कार्यस्थल में कर्मचारी दुर्व्यवहार कुछ लोगों के लिए दैनिक कामकाजी जीवन का एक दुर्भाग्यपूर्ण हिस्सा है। दुर्व्यवहार कई रूप ले सकता है, लेकिन इसका परिणाम हमेशा पीड़ित व्यक्ति तनावग्रस्त और उदास होता है। चरम मामलों में, कर्मचारी उस बिंदु तक पहुंच सकते हैं जहां वे अपने गुस्से को हिंसक या आत्म-नुकसान पहुंचाने की इच्छा रखते हैं। कार्यस्थल में दुरुपयोग को रोका जा सकता है और एक स्वस्थ कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए रोका जा सकता है।
$config[code] not foundपरिभाषा
द बिजनेस डिक्शनरी ने दुर्व्यवहार को "दुर्भावना के रूप में परिभाषित किया है जिसके परिणामस्वरूप उसके पीड़ित को भावनात्मक, मानसिक या शारीरिक चोट लगी है।" एक कर्मचारी को या तो सहयोगियों या प्रबंधकों द्वारा चुना जा सकता है, जो पीड़ित के कामकाजी जीवन को असहनीय बना सकता है।
प्रकार
जैसा कि दुरुपयोग की व्यावसायिक शब्दकोश परिभाषा में उल्लिखित है, कर्मचारी दुर्व्यवहार कई रूपों को ले सकता है। मौखिक और भावनात्मक दुरुपयोग बदमाशी, पुट-डाउन, धमकी, झूठ बोलना या झूठ बोलना के रूप में उत्पन्न हो सकता है।
चरम मामलों में, दुरुपयोग शारीरिक हो सकता है, जिसमें हिलना-डुलना और वास्तविक शारीरिक क्षति से धक्का हो सकता है। यह, मौखिक और भावनात्मक दुरुपयोग के साथ, अस्वीकार्य है और इसे हर कीमत पर रोका जाना चाहिए।
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बुलियों ने कई कारणों से अपमानजनक रूप से कार्य किया। एक धमकाने वाला अपनी उपस्थिति का दावा कर सकता है और आधिकारिक महसूस कर सकता है या वह पीड़ित के खिलाफ बदला लेने की कोशिश कर सकता है, जो उसे लगता है कि अनुचित था। कुछ इस तरह से पीड़िता को खतरे में महसूस करने की प्रतिक्रिया के रूप में अपमानजनक रूप से कार्य कर सकते हैं कि पीड़ित धमकाने की तुलना में उसकी नौकरी में बेहतर है। दूसरों को धमकाने के तरीके से कार्य कर सकते हैं क्योंकि वे स्वयं दुर्व्यवहार के शिकार हैं और अपने सहयोगियों या कर्मचारियों पर अपनी कुंठा को उतारने की इच्छा रखते हैं जिन्हें हीन समझा जाता है।
परिणाम
दुरुपयोग के प्राप्तकर्ता अवमूल्यन, असुरक्षित, वापस लेने और शर्म महसूस करते हैं, और इसके परिणामस्वरूप प्रेरणा की कमी और कम आत्म-सम्मान हो सकता है। गंभीर मामलों में, यह आत्म-घृणा की मजबूत भावनाओं में विकसित हो सकता है, या पीड़ित हिंसा या आत्म-नुकसान के माध्यम से अपना गुस्सा निकाल सकता है।
कर्मचारी दुर्व्यवहार होने पर कंपनी भी पीड़ित होती है। यह बढ़े हुए कर्मचारियों के कारोबार और कम मनोबल का अनुभव करेगा, जिससे कम उत्पादकता होती है। यदि कंपनी कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए अपने दायित्व में लापरवाही समझी जाती है, तो संगठन संघर्षों को हल करने या मुआवजे के दावों में धनराशि खर्च करने में भी अधिक समय लगाएगा।
रोकथाम / समाधान
दुरुपयोग के प्राप्तकर्ताओं को अपने प्रबंधकों को जल्द से जल्द अवसर पर सूचित करना चाहिए, उन्हें दुर्व्यवहार की घटनाओं के लॉग के साथ प्रस्तुत करना चाहिए। कई संगठनों के पास दिशानिर्देश और प्रक्रियाएं होती हैं, जिसके माध्यम से दुर्व्यवहार के पीड़ित गुमनाम घटनाओं के उच्च प्रबंधन को गुमनाम रूप से सूचित कर सकते हैं।
यदि यह असफल है, तो कंपनी और व्यक्ति दोनों के खिलाफ दुर्व्यवहार करने वाले के खिलाफ कानूनी कार्यवाही की जा सकती है।
