अपने स्टोर पर ग्राहकों को लाने के लिए अमेज़ॅन सर्च का उपयोग करना

मैट चोसिड: सोचिए कि क्या आप अमेज़न में ब्राउज़ कर रहे हैं और आप उस उत्पाद को उसी कीमत पर किसी स्थानीय रिटेलर से खरीद सकते हैं। ऐसा करने से, आप उस खुदरा विक्रेता का समर्थन कर रहे हैं जो आपके पड़ोसी को समुदाय में कर का भुगतान कर रहा है।

यह अमेज़ॅन को व्यवसाय से बाहर रखने के बारे में बिल्कुल नहीं है। जब आप अभी उस उत्पाद को चाहते हैं, तो बहुत सारे हैं, लेकिन आप वितरण शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहते हैं। PriceLocal के साथ, आपको अमेज़ॅन प्राइम मूल्य पर उत्पाद मिलता है, और आप इसे उसी दिन उठा सकते हैं। बहुत बार आप उत्पाद दिखाने के लिए कुछ दिनों तक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार हो सकते हैं। हर एक बार आप उस उत्पाद को चाहते हैं या आपको अभी उस उत्पाद की आवश्यकता है। PriceLocal ग्राहक को ऐसा करने में मदद करता है और फिर भी इसे उचित मूल्य पर प्राप्त करता है।

लघु व्यवसाय के रुझान: आपको मूल्यलोक कहा जाता है, लेकिन वास्तव में काम करने वाली इस चीज़ की एक कुंजी खोज है, और जब लोग उत्पादों को देखने के लिए मुड़ते हैं, तो जरूरी नहीं कि वे Google की ओर मुड़ें।

मैट चोसिड: सही। यह पता चलता है कि ऑनलाइन उत्पाद खोज का 44 प्रतिशत अमेज़न पर किया जाता है। गूगल पर कम किया जाता है। मुझे लगता है कि यह 30 के दशक में है। ग्राहक अमेज़ॅन पर खोज व्यवहार का एक बड़ा हिस्सा कर रहा है … 44 प्रतिशत। लेकिन अमेज़न 44 प्रतिशत बिक्री नहीं कर रहा है। वास्तव में, ऑनलाइन बिक्री कुल बिक्री का केवल 7.5 प्रतिशत है। ग्राहक अनुसंधान उत्पादों के लिए हालांकि अमेज़न जा रहे हैं। एक बार वे ऐसा करते हैं, अगर यह पता चला कि वे आज उस उत्पाद को खरीदना चाहते हैं; इसलिए उन्हें अमेज़ॅन से कूदना होगा और यह पता लगाने की कोशिश करनी होगी कि वे इसे कहां पा सकते हैं।

PriceLocal के पीछे का विचार उस प्रक्रिया को शॉर्ट-सर्किट करने और रिवर्स शो-रूमिंग, या वेब-रूमिंग गतिविधि जो कि चल रही है, में काम करने के लिए है। उस ग्राहक को अपने इच्छित उत्पाद को खोजने दें, फिर आसानी से एक बटन दबाएं और कहें, "अरे, जिसके पास यह स्थानीय स्तर पर है और वह मुझे अमेज़न प्राइम मूल्य पर बेचने के लिए तैयार है?"

लघु व्यवसाय के रुझान: ऐसा लगता है कि जब यह नीचे आता है, तो लोग अपना सामान चाहते हैं। जब वे इसे खरीदते हैं, तो वे इसे जल्दी से जल्दी चाहते हैं।

मैट चोसिड: अनुसंधान इंगित करता है कि वे उस बटन को खरीदने वाले सबसे खुश क्षण हैं। वे इसे चाहते हैं, और वे इसे अभी चाहते हैं। यही कारण है कि अमेज़ॅन में 20 साल, लोग अभी भी स्टोर में खरीदे गए सामान का 92 प्रतिशत खरीद रहे हैं। लोग उस संख्या से आश्चर्यचकित हैं, लेकिन वास्तव में यह क्या है। लोग खुदरा विक्रेताओं के साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं जहां वे किसी से बात कर सकते हैं, इसे छू सकते हैं, महसूस कर सकते हैं, वास्तव में उत्पाद के बारे में सीख सकते हैं।

लघु व्यवसाय रुझान: ऐसा लगता है, अमेरिकन एक्सप्रेस के अनुसार, न केवल वे उस पल को पसंद करते हैं जब वे बटन को ऑनलाइन धक्का देते हैं, लेकिन वे वास्तव में किसी ऐसे व्यक्ति से खरीदना पसंद करते हैं जो स्थानीय है।

मैट चोसिड: अमेरिकन एक्सप्रेस ने कुछ शोध किए हैं जो कहते हैं कि 93 प्रतिशत उपभोक्ता अपने स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करना पसंद करते हैं। लोग क्या कहते हैं और क्या करते हैं, कभी-कभी दो अलग-अलग चीजें होती हैं। PriceLocal क्या करता है यह आपके स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करना वास्तव में आसान बनाता है, क्योंकि अमेज़ॅन मूल्य वहां से सबसे कम कीमत नहीं है, लेकिन यह उचित मूल्य है, और यह एक पारदर्शी मूल्य है। यह सर्वविदित है। जैसा कि मैंने कहा, ऑनलाइन उत्पाद खोज का 44 प्रतिशत अमेज़न पर है।

यह वहां से सबसे कम कीमत नहीं है, क्योंकि अमेज़ॅन अपनी शिपिंग लागत का एक टन वापस कीमत में लेता है। वे अपने स्थानीय स्टोर का समर्थन करने के लिए PriceLocal का उपयोग कर सकते हैं और एक जगह पा सकते हैं जहां वे अभी इसे प्राप्त कर सकते हैं। यह वास्तव में उन स्थानीय दुकानों के लिए एक बाधा नहीं है क्योंकि यह मूल्य वास्तव में उतना कम नहीं है जितना कि यह हुआ करता था।

छोटे व्यवसाय के रुझान: एक उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, वे अपने ब्राउज़र के लिए एक प्लग-इन डाउनलोड करते हैं। एक बार जब वे ऐसा कर लेते हैं, तो वे अमेज़ॅन पर खरीदारी शुरू करने में सक्षम होते हैं, जैसे कि वे आम तौर पर जैसे उत्पादों के लिए अपनी खोज करते हैं। जब वे उस उत्पाद पर आते हैं जिसे वे देख रहे हैं … शायद वे अमेज़ॅन पर समीक्षा पढ़ते हैं और कहते हैं, "यह वही है जो मैं चाहता हूं," तो क्या होता है?

मैट चोसिड: फिर वे PriceLocal बटन दबाते हैं, और एक अनुरोध उस उत्पाद श्रेणी में अपने स्थानीय भाग लेने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए जाता है। उन दुकानों को एक टेक्स्ट मिलता है। वे उस पर क्लिक करते हैं, वे अपने PriceLocal वेब ऐप को खोलते हैं, और वे जवाब दे सकते हैं और कह सकते हैं, "हाँ, हमारे पास वह है।" उपभोक्ता को अमेज़ॅन मूल्य पर उत्पाद के लिए एक कूपन मिलेगा। वे कह सकते हैं, "हम यह आदेश दे सकते हैं," और उपभोक्ता को यह कहते हुए एक कूपन मिलेगा, "स्टोर आपके लिए उस उत्पाद को ऑर्डर करने और अमेज़ॅन मूल्य पर इसे बेचने के लिए तैयार है।"

हमारे एक परीक्षण खुदरा विक्रेता ने कहा, "क्या होगा यदि मेरे पास वह सटीक वस्तु नहीं है, लेकिन मेरे पास वास्तव में इसके समान कुछ है? मैं क्या कर सकता हूं? ”हमने वास्तव में उस फीडबैक के आधार पर एक बटन जोड़ा था जिसे“ समान ”बटन कहा जाता है। यदि रिटेलर को यह अनुरोध प्राप्त होता है और उसके पास नहीं है, तो वे अपने PriceLocal ऐप में उसी उत्पाद के लिए शोध कर सकते हैं जो उनके समान है, और वे उस आइटम को Amazon मूल्य पर दे सकते हैं। यदि उनके पास कुछ भी नहीं है, या वे कोई ऑफ़र वापस नहीं करना चाहते हैं, तो एक चौथा बटन है जहां वे कह सकते हैं, "हम ऐसा नहीं करना चाहते हैं," और ग्राहक को कुछ भी प्राप्त नहीं होता है। यह पूरी तरह से गुमनाम है। वे नहीं जानते कि खुदरा विक्रेता ने कहा कि नहीं।

लघु व्यवसाय के रुझान: रिटेलर की ओर से, मुझे लगता है कि उनके दृष्टिकोण से बड़ा ड्रा है, यह ऐसा है जैसे आप उन्हें लीड भेज रहे हैं, और उनके पास कहने का अवसर है, "हम इसे आगे बढ़ाना चाहते हैं," या, "हम डॉन ' टी कि पीछा करना चाहते हैं। ”

मैट चोसिड: यह बिल्कुल सही है। हम उन्हें मुफ्त लीड भेज रहे हैं, और उन्हें जवाब देने और निर्णय लेने के लिए मिलता है। उन्हें यह सब ट्रैफ़िक देखने को मिलता है जो अभी उनके सिर के ऊपर से उड़ रहा है जो वे नहीं देख रहे हैं और भाग लेने के लिए प्राप्त कर रहे हैं। यह एक स्थानीय रिटेलर के लिए एक साफ-सुथरा तरीका है जो ऑनलाइन नहीं है कि वह ओमनी-चैनल रिटेलर की तरह बन जाए और वेब ट्रैफिक तक पहुंच बना सके।

लघु व्यवसाय रुझान: मुझे लगता है कि इसके बारे में दूसरी बात है, पहली बार इन लोगों में से एक … कूपन प्रिंट करें, स्टोर में आएं, और उस उत्पाद को प्राप्त करें, यह मूल रूप से एक लंबे समय तक चलने वाला अवसर है PriceLocal के साथ आप जो कर रहे हैं उसके बाहर संबंध। उनका सीधा रिश्ता हो सकता है। जबकि, अगर आप अमेज़न पर कुछ बेचते हैं, तो अमेज़न अभी भी मूल रूप से ग्राहक का मालिक है।

मैट चोसिड: ठीक ठीक। यह भयंकर है। अमेज़ॅन को सभी डेटा मिलते हैं, अमेज़ॅन छोटे खुदरा विक्रेताओं को बिक्री का 18 प्रतिशत चार्ज करता है। आप बिल्कुल सही हैं वे ग्राहक के साथ संबंध बनाने के लिए मिलते हैं। इसके बारे में क्या दिलचस्प है … ऐसा नहीं है कि ग्राहक इस स्टोर के बारे में सोच रहा था और फिर जाकर इसके लिए एक कूपन खोजने की कोशिश की। वे एक उत्पाद के बारे में सोच रहे थे। वे अमेज़ॅन के प्रति वफादार थे। वे वहां शोध कर रहे थे। तब उन्हें पता चला, "मैं इसे इस अन्य स्टोर से प्राप्त कर सकता हूं।" फिर उस स्थानीय स्टोर पर जाकर उस ग्राहक के साथ संबंध बना सकते हैं। उम्मीद है, ग्राहक अगली बार सीधे उनके पास आएंगे।

लघु व्यवसाय के रुझान: मैट, एक व्यवसायिक दृष्टिकोण से, एक स्थानीय स्टोर कैसे अपने माल को बेचने की कोशिश कर रहा है और उस चुटकी को महसूस कर सकता है जो अमेज़ॅन ने उन पर लगाया है … वे उन ग्राहकों को पाने और खरीदने के लिए आपके साथ कैसे काम कर सकते हैं उनसे उत्पाद?

मैट चोसिड: यह बहुत आसान है। वे हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, getpricelocal.com। यदि आप नीचे तक स्क्रॉल करते हैं, तो एक बड़ा बैनर है जो कहता है, "रिटेलर साइन-अप।" वे जाकर साइन अप करते हैं। यह वास्तव में पांच मिनट या उससे कम प्रक्रिया है। हमने वास्तव में खुदरा विक्रेताओं के लिए साइन अप करने की प्रक्रिया को अनुकूलित किया है। उन्हें उस प्रक्रिया में प्रासंगिक अनुरोध प्राप्त होंगे। वे कुछ मिनट अतिरिक्त खर्च कर सकते हैं और साइन अप करने के बाद कुछ अतिरिक्त चीजें जोड़ सकते हैं। वे अपने ब्रांडों की सूची जोड़ सकते हैं यदि वे वास्तव में चीजों को संकीर्ण करना चाहते हैं। हम आवश्यक रूप से इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं, क्योंकि वे शायद उस समय उनके उत्पाद श्रेणियों में आने वाले सभी अनुरोध देख सकते हैं। आप getpricelocal.com पर जा सकते हैं और पाँच मिनट या उससे कम समय में साइन अप कर सकते हैं।

लघु व्यवसाय के रुझान: नीचे की रेखा है: वे आपके साथ काम करने में सक्षम हैं ग्राहकों को पहले से ही पता है कि वे क्या चाहते हैं और पहले से ही कीमत पर सहमत हैं और स्टोर में आने के बाद उस आइटम को प्राप्त कर सकते हैं। ।

मैट चोसिड: यह नीचे की रेखा है। एक बार साइन अप करने के बाद, उन्हें अपने फोन को अपनी जेब में रखने के अलावा कुछ नहीं करना है। यदि हमें कोई ऐसा ग्राहक मिलेगा, जो अपने उत्पाद की श्रेणी में उत्पाद खोज रहा है, तो हम उन्हें एक पाठ भेजेंगे। वे उस ग्राहक को जवाब दे सकते हैं, और हम उन्हें उनके स्टोर पर भेज देंगे।

लघु व्यवसाय के रुझान: उस बिंदु से, वे ग्राहक के साथ संबंध रखते हैं। वे ग्राहक को ईमेल के लिए साइन अप करने और सीधे उनसे मार्केटिंग शुरू करने के लिए कह सकते हैं। यह एक निश्चित सीमा तक आपके साथ घर पर आता है, क्योंकि आप … बॉर्डर, जो मेरे पसंदीदा स्टोर में से एक था। मैंने बॉर्डर में घंटों बिताए। आपको पता है कि अमेजन और लोकल स्टोर्स के साथ कभी-कभी क्या होता है। यह स्थानीय दुकानों के लिए अपने व्यवसायों के निर्माण में मदद करने के लिए अमेज़ॅन की शक्ति का लाभ उठाने का एक अवसर है।

मैट चोसिड: हाँ। हम इसे जूडो के रूप में समझते हैं। अमेज़ॅन के पास विशाल खोज दर्शक हैं। जिसका थोड़ा बहुत लाभ उठाया जा सकता है। बहुत बार ऐसा होता है जब लोग उस खोज को कर रहे होते हैं … कभी-कभी वे इसे अमेज़ॅन से खरीदने जा रहे हैं, लेकिन बहुत बार हैं … अधिक बार नहीं … कि वे सिर्फ अपना शोध कर रहे हैं। छोटे खुदरा विक्रेताओं के रूप में, हम उस जूडो को आगे बढ़ा सकते हैं और उस दर्शक को थोड़ा लाभ पहुँचा सकते हैं, और उन्हें हमारे स्टोर में ला सकते हैं।

यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन ​​साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।