येल्प मैसेजिंग के साथ आपके ग्राहक अब आपको संदेश दे सकते हैं

“27 देशों में 57 मिलियन से अधिक स्थानीय समीक्षाओं में योगदान दिया गया है, पहले से ही जानकारी के उन लोगों का एक भार है जो किसी भी स्थानीय व्यवसाय पर येल्प के माध्यम से इकट्ठा कर सकते हैं जो वे कोशिश करने के बारे में सोच रहे हैं। सहायक फोटो (और जल्द ही वीडियो!) और विशेषताओं का उल्लेख करने के लिए नहीं, जैसे फोन नंबर, घंटे और फ़िदो-मित्रता। लेकिन हमें लगता है कि ऐसे समय होते हैं जब किसी विशिष्ट सूची को एक व्यापार लिस्टिंग पर एक त्वरित नज़र के साथ आसानी से उत्तर नहीं दिया जा सकता है (और आप हमेशा ऐसा महसूस नहीं करते हैं कि फोन के बारे में पूछताछ करने के लिए उठा हो)। "

व्यापार मालिकों के दृष्टिकोण से, संदेश ईमेल के माध्यम से आएंगे और आपके व्यवसाय के मालिक के खाते को खोलने के बिना भी उसी तरह से जवाब दिया जा सकता है।

ग्राहक के दृष्टिकोण से, वे आपके व्यवसाय के पृष्ठ पर "व्यापार स्वामी को संदेश" बटन दबाएंगे और अनुमानित प्रतिक्रिया समय दिया जाएगा। (यहाँ निहितार्थ यह है कि तेजी से प्रतिक्रियाएं एक अच्छा विचार हैं, और येल्प ने ऐसा करना बहुत आसान बना दिया है।)

बेशक, आप इसे ग्राहक सेवा के सिर्फ एक और पहलू के रूप में देख सकते हैं, लेकिन येल्प नई सुविधा को नई लीड हासिल करने के एक अवसर के रूप में भी देखती है।

यह उम्मीद की जाती है कि आखिरकार, आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में पूछताछ अक्सर उन लोगों से हो सकती है जो खरीदारी निर्णय लेने के लिए (या सिर्फ आज रात दोस्तों के साथ रात के खाने के लिए वास्तव में शानदार जगह खोजने की कोशिश कर रहे हैं।)

ऑस्टिन, TX से स्क्वायर गाय मूवर्स के मालिक वेड लोम्बार्ड कहते हैं: