प्रभावी श्रवण

"अवधारणात्मक सुनना अब तक का सबसे जटिल है क्योंकि इसके लिए आपको पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करने, पूरी तरह से मन लगाने और अच्छी तरह से, जो वास्तव में चल रहा है, के प्रति संवेदनशील होना चाहिए।"

मुझे कहना है कि मुझे लगता है कि यह सीखने के लिए सुनने का सबसे कठिन प्रकार है। यह वास्तव में पूरा ध्यान रखता है और बाकी सब चीजों से बाहर निकलता है। जिसकी वजह से यह सुनने में सबसे प्रभावी है। दूसरी पार्टी इस तरह की बात सुन सकती है। जब किसी को इस तरह का सुनने का एहसास होता है तो वे भी मूल्यवान महसूस करते हैं। उनका मानना ​​है कि दूसरा व्यक्ति वास्तव में उनकी और उनकी जरूरतों के बारे में जानने में रुचि रखता है।

उनका मानना ​​है कि आप वास्तव में एक समस्या को हल करने में उनकी मदद करना चाहते हैं; वे आप पर भरोसा करने लगते हैं।

यह वास्तविक रुचि मेरी राय में एक सफल व्यवसाय की कुंजी है। यह न केवल संभावनाओं के साथ काम करता है, बल्कि ग्राहक और विक्रेता। जिस किसी के साथ आपका संबंध है, वह इस स्तर की प्रतिबद्धता और ध्यान देगा। वे रिश्ते में भाग लेने के लिए अधिक इच्छुक होंगे और जब आप करीब से सुन रहे हैं तो आप बेहतर निर्णय और समाधान के लिए आएंगे।

आप वास्तव में सुनेंगे कि कोई क्या कह रहा है और इसे अवशोषित करने में सक्षम होगा। अब आप विचारों और सहयोग के लिए खुले हैं। उत्तम!

क्योंकि 'अवधारणात्मक' सुनना अधिक जटिल है, इसलिए आप अपने पहले प्रयास में इसे प्राप्त करने की संभावना नहीं रखते हैं। यही कारण है कि सक्रिय सुनना इतना महत्वपूर्ण है। सक्रिय श्रवण केवल वही कह रहा है जो कहा जा रहा है। जब आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं तो आप यह नहीं सोच रहे हैं कि आप आगे क्या कहने जा रहे हैं। जब आप दूसरे व्यक्ति से बात कर रहे हों तो आप अपने स्मार्टफोन पर अपना ईमेल नहीं पढ़ रहे हैं। आप मौजूद हैं, चौकस और लगे हुए हैं। आप इस बारे में नहीं सोच रहे होंगे कि दूसरे व्यक्ति की प्रेरणा क्या है। आप उनकी बॉडी लैंग्वेज पर भले ही ध्यान न दे रहे हों, लेकिन आप उनके शब्दों पर ध्यान दे रहे हैं। आप नोट ले रहे हैं और जो वे कह रहे हैं उसका जवाब दे रहे हैं।

यह व्यवहार एक महान पहला कदम है। सक्रिय श्रवण आपकी संभावना या कर्मचारी के साथ विश्वास और मूल्य का निर्माण कर सकता है।

बहुत कम लोग सक्रिय रूप से सुन रहे हैं (दुर्भाग्य से) यह व्यवहार बाहर खड़ा है। आप इस बिंदु पर बहुत कुछ सीख सकते हैं। आप उनके जवाबों का जवाब दे सकते हैं और उन्हें उनके मुद्दों का हल प्रदान कर सकते हैं। आप एक कर्मचारी को सशक्त कर सकते हैं; आप एक विक्रेता के साथ समझौता कर सकते हैं। आप जबरदस्त रूप से प्रभावी हो सकते हैं।

तो, आपकी सुनने की मांसपेशी कितनी अच्छी तरह विकसित हुई है? क्या आप सक्रिय रूप से सुन रहे हैं? क्या आपने अवधारणात्मक सुनने में महारत हासिल की है? यदि नहीं, तो आज उस मांसपेशी का व्यायाम करना शुरू करें। अन्य प्रभावों को ध्यान में रखते हुए अभ्यास करें। किसी से बातचीत में व्यस्त रहें और अपनी सुनने की क्षमता पर नज़र रखें। संभावनाओं, ग्राहकों, कर्मचारियों और विक्रेताओं के साथ बातचीत के दौरान अपने आप को केंद्रित करने में मदद करने के लिए एक प्रणाली बनाएं। आपका व्यवसाय तब स्वस्थ होगा जब आपकी सुनने की मांसपेशी मजबूत होगी।

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