने वाले कार्बनिक कीवर्ड और रेफरल सोशल साइट्स कैसे मिलीं। एक और महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि यह आपको अपने Google ऐडवर्ड्स डेटा को अपने सेल्सफोर्स डेटा के साथ सहसंबंधित करने की अनुमति देता है।

इसके साथ, आप जानते हैं कि कौन सा विज्ञापन सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों को आकर्षित करता है। लेकिन मौजूदा SFGA सेवा की तुलना में इस सुविधा में एक सूक्ष्म सुधार किया गया है। आप किसी फ़ील्ड को पूर्व-परिभाषित कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक ऐडवर्ड्स उस क्षेत्र में डेटा भूमि। यह डेटा विश्लेषण को सरल बनाता है।

बाइसेबल वर्जन 2.0: एडवांस कुकी ट्रैकिंग फीचर

आइए इस कारण से चलते हैं कि एसएफजीए सेवा बंद क्यों की गई - सेल्सफोर्स ने तीसरे पक्ष के डेवलपर्स से Google ऐडवर्ड्स ट्रैकिंग सफलताओं के साथ आने की उम्मीद की, जब सेल्सफोर्स लीड और अवसरों के साथ जुड़कर डेटा बेहतर और बहुत बेहतर बिक्री और ग्राहक डेटा तक पहुँचने में व्यवसायों की मदद करेगा। उनकी तुलना में जो वे पहले प्राप्त कर रहे थे।

बिज़िबल इस उम्मीद पर अच्छा है कि आपको बताए कि कौन से कीवर्ड आपके स्टोर में आए लोगों ने इस्तेमाल किए और खरीदारी की। हां, तुमने यह सही सुना। यह आपकी ऑफ़लाइन बिक्री के साथ-साथ आपको ट्रैक करने और समझने में मदद करता है। बेशक, यह एक ऐसी सुविधा है जिसे संस्करण 2.0 पर उपलब्ध कराया जाएगा, जो अभी भी बाहर नहीं है। लेकिन आप निश्चित रूप से इसे प्राप्त करने जा रहे हैं। इसलिए, यह दिया जाना चाहिए जहां यह देय है।

आइए एक उदाहरण के साथ इस सुविधा पर करीब से नज़र डालें:

आपके ग्राहक के पास 5 फ़र्नीचर स्टोर हैं और उनकी सभी बिक्री और ग्राहक डेटा सेल्सफोर्स में सिंक किए गए हैं। इसका मतलब है कि अब आप पहचान सकते हैं कि कौन से कीवर्ड ऑनलाइन बिक्री, वेब फॉर्म सबमिशन और फोन कॉल को हटाते हैं। लेकिन उस ग्राहक के बारे में क्या है जो उनके स्टोर के सामने चलता है और कुर्सी खरीदता है? यह एक ऑफलाइन बिक्री है। वे भौतिक भंडार के सामने कैसे आए? क्या यह SERPs के माध्यम से या किसी और चीज़ के माध्यम से उपलब्ध कराई गई फ़र्नीचर की दुकान के लिंक पर क्लिक करके था?

संस्करण 2.0 इस सवाल का जवाब "पकाया" ट्रैकिंग के माध्यम से देता है। जब वे स्टोर से खरीदारी करने के बाद फर्नीचर स्टोर की वेबसाइट से ईमेल प्राप्त करते हैं, तब वे वेबसाइट स्टोर की वेबसाइट पर पहुंचते हैं और जब वे फिर से खाना बनाते हैं, तब वेबसाइट के आगंतुकों को "पकाया" जाता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि बिज़िबल सेल्सफोर्स प्लगइन केवल एक ईमेल के माध्यम से ग्राहक के कंप्यूटर में एक कुकी छोड़ सकता है।

लंबे समय में, यह आपको उस कीवर्ड की पहचान करने में मदद करता है जिसने ग्राहक को उत्पाद खरीदने के लिए स्टोर में चलने के लिए प्रेरित किया।

यह ROI ट्रैकिंग में क्रांति ला सकता है

बस तथ्य यह है कि यह बताता है कि आपके ऑफ़लाइन ग्राहक आपके स्टोर पर कैसे आ रहे हैं, इसका मतलब है कि Google AdWords ग्राहकों के लिए सेल्सिबल के लिए बिज़िबल केवल पूर्ण प्रतिस्थापन नहीं है - लेकिन कुछ बहुत बड़ा और बेहतर।

ROI ट्रैकिंग का दायरा फिर से परिभाषित किया गया है और यह एक परिकल्पना नहीं है। आपको केवल संस्करण 2.0 के रिलीज़ होने की प्रतीक्षा करनी है और इसे लागू होने पर लागू करना है। परिणामी Google ऐडवर्ड्स ट्रैकिंग भौतिक (ऑफलाइन) खरीद पर कुछ चौंकाने वाली स्पष्टता प्रदान करेगी, जो उन व्यवसायों के लिए बहुत अच्छी खबर है, जिनके पास ईकामर्स और भौतिक स्टोर दोनों सामने हैं।

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