सेल्फीफोर्स ने AI तकनीक के साथ नया करने के लिए स्टार्टअप्स के लिए एक नए $ 50 मिलियन वेंचर फंड की घोषणा की। लक्ष्य एआई स्टार्टअप को कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करना है जो सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म के साथ मिलकर काम करता है। सेल्सफोर्स वेंचर्स का हिस्सा सेल्सफोर्स एआई इनोवेशन फंड पहले ही तीन एआई स्टार्टअप्स में निवेश कर चुका है।
Salesforce (NYSE: CRM) AI और मशीन इंटेलिजेंस पर बड़ा जोर दे रहा है। एक साल पहले कंपनी ने आइंस्टीन, सेल्सफोर्स के कृत्रिम बुद्धिमत्ता इंजन को लॉन्च किया था। आइंस्टीन भविष्यवाणी की बिक्री का पूर्वानुमान प्रदान करता है, और बिक्री के अवसरों को प्राप्त करने और ईमेल से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए मशीन खुफिया का उपयोग करता है।
$config[code] not foundजैसा कि सेल्सफोर्स में एसएमबी की बिक्री के कार्यकारी उपाध्यक्ष टोनी रोडोनी ने जुलाई में स्मॉल बिजनेस ट्रेंड्स में एक साक्षात्कार में बताया, लघु व्यवसाय ए.आई. “… एआई विकास के लिए एक आवश्यकता है। हर सौदे, हर आदेश और हर अवसर के पीछे एक ग्राहक होता है। एआई एक तरह से मानव संपर्क और मशीन इंटेलिजेंस से शादी करता है जो कंपनियों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ने में सक्षम बनाता है। ”
उद्योग विश्लेषक ब्रेंट लेरी, सीआरएम आवश्यक के साथ भागीदार, एआई के महत्व को प्रतिध्वनित करता है। “जैसे सोशल मीडिया सीआरएम का एक अभिन्न अंग बन गया, एआई और सीआरएम नियत समय में अविभाज्य हो जाएंगे। लोगों, ऐप्स और उपकरणों के बीच हर इंटरैक्शन से बड़ी मात्रा में डेटा बनाया जा रहा है, और उन इंटरैक्शन की आवृत्ति तेजी से बढ़ रही है। ग्राहकों की तरह तरह के अनुभवों को बनाने के लिए आवश्यक प्रासंगिक अंतर्दृष्टि की खोज और प्रसारण को स्वचालित करने के लिए यह एआई प्रौद्योगिकियों को ले जाएगा और समय के साथ उनकी आवश्यकताओं में बदलाव आएगा। ”
सेल्सफोर्स वेंचर्स के ईवीपी जॉन सोमरजई ने कहा, "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में हर कंपनी और कर्मचारी को तेज, अधिक कुशल और अधिक उत्पादक बनाने की क्षमता है।"
हाईस्पॉट उन पहले तीन कंपनियों में से एक है, जो सेल्सफोर्स एआई इनोवेशन फंड से फंड प्राप्त कर रही हैं। हाईस्पॉट का बिक्री सक्षम मंच प्रत्येक स्थिति के लिए बिक्री टीमों को प्रासंगिक सामग्री से जोड़ता है। हाईस्पॉट वेबसाइट का कहना है कि यह "प्रत्येक बिक्री के अवसर के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक और प्रभावी सामग्री प्रदान करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है और आपके बिक्री चक्र को अनुकूलित करने के लिए उन्नत एनालिटिक्स प्रदान करता है।"
स्क्विरो एक ज्यूरिख-आधारित स्टार्टअप है जिसे फंडिंग भी मिली है। स्क्विरो अधूरी या दुर्गम बिक्री की जानकारी लेता है और इसे एआई अंतर्दृष्टि लागू करता है। ऐसा करने में, यह कहता है कि यह बिक्री के नए अवसरों की पहचान करने और डेटा अनुसंधान समय को कम करने में मदद करता है।
TalkIQ एक रियल-टाइम वॉयस एनालिटिक्स स्टार्टअप है जिसे फंडिंग भी मिली है। अपनी टीम को कॉल शैडो करने के बजाय, कंपनी की "स्वामित्व एआई तकनीक आपकी कॉल के परिणामों की भविष्यवाणी कर सकती है और आपको अपनी वेबसाइट के अनुसार बेहतर बिक्री, कम मंथन और उच्च ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने की दिशा में मार्गदर्शन कर सकती है।"
सेल्सफोर्स वेंचर्स ने ऑल टर्टल्स, एक एआई स्टार्टअप स्टूडियो में एक निवेश किया, जो एक साथ मिलकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉल्यूशन विकसित करने वाले स्टार्टअप्स के साथ है। फिल टर्बिन, सभी कछुओं के सीईओ ने देखा कि हमने एआई नवाचार के युग में प्रवेश किया है। वे लिखते हैं, “हर दशक या एक बार, तकनीक की दुनिया में उन्मत्त पुनर्निवेश के दौर से गुज़रती है, जब उपन्यास प्लेटफ़ॉर्म मुख्यधारा में प्रवेश करते हैं, पहुंच के भीतर पहले से अटूट समस्याओं को रखते हैं। मैंने इनमें से प्रत्येक अंतिम तीन अवधि में कंपनियां शुरू कीं: '90 के दशक के मध्य में डेस्कटॉप इंटरनेट का उदय, सदी के अंत में बड़ा डेटा आंदोलन, और 2008 में मोबाइल ऐप्स का विस्फोट। एक और सुदृढीकरण, जिसके कारण व्यावहारिक एआई की तेजी से उन्नति, अभी हो रही है। ”
एआई इमेज: शटरस्टॉक
अधिक में: Salesforce
