एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपने आधिकारिक रूप से सोशल मीडिया के पानी में प्रवेश किया है। आप ब्लॉगिंग कर रहे हैं, आप ट्विटर कर रहे हैं और आप एक सामाजिक उपस्थिति बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। क्यों कर रहे हो? आपके सोशल मीडिया प्रयासों के लिए आपका अंतिम व्यावसायिक लक्ष्य क्या है?
$config[code] not foundखैर, डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन और COLLOQUY द्वारा अमेरिकी मार्केटर्स के जुलाई 2010 के सर्वेक्षण के अनुसार, सबसे लोकप्रिय व्यवसाय लक्ष्य ब्रांड जागरूकता है, 28 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इसे अपने अंतिम सोशल मीडिया उद्देश्य के रूप में माना है। ग्राहक विकास / वफादारी (25 प्रतिशत) और ग्राहक अधिग्रहण (19 प्रतिशत) के पीछे निम्नलिखित थे।
उन नंबरों को कुछ स्ट्रीट क्रेडिबल, eMarketer नोट देने के लिए:
इसी तरह से एक जुलाई के ईआरओआई अध्ययन ने दिखाया कि ब्रांड जागरूकता सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले अमेरिकी मार्केटर्स का शीर्ष लक्ष्य था, और बिजनेस-टू-बिजनेस (बी 2 बी) मार्केटर्स ने बीटीओबी पत्रिका और बिजनेस डॉट कॉम को इसकी सूचना दी। अप्रैल में, MarketingSherpa द्वारा सर्वेक्षण किए गए खोज विपणक ने ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और ब्रांड प्रतिष्ठा में सुधार करने का हवाला दिया, क्योंकि दो उद्देश्य सोशल मीडिया मार्केटिंग सबसे प्रभावी थे।
मैं निश्चित रूप से उन सर्वेक्षणों से सहमत हूं जिन्होंने ब्रांड जागरूकता को पाया है कि व्यवसाय के मालिकों के सोशल मीडिया में शामिल होने का एक प्रमुख कारण है। वार्तालापों में लगातार उलझने, सामग्री बनाने और संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत शुरू करने से, आप लोगों को फिर से, समय और फिर से बता सकते हैं, कि आप मौजूद हैं और आप सुन रहे हैं। दीर्घकालिक पर प्रभाव महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ग्राहक आपके ब्रांड को किसी विशेष उत्पाद या सेवा के साथ जोड़ना शुरू करते हैं।
हालाँकि, मैं छोटे व्यवसाय मालिकों से आग्रह करता हूं कि वे सोशल मीडिया की प्रभावशीलता को लीड जनरेशन टूल के रूप में न लें, क्योंकि लीड जेनरेशन को व्यापार मालिकों से 19 प्रतिशत वोट मिला था। आपको याद होगा कि जून में हमने एक असंतुष्ट सर्वेक्षण पर टिप्पणी की थी जिसमें सोशल मीडिया को लीड जनरेशन के लिए नंबर एक उभरता हुआ चैनल पाया गया था। जुलाई के सर्वेक्षण में इसकी संख्या इतनी कम होने के कारण प्रतिनिधित्व किए गए बजट के आकार के कारण होने की संभावना है। ग्राहक अधिग्रहण छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए एक बड़ा फोकस है, क्योंकि यह उन लोगों के लिए है जो बड़े व्यवसायों से जुड़े हुए हैं, इसलिए उन्होंने हाल ही के सर्वेक्षण में एसएमबी परिप्रेक्ष्य को थोड़ा ओवरशेड किया। यदि आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी हैं, तथापि, ग्राहक अधिग्रहण निश्चित रूप से एक ऐसा क्षेत्र है जहाँ सोशल मीडिया आपको एक बड़ा बढ़ावा दे सकता है।
अंतत:, आप अपने सोशल मीडिया के उपयोग के लिए अपने स्वयं के लक्ष्य तय करेंगे और जो कुछ भी वे हैं उसे फिट करने के लिए अपने सोशल मीडिया प्लान को दर्जी करें। यदि आप मुख्य रूप से ग्राहक अधिग्रहण पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो आप बहुत अधिक आउटरीच कर रहे हैं यदि आप बस ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और अपनी वेबसाइट की दृश्यता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं। सोशल मीडिया एक शक्तिशाली उपकरण है जो व्यापार मालिकों को अपने दर्शकों से जुड़ने और अपने ब्रांड को अधिक सुलभ बनाने में मदद करता है। आप जिस पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, वह आपके ऊपर है।
आप क्या? सोशल मीडिया की दुनिया में प्रवेश करने के लिए आपका मुख्य उद्देश्य क्या है? आपके परिणाम क्या रहे हैं?
