व्यवसाय के मालिकों और प्रबंधकों के लिए, एक सफल कंपनी चलाना बहुत सारे कारकों पर निर्भर करता है: उत्पादकता, संगठन, विपणन, गुणवत्ता उत्पाद और ग्राहक सेवा, बस कुछ ही नाम देना। लेकिन कंपनी की सफलता के लिए महत्वपूर्ण एक कारक जिसे अक्सर अनदेखा किया जा सकता है वह है टीम संचार और खुश कर्मचारी।
सास प्रदाता 15Five का उद्देश्य अपनी निरंतर कर्मचारी प्रतिक्रिया और संचार प्रणाली के साथ उस समस्या को हल करना है। सिस्टम व्यवसाय मालिकों को क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अपने कर्मचारियों के दृष्टिकोण से उनकी कंपनी के आंतरिक कामकाज का एक स्नैपशॉट देता है, जबकि कर्मचारियों को उनकी कंपनी के साथ खुश और व्यस्त महसूस करने में मदद करता है।
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15Five के सीईओ, डेविड हैसेल ने कहा:
"कोई भी कर्मचारी अपने काम के बारे में परवाह नहीं करने वाला है अगर वे पहले महसूस नहीं करते हैं कि कंपनी उनके बारे में परवाह करती है और उनके योगदान को महत्व देती है। 15Five जैसी प्रणाली को लागू करने से कर्मचारियों को तुरंत एक संदेश मिलता है कि उनका इनपुट मूल्यवान है, कि कंपनी उनके विचारों को सुनना चाहती है, उनकी चुनौतियों का समर्थन करना चाहती है, और सुनिश्चित करें कि वे खुश और व्यस्त हैं। ”
कंपनी, जिसने अपने उत्पाद विकास और विपणन को बेहतर बनाने के लिए सिर्फ $ 1 मिलियन का बीज-अनुदान राउंड पूरा किया, इसलिए इसका नाम रखा गया है क्योंकि फीडबैक फॉर्म भरने के लिए कर्मचारियों को लगभग 15 मिनट लगते हैं और पर्यवेक्षकों या व्यवसाय मालिकों को अपनी प्रतिक्रियाओं की समीक्षा के लिए सिर्फ 5 मिनट का समय मिलता है। ।
प्रत्येक सप्ताह, कर्मचारी एक लघु प्रतिक्रिया फ़ॉर्म भरते हैं जिसमें सफलता, मुद्दों, मनोबल और सुधार के लिए विचारों को शामिल किया जाता है। फिर प्रबंधक या पर्यवेक्षक छोटी रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं और यदि आवश्यक हो तो कर्मचारियों के साथ बातचीत में संलग्न होकर, अपनी रिपोर्ट में महत्वपूर्ण बिंदुओं को गोल करते हैं। फिर वे पर्यवेक्षक इन रिपोर्टों के मुख्य अंश के साथ व्यवसाय के स्वामी या सीईओ को भेज सकते हैं। ऊपर दी गई तस्वीर कर्मचारी की प्रतिक्रिया और अपडेट का एक छोटा सा स्नैपशॉट दिखाती है।
कंपनी का कहना है कि इस कार्यक्रम के लाभों में सूचित सीईओ, संपूर्ण कंपनी में बेहतर संचार, पर्यवेक्षकों से कम से कम समय की प्रतिबद्धता और अपने कार्यस्थल के साथ मूल्यवान और खुश महसूस करने वाले कर्मचारी शामिल हैं।
हसले ने कहा:
“अब हम इन दिनों अधिक से अधिक संचार और सूचनाओं के साथ डूबे हुए हैं, लेकिन उस जानकारी की गुणवत्ता में गिरावट आ रही है। एक कुशल तरीके से इस तरह की निरंतर प्रतिक्रिया प्राप्त करना, जिसमें अधिक समय या प्रयास नहीं लगता है, यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई हमेशा इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है। ”
हासेल ने कहा कि कर्मचारी फीडबैक के लिए अन्य प्रणालियों के अलावा जो 15Five सेट करता है, वह इसका सरल दृष्टिकोण है। कई अन्य प्रणालियों को प्रबंधकों को सर्वेक्षण या अन्य रूपों को बनाने की आवश्यकता होती है जो सीमित प्रतिक्रियाओं के लिए अनुमति देते हैं, जबकि 15Five कर्मचारियों को अद्वितीय विचार या अन्य प्रतिक्रिया देने की स्वतंत्रता देता है। यह निरंतर संचार चैनल भी खोलता है ताकि पर्यवेक्षकों को केवल पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के बजाय नियमित अपडेट मिल सके।
सिस्टम में पहले 10 लोगों के लिए $ 49 प्रति माह और प्रत्येक अतिरिक्त व्यक्ति के लिए $ 5 प्रति माह का खर्च होता है, जिसमें बड़ी कंपनियों के लिए वॉल्यूम छूट उपलब्ध है। कंपनी 4 सप्ताह का निःशुल्क परीक्षण भी प्रदान करती है।
15 फाइव मूल रूप से मई 2011 में स्थापित किया गया था और मार्च 2012 में लॉन्च किया गया था। फंडिंग का यह नवीनतम दौर रिचमंड ग्लोबल और 500 स्टार्टअप सहित कई अतिरिक्त निवेशकों से आता है।
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