एक कार्यस्थल में संचार की कमी से सहकर्मियों, सहकर्मियों, पर्यवेक्षकों और अधीनस्थों, टीम के सदस्यों और यहां तक कि कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों में संघर्ष पैदा हो सकता है। इन कामकाजी रिश्तों में उत्पन्न तनाव अंततः कम कार्यस्थल मनोबल और खराब संगठनात्मक परिणामों को जन्म दे सकता है।
सह कार्यकर्ता संचार
किसी विभाग या कार्य दल के भीतर के कार्यकर्ता व्यावसायिक गतिविधियों को पूरा करने के लिए सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने के लिए प्रभावी संचार पर भरोसा करते हैं। एक निर्माण कार्य टीम में कर्मचारियों को कार्य जिम्मेदारियों और उत्पादन समय पर संवाद करने की आवश्यकता होती है। संचार की कमी से गलतियाँ, गलतियाँ, देरी और समय बर्बाद हो सकता है। आखिरकार, श्रमिक खराब संवाद करने या न सुनने के लिए एक-दूसरे को दोष देना शुरू कर देते हैं।
$config[code] not foundपर्यवेक्षक और अधीनस्थ
अधीनस्थ पर्यवेक्षकों पर औपचारिक और अनौपचारिक रूप से संवाद करने के लिए भरोसा करते हैं। अनौपचारिक बातचीत संबंध विकास में योगदान देती है, जो संघर्ष से बचाने में मदद करती है। यदि प्रबंधक दिशाओं, कार्य असाइनमेंट और सूचनाओं का संचार नहीं करते हैं, तो कार्यकर्ता गलतियाँ कर सकते हैं या अपने कर्तव्यों को निभाने में विफल हो सकते हैं। यह प्रबंधक के बीच संघर्ष का कारण बन सकता है, जो अच्छे काम की उम्मीद करता है, और कर्मचारी खराब प्रदर्शन से निराश होता है। प्रबंधक जरूरतों और कार्य प्रगति पर कर्मचारियों की प्रतिक्रिया पर भी भरोसा करते हैं। पर्यवेक्षक ऐसे फीडबैक देने में विफल रहने वाले कर्मचारियों से निराश हो सकते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाअंतर्द्वंद्व संचार
एक संगठन में विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को अक्सर कंपनी की परियोजनाओं और गतिविधियों पर सहयोग करने के लिए अच्छी तरह से संवाद करने की आवश्यकता होती है। एक बिक्री प्रतिनिधि जो गोदाम प्रबंधक को एक त्वरित आदेश के बारे में पता नहीं चलने देता है, अंतिम मिनट की भीड़ के कारण वेयरहाउसिंग विभाग में श्रमिकों को परेशान कर सकता है। किसी कंपनी में क्रिएटिव कर्मचारी बजट प्रबंधकों या एकाउंटेंट के साथ निराश हो सकते हैं यदि संचार बजट सीमाओं के बारे में स्पष्ट नहीं है। उदाहरण के लिए, क्रिएटिव एक सुंदर डिज़ाइन विकसित कर सकते हैं जो कि पूरा करना बहुत महंगा है।
कर्मचारी-से-ग्राहक
जब कर्मचारी ग्राहकों या ग्राहकों के साथ खराब संवाद करते हैं, तो कार्यस्थल में संघर्ष भी पैदा हो सकता है। एक विक्रेता एक सहायक कर्मचारी से परेशान हो सकता है जो अपने ग्राहकों में से एक को बंद कर देता है, संभवतः उसे भविष्य की बिक्री और कमीशन खर्च करना पड़ता है। खुदरा स्टोर कर्मचारी उन कर्मचारियों से निराश हो सकते हैं जो ग्राहकों को फोन या व्यक्तिगत रूप से स्टोर नीतियों के बारे में गलत जानकारी देते हैं। यह खराब संचार अनजान सहयोगियों पर अपनी भावनाओं को बाहर निकालने के लिए निराश ग्राहकों को जन्म दे सकता है।
