शीर्ष आलेख: अमेरिकी एयरवेज के ट्विटर फेल, जनरल वाई गेट्स टेक स्ट्रेस्ड हैं

एक बड़े अमेरिकी मीडिया में एक बड़ा सोशल मीडिया अशुद्ध पेस और वायर्ड पीढ़ी में तकनीकी तनाव इस सप्ताह समाचार का नेतृत्व करता है। लघु व्यवसाय रुझान संपादकीय टीम ने आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण कहानियों को इकट्ठा किया है। यहाँ हमारा राउंडअप है

सोशल मीडिया और टेक

यू.एस. एयरवेज गलती से एक एक्स-रेटेड लिंक के साथ एक शिकायत का जवाब देती है। सभी ग्राहक सेवा आपदाओं के बारे में बात करें। । । # विफल, कोई भी एक्स-रेटेड फोटो के लिंक के साथ असंतुष्ट ग्राहक से शिकायतों का जवाब देने के बारे में कैसे? ठीक है, हाल ही में अमेरिकी एयरवेज के साथ ऐसा ही हुआ। एयरलाइन उस ग्राहक की शिकायत का जवाब दे रही थी जो हाल ही में उड़ान में यात्री को मिली थी।

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अनप्लग करना कौन चाहता है? मिलेनियल्स, वह कौन है! सहस्त्राब्दि सदा-सर्वदा जुड़ी रहने वाली पीढ़ी है। तो आपके विशिष्ट सहस्त्राब्दी कर्मचारी जो दूर के मल्टीटास्किंग कर रहे हैं, डेस्कटॉप कंप्यूटर की एक खिड़की पर सोशल मीडिया का प्रबंधन, एक सेकंड पर आईएम-आईएनजी और तीसरे पर नेट सर्फिंग करते हैं जबकि स्मार्टफोन पर टेक्स्ट करना और हेडफ़ोन सुनना - जितना खुश हो सकता है। सही? गलत।

सर्वेक्षण: मल्टी-चैनल मार्केटिंग लीड्स टू कस्टमर एंगेजमेंट। ईमेल मार्केटिंग फर्म द्वारा एक निरंतर संपर्क सर्वेक्षण से मल्टी-चैनल मार्केटिंग - ईमेल, सामाजिक, मोबाइल और वेब का पता चलता है, जिससे ग्राहक जुड़ाव बढ़ता है। सर्वेक्षण में, कॉन्स्टैंट कॉन्टैक्ट ने 1,305 अमेरिकी छोटे व्यवसायों और गैर-लाभकारी तरीकों से पूछा कि वे अपने दर्शकों के साथ जुड़ते हैं और बढ़ते हैं।

ऑनलाइन सेवाएं

DSTRUX आपको त्रुटि में साझा किए गए दस्तावेज़ को वापस लाने देता है। यह हम में से सबसे अच्छा हुआ। आपने एक दस्तावेज़, छवि, या वीडियो पर "भेजें" कुंजी को मारा, और फिर उस डूबने वाली भावना को महसूस करना चाहिए जो आपके पास नहीं है। चिंता मत करो। DSTRUX नामक एक नई सेवा आपको आपकी फ़ाइलों को देखने वाले पर पूर्ण नियंत्रण देने का दावा करती है।

Microsoft को प्रभावित नहीं कर सकते? मिलिए अपाचे ओपनऑफिस से। एक शॉइस्ट्रिंग बजट पर व्यवसायों के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के लिए नकद बाहर निकालने के लिए एक अतिरिक्त खर्च है जो कई बिना कर सकते थे। सौभाग्य से, वहाँ Microsoft कार्यालय के लिए कुछ सस्ते विकल्प हैं - और एक बस एक बड़ी उपलब्धि का जश्न मनाया। एक बार OpenOffice.org नाम का एक प्रोजेक्ट था।

Dispop: बैनर विज्ञापन बनाने और रखने के लिए वन-स्टॉप। यदि आप अपने व्यवसाय का विज्ञापन ऑनलाइन करते हैं, तो आपने संभवतः अपने स्वयं के समान साइटों पर एक बैनर विज्ञापन बनाने का विचार किया है। लेकिन आप उस विज्ञापन को कैसे बनाते हैं? आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आगंतुकों को आपके बैनर 24/7 के साथ बमबारी नहीं करनी चाहिए? और जो दूर हो गया, उस पर नज़र रखने के बारे में क्या? यह आपके सिर को स्पिन करने के लिए पर्याप्त है।

हाँ, यह वास्तव में कोडिंग कौशल के बिना एक व्यावसायिक ऐप बनाना संभव है। स्माल बिजनेस ट्रेंड में हमारे संपादकों ने कुछ समय पहले फॉक्स न्यूज पर एक सेगमेंट देखा था जिसमें ट्रैकविया के सीईओ पीट खन्ना का साक्षात्कार लिया गया था। उन्होंने ऐप बनाने के लिए ट्रैकविया सेवा का उपयोग करके वायर्ड पत्रिका के बारे में बात की। लेकिन जो हमारा ध्यान गया वह पीट का दावा था कि "यह इतना आसान है कि आप इसे स्वयं बना सकते हैं।"

विपणन

मेमे मार्केटिंग हिटस्ट्रीम: एमटीवी मूवी अवार्ड्स में ग्रम्पी कैट की जीत हुई। इंटरनेट मेमे मार्केटिंग सेलिब्रिटी ग्रम्पी कैट ने हाल ही में एमटीवी मूवी अवार्ड्स में रेड कार्पेट पर कदम रखा। और वह अपने स्वयं के पुरस्कार के साथ भी चली गई, जिसकी हम कल्पना करते हैं कि यह बिल्कुल नहीं है कि चेहरे के चेहरे पर मुस्कान आए। तो वह किस पुरस्कार से जीता, वैसे भी? सबसे अच्छी बिल्ली? सं बेस्ट मेम? नहीं। क्रोधी चेहरा? अच्छी तरह की।

कैसे इस वीडियो को सिर्फ दो दिनों में एक लाख बार देखा गया? अपने ब्रांड के बारे में प्रचार करने के लिए वीडियो मार्केटिंग अभियान बनाना एक शानदार रणनीति हो सकती है। लेकिन वायरल होने के लिए इन वीडियो को प्राप्त करना मुश्किल हिस्सा हो सकता है। द इंडिपेंडेंट जर्नल रिव्यू का कहना है कि यह बज़ टू बज़ वीडियो है, जो अपने बच्चे के जन्म से लेकर प्रारंभिक गर्भावस्था तक एक जोड़े की यात्रा की समय व्यतीत करने की प्रगति को दर्शाता है, जिसे केवल दो दिनों में एक मिलियन दृश्य मिले।

OfferPipe: मोबाइल ऑफर बनाने के लिए रिटेलर्स के लिए एक नया ऐप। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप जानते हैं कि नए ग्राहकों को आकर्षित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक विशेष प्रचार है। हर कोई मुफ्त में या सौदेबाजी में कुछ न कुछ पसंद करता है। इसे जटिल नहीं होना चाहिए यह एक के मूल्य के लिए 20% की छूट या दो के रूप में सरल हो सकता है। अपना उदार पक्ष दिखाएं और ग्राहक वापस आते जाएंगे।

Google Analytics स्मार्ट सूचियाँ सुविधा रीमार्केटिंग अभियानों को बेहतर बनाती है। Google Analytics ने इसे फिर से किया है, इस बार रीमार्केटिंग के आसपास उनके नए फ़ीचर्ड सेंटरिंग के साथ। नई सुविधा को "स्मार्ट लिस्ट" कहा जाता है और इसे Google Analytics के रीमार्केटिंग अनुभाग को थोड़ा अधिक प्रबंधनीय और कम भारी बनाने में मदद करने के लिए बनाया गया था।

छोटे व्यवसायों के लिए नए AdWords परिवर्तन का क्या मतलब है? भुगतान की गई खोज छोटे व्यवसायों के लिए एक खान क्षेत्र हो सकती है, और जब भी Google ऐडवर्ड्स प्लेटफ़ॉर्म में एक बड़े बदलाव की घोषणा करता है, तो लोग ध्यान आकर्षित करते हैं - जिसमें अनुभवी खोजकर्ता भी शामिल हैं जिन्हें वास्तव में बेहतर पता होना चाहिए।

बिक्री

स्क्वायर एक्विजिशन टॉक, इफ ट्रू, लीव्स कम मर्चेंट ऑप्शंस। हाल ही में कुछ चर्चा हुई है कि क्रेडिट कार्ड रीडर स्क्वायर कंपनी के अधिग्रहण के लिए किसी के लिए खरीदारी की जा सकती है।स्क्वायर एक लोकप्रिय क्रेडिट कार्ड रीडर डिवाइस है जो स्मार्टफोन या टैबलेट में प्लग करता है। इस तकनीक ने छोटी कंपनियों को क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने और अपने संभावित ग्राहक आधार का विस्तार करने की अनुमति दी है।

डोमिनोज़ पिज़्ज़ा अब एंड्रॉइड डिवाइसेस पर Google वॉलेट भुगतान प्रदान करता है। यदि आप पिज्जा ऑर्डर करना चाहते हैं, तो तकनीकी जानकार डॉमिनो अब आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। न केवल आप अपने पिज्जा को कस्टमाइज़ और ऑर्डर करने के लिए डोमिनोज़ ऐप का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि अब आप अपने पिज्जा के लिए और भी तरीकों से भुगतान कर सकते हैं। आज से, डोमिनोज़ एंड्रॉइड ऐप पर Google वॉलेट का उपयोग करके अपने डोमिनोज़ के ऑर्डर का भुगतान करें।

कर और स्वास्थ्य सेवा

हां, शीर्ष प्रदर्शन वाले व्यवसाय करों में अधिक भुगतान करते हैं। क्या व्यवसाय करों के अपने उचित हिस्से का भुगतान करते हैं? क्या उन्हें करों में अधिक भुगतान करना चाहिए और क्या वे सभी की तुलना में काफी कम भुगतान कर रहे हैं? कई उपभोक्ताओं का मानना ​​है कि वे व्यवसायों की तुलना में अपने आयकर के लिए अधिक जवाबदेह हैं, विशेषकर कर समय के आसपास। लेकिन वॉलेटहब की एक हालिया रिपोर्ट से पता चलता है कि औसत व्यापार उनके उचित हिस्से का भुगतान कर रहा है और फिर कुछ।

एक बिजनेस स्टार्टअप को फंड करने के लिए रिटायरमेंट अकाउंट्स का उपयोग करना आईआरएस स्क्रूटनी को दर्शाता है। आईआरएस एक व्यवसाय को निधि देने के लिए सेवानिवृत्ति खातों का उपयोग करने के लिए एक जटिल अभ्यास में जांच बढ़ा रहा है। इस प्रथा का लाभ उठाने वाले व्यवसाय के मालिक यात्रा कर सकते हैं। अंत में, यह उन्हें न केवल उनके सेवानिवृत्ति घोंसले के अंडे का खर्च कर सकता था, बल्कि आईआरएस को वापस कर और बड़े दंड का भुगतान करने के लिए उन्हें खोल सकता था। इस अभ्यास को रोलओवर के रूप में बिजनेस स्टार्टअप्स (ROBS) कहा जाता है।

आपके 2013 के टैक्स रिटर्न से सीखे गए सबक। रियरव्यू मिरर में एक और टैक्स फाइलिंग की समय सीमा के साथ, ज्यादातर लोग अगले साल तक करों के बारे में नहीं सोचते हैं। हालाँकि, अपने स्टॉक की समीक्षा करने से पहले कुछ पल निकालें। इस वर्ष की वापसी आपके व्यवसाय के वित्तीय स्वास्थ्य पर बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकती है, साथ ही आपको अगले वर्ष के दाखिलों के लिए अपनी कर स्थिति में सुधार करने के तरीके भी दिखा सकती है।

क्या आश्रित कवरेज प्रावधान बीमा प्रीमियम बढ़ाएगा? जब फेडरल एक्सचेंजों में एनरोलमेंट पर डेटा बाद में लंबा हो जाता है, तो व्हाइट हाउस ने 40% लक्ष्य को पूरा करने के लिए युवाओं के अंश को पूरा करने की संभावना नहीं है, कहा है कि अगले साल स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ने से रोकने के लिए आवश्यक है। एक प्रमुख अपराधी अफोर्डेबल केयर एक्ट (ACA) प्रावधान की लोकप्रियता होगी जो आश्रित बच्चों के कवरेज की आयु को बढ़ाता है।

उद्यमिता

ढूँढना सफलता सशक्त जीवन शैली उद्यमी। "लाइफस्टाइल एंटरप्रेन्योरशिप एक खूबसूरत चीज है," Infusionsoft के संस्थापक और सीईओ क्लैट मास्क की घोषणा की। मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर कंपनी जिसे उन्होंने स्थापित किया और पिछले 2 वर्षों में "लाइफस्टाइल उद्यमी" की सेवा देकर 50% से अधिक बिक्री वृद्धि हासिल की है। मास्क की टिप्पणी को Infusionsoft ने 2014 के लिए अपने वार्षिक ग्राहक कार्यक्रम से बाहर कर दिया, जिसे ICON14 कहा जाता है।

अगर कोई आपकी वेबसाइट चुरा ले तो क्या होगा? यदि आप एक व्यवसाय के मालिक हैं, तो आप शायद एक वेबसाइट के मालिक हैं। लेकिन अगर कोई इसे चुरा ले तो आप क्या करेंगे? आप शायद यह नहीं सोचते कि यह कभी भी आपके साथ हो सकता है। ब्लॉगर जॉर्डन रीड ने नहीं सोचा था कि यह उसके साथ भी हो सकता है - लेकिन यह किया। इसकी शुरुआत तब हुई जब रीड को एक YouTube सूचना मिली कि किसी ने एक अलग डिवाइस का उपयोग करके उसके खाते में प्रवेश किया था।

एसएएस के केली मैकगायर: मूल्य यदि आपके पास नकारात्मक समीक्षा नहीं है। सामाजिक रूप से जुड़े उपभोक्ताओं की दुनिया में व्यापार में सफल होने के लिए कम कीमतों की तुलना में अधिक समय लगता है - खासकर जब यह यात्रा और अवकाश उद्योग की बात आती है। यह रेटिंग्स, समीक्षाओं और सिफारिशों की शक्ति को समझना और प्रबंधित करना लेता है।

रोज़गार

3 डी प्रिंटिंग, कॉपी राइटिंग शीर्ष आउटसोर्स नौकरियों में से हैं। यदि आप एक फ्रीलांसर हैं और यह पता लगाना चाहते हैं कि वर्तमान में कौन से कौशल गर्म हैं, तो यह फ्रीलांस मार्केटप्लेस फ्रीलांसर.कॉम को देखने में मदद करता है। और वहाँ से आउटसोर्स नौकरियों के नवीनतम आंकड़ों से 3 डी प्रिंटिंग और कॉपी राइटिंग की विशेष मांग के साथ ट्रेंडिंग तकनीक में भारी वृद्धि का पता चलता है। फ्रीलांस फास्ट 50 रिपोर्ट ने फ्रीलांसर पर 270,000 से अधिक नौकरी लिस्टिंग का विश्लेषण किया।

ऋण

बड़े बैंकों में 18.8 प्रतिशत तक का लघु व्यवसाय ऋण स्वीकृति। छोटे व्यवसायों में बड़े बैंकों की तुलना में छोटे बैंकों के साथ ऋण लेने की बेहतर शर्त होती है। मार्च में बड़े बैंकों में लघु व्यवसाय ऋण की मंजूरी 18.8 प्रतिशत हो गई है। (वे 10 बिलियन डॉलर या उससे अधिक की संपत्ति वाले बैंक हैं।) नया आंकड़ा फरवरी में 19.1 प्रतिशत की गिरावट का प्रतिनिधित्व करता है। बड़े बैंकों में ऋण देने में गिरावट ऋण देने में समग्र मंदी का हिस्सा नहीं है।

जनरल वाई फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से

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