सांस्कृतिक क्षमता क्या है और यह आपके नेतृत्व को कैसे बदल सकती है?

नेतृत्व कौशल - आप जानते हैं कि वे महत्वपूर्ण हैं, लेकिन वे कभी-कभी कम क्यों हो जाते हैं? कुछ लोगों को नेतृत्व करना आसान क्यों है, लेकिन दूसरों को नहीं? निश्चित रूप से, कुछ लोग आपको आधे रास्ते से मिलने के लिए तैयार नहीं हैं, लेकिन आप एक महान कर्मचारी तक कैसे पहुँचते हैं, जब आप उससे या उसके साथ बातचीत करते हैं, तो उसे बंद करने का मन करता है?

जबकि लोगों द्वारा बंद किए जाने वाले विभिन्न कारण हैं, सबसे सामान्य कारणों में से एक सांस्कृतिक स्तर पर बुनियादी रूप से गलत समझा जा रहा है। सांस्कृतिक मानदंड हमारे व्यक्तित्व में गहराई से समाहित हैं। इन अंतरों को विघटन और असुविधाओं के रूप में व्याख्या करना, या संचार करते समय जो हम पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं, उसके लिए भी एक खतरा है। हालाँकि ये व्याख्याएँ हमेशा सचेत नहीं होती हैं, फिर भी ये रास्ते में आती हैं।

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एक नेता जो सुनने के कौशल का अधिकारी है, फिर भी सांस्कृतिक क्षमता का अभाव है, तब अनजान हो सकता है जब सांस्कृतिक मतभेद उनके सुनने के तरीके में हो रहे हों। वे चूक के लिए किसी कर्मचारी के सांस्कृतिक मतभेदों की गलती कर सकते हैं, और उस व्यक्ति को निकाल कर स्थिति को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं।

सांस्कृतिक क्षमता का विकास - अलग-अलग सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से प्रभावी रूप से दूसरों के साथ काम करने की क्षमता - आपको इन व्याख्याओं को पार करने और कम बाधाओं के साथ अपने लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करेगी।

अपनी क्षमता को समझते हुए सांस्कृतिक क्षमता का विकास करना

यह समझना महत्वपूर्ण है कि दुनिया में सभी के संचालन के तरीके हैं जो उनकी परवरिश का प्रत्यक्ष परिणाम हैं। जब तक आप अन्य संस्कृतियों में डूबे हुए समय नहीं बिताते, तब तक अपने स्वयं के सांस्कृतिक मानदंडों को देखना मुश्किल है, लेकिन वे मौजूद हैं और अन्य नोटिस करते हैं।

सांस्कृतिक क्षमता विकसित करना यह समझने से शुरू होता है कि इन अंतरों के साथ काम करना (उनका विरोध करने के बजाय) आपके सर्वोत्तम कर्मचारियों की क्षमता को अनलॉक कर सकता है। इसे समझने और कूटनीति की आवश्यकता को पहचानने के लिए पर्याप्त विनम्र होने की आवश्यकता है।

GlobalCognition.com सांस्कृतिक क्षमता विकसित करने में एक राजनयिक मानसिकता की भूमिका पर प्रकाश डालता है:

“एक कूटनीतिक मानसिकता उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने के साथ शुरू होती है जिसे आप पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं। और यह पहचानना कि आपको अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए विविध दूसरों के साथ काम करने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि अपने स्वयं के विश्व दृष्टिकोण के बारे में पता होना, और यह महसूस करना कि आपकी खुद की पृष्ठभूमि आपको कैसे दिखती है। ऐसा करने से आपको यह समझने में मदद मिलती है कि जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत कर रहे हैं, उसके द्वारा आपको कैसे देखा जाता है। यह आपको दूसरे व्यक्ति की संस्कृति के प्रति अपने दृष्टिकोण का प्रबंधन करने में भी मदद करता है। अपने मतभेदों के बावजूद काम पाने के तरीकों को खोजना आसान बनाता है। ”

कुछ लोग स्वाभाविक रूप से सांस्कृतिक क्षमता का विकास करते हैं

कुछ लोगों को स्वाभाविक रूप से सांस्कृतिक क्षमता के साथ उपहार दिया जाता है क्योंकि वे एक समृद्ध जीवन जीते थे, यात्रा और अन्य रोमांच के माध्यम से अन्य संस्कृतियों में डूबे हुए थे। यात्रा, यहां तक कि छुट्टी के लिए, सांस्कृतिक क्षमता विकसित करने का एक तरीका है। आप स्थानीय लोगों के साथ कूदना सीखेंगे और वे जैसा करेंगे वैसा करेंगे। यदि यात्रा में आपकी रुचि नहीं है, तो आप अन्य संस्कृतियों के बारे में ऑनलाइन सीख सकते हैं, हालांकि यह समान नहीं है।

एक बात याद रखें कि सांस्कृतिक क्षमता का विकास और अभ्यास अन्य लोगों पर रणनीतियों का उपयोग करने के बारे में नहीं है। यह आपके होने के तरीके के बारे में है यदि आप किसी को समझ नहीं पाते हैं, तो अपने निर्णयों को निलंबित करने और प्रश्न पूछने के लिए तैयार रहना किसी भी रणनीति से अधिक प्रभावी होगा जो आपने सीखा है।

कल्चर क्रॉसिंग की पुस्तक में, माइकल लैंडर्स का उद्देश्य व्यवसायों को अन्य संस्कृतियों के साथ बातचीत करते समय गलत संकेतों को भेजने के जोखिम को कम करने में मदद करना है। यह पुस्तक do's की सूची के साथ एक रणनीति मार्गदर्शिका नहीं है और न ही है। यह पाठकों को पहले स्वयं की प्रोग्रामिंग के बारे में जागरूक होकर प्रभावी क्रॉस-सांस्कृतिक इंटरैक्शन के लिए जगह बनाने में मदद करता है।

सांस्कृतिक क्षमता के साथ, कुछ भी संभव है

रिचर्ड ब्रैनसन का वैश्विक साम्राज्य एक चमकदार उदाहरण है जब सांस्कृतिक क्षमता आपके नेतृत्व के प्रयासों का आधार बन जाती है।

400 से अधिक कंपनियों के साथ एक अंतरराष्ट्रीय उद्यमी ब्रैनसन ने नेतृत्व के किसी भी मानक नियमों का पालन करते हुए या अन्य मानदंडों पर पुस्तकों को पढ़कर सफलता हासिल नहीं की। उन्होंने अपने स्वयं के पथ को बनाने के लिए अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग किया। यद्यपि वह अक्सर साक्षात्कार के दौरान नेतृत्व की सलाह देता है, उसके पारस्परिक कौशल कर रहे हैं उनके नेतृत्व कौशल, और सांस्कृतिक क्षमता उनके मूल है।

ब्रैनसन नियमों का पालन नहीं करते क्योंकि वह एक विद्रोही है। वह समझता है कि नियम किसी और की सफलता का केवल एक सतह विश्लेषण है। ब्रैनसन चीजों को अलग तरीके से करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और अक्सर अपने साक्षात्कारकर्ताओं को बताते हैं कि उनकी कंपनी की संस्कृति हमेशा "यह पसीना नहीं बहाती: नियमों को तोड़ने के लिए थी।"

सतह पर, नेतृत्व कौशल ब्रैनसन अधिवक्ताओं के रूप में दिखाई देते हैं, हालांकि उन्हें एक जीत की रणनीति में बदल दिया जा सकता है जिसका कोई भी अनुसरण कर सकता है। हालांकि, सतह के नीचे, उनकी रणनीतियों को उनकी सांस्कृतिक क्षमता द्वारा संचालित किया जाता है।

अपने व्यवसाय के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए सांस्कृतिक क्षमता का विकास करना

जब आप सांस्कृतिक क्षमता का विकास करते हैं, तो सुनना एक ऐसी गतिविधि बन जाती है, जिसे आप अपने पूरे अस्तित्व के साथ अभ्यास करते हैं, केवल उन शब्दों को सुनने से परे जो आप कह रहे हैं। यह सुनने के लिए एक वैश्विक बाजार में अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए विविधता को समझने और काम करने का अवसर बनाता है।

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