एक ग्राहक संपर्क ग्राहक समस्याओं, प्रश्नों या चिंताओं के लिए केंद्र बिंदु के रूप में कार्य करता है। वे ग्राहकों के लिए समय पर और सटीक उत्तर प्रदान करने के लिए उचित कंपनी कर्मियों के साथ समन्वय करते हैं। इस स्थिति में अच्छे लोगों के कौशल की आवश्यकता होती है।
शिक्षा
इस स्थिति में आमतौर पर व्यवसाय में स्नातक की डिग्री या संबंधित प्रमुख की आवश्यकता होती है।
अनुभव
आवेदकों को आमतौर पर एक हेल्प डेस्क या ग्राहक सेवा क्षमता में ग्राहकों के साथ काम करने का कई वर्षों का अनुभव होना चाहिए।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाकौशल
ग्राहक संपर्क में मौखिक और लिखित दोनों तरह के अच्छे संचार कौशल होने चाहिए। आवेदक के पास एक पेशेवर निवारक होना चाहिए।
नौकरी का विवरण
कर्तव्य उस सुविधा के आधार पर भिन्न होते हैं जहां आप काम करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप एक बड़े संयंत्र में हैं, तो आप पर्यटन दे सकते हैं। कुछ ग्राहक संपर्क ग्राहक आदेशों की प्रक्रिया करते हैं। आप प्रबंधन टीम का हिस्सा हो सकते हैं और एक टीम का नेतृत्व करेंगे।
वेतन
2010 तक, मिशिगन में औसत ग्राहक संपर्क वेतन $ 46,000 है। ग्राहक संपर्क के लिए मिशिगन वेतन राष्ट्रव्यापी आंकड़ों की तुलना में 8 प्रतिशत कम है।
