कार्यस्थल संचार के लिए बाधाएं

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे लोग संवाद करते समय गलत होते हैं। दुर्भाग्य से, कार्यस्थल संचार में बाधाएं सह-कार्यकर्ता अलगाव को जन्म दे सकती हैं, जो एक अच्छी धारणा बनाने में विफलता, तर्क और गलतफहमी है। दोनों शारीरिक और मनोवैज्ञानिक बाधाएं प्रभावी संचार को रोक सकती हैं, जैसा कि अवधारणात्मक, भाषा और भौतिक बाधाएं हैं।

अवधारणात्मक संचार बाधाएँ

कर्मचारी विशेष तरीकों से चीजों को समझने के आदी हो जाते हैं, जिससे नए अर्थों को पहचानना मुश्किल हो जाता है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक जो आइवी लीग के स्नातकों को काम पर रखना पसंद करता है, वह सामुदायिक कॉलेज के स्नातक द्वारा किए जा सकने वाले असाधारण योगदान की अनदेखी कर सकता है। जीवन के अनुभवों, रुचियों और मूल्यों में अंतर करने से दो कर्मचारियों को किसी घटना को उसी तरह से समझने से रोका जा सकता है। अमान्य धारणाओं के कारण, एक कर्मचारी गलत समाधान सुझा सकता है। सैंड्रा क्लीरी ने अपनी पुस्तक "कम्युनिकेशन: ए हैंड्स-ऑन अप्रोच" में सुझाव दिया है कि शिक्षा और बुद्धिमत्ता हमारी धारणाओं को प्रभावित करती है, जैसा कि किसी व्यक्ति की शारीरिक, सुरक्षा और सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करता है।

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भाषा अवरोध

क्लीयर नोट्स कि शब्दों के अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग अर्थ होते हैं, जो संचार को जटिल बनाते हैं। एक वकील "ट्रस्ट" शब्द सुन सकता है और एक पार्टी द्वारा दूसरे के लिए रखी गई वास्तविक संपत्ति के बारे में सोच सकता है, जबकि एक सुरक्षा इंजीनियर कंप्यूटर सिस्टम की अखंडता के लिए "ट्रस्ट" से संबंधित हो सकता है। भाषा की बाधाएं शब्द "मूल्य-जोड़ें" और "वेब 2.0" या असंवेदनशील और भेदभावपूर्ण भाषा जैसे शब्दजाल के उपयोग से भी हो सकती हैं। गलत उच्चारण, जटिल वाक्य, दोषपूर्ण व्याकरण और वर्तनी भी श्रोताओं को भ्रमित कर सकते हैं।

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वास्तविक बाधाएं

भौतिक संचार बाधाएं पर्यावरणीय तत्व हैं जो किसी कर्मचारी की जानकारी प्राप्त करने या उसे प्राप्त करने की क्षमता को प्रभावित करते हैं। जोर से बात करना और निर्माण शोर सुनवाई को प्रभावित करते हैं। इसके अलावा, एक वक्ता की उपस्थिति और तरीके उसके संदेश को दर्शकों तक पहुंचाने की उसकी क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। समान रूप से महत्वपूर्ण श्रोताओं के बैठने की व्यवस्था और उनका शारीरिक आराम स्तर हैं, क्योंकि एक बड़े सभागार की पिछली पंक्ति में बैठने से एक श्रोता को पूरी प्रस्तुति सुनने से रोका जा सकता है।

शारीरिक बाधाएँ

शारीरिक बाधाएं स्पीकर या श्रोता की विशेषताएं हैं जो सूचना के प्रसारण या रिसेप्शन में बाधा डालती हैं। उदाहरण के लिए, एक एलर्जी एक वार्तालाप के लिए चौकस होना मुश्किल बना सकती है या नींद आना किसी कर्मचारी की एकाग्रता को प्रभावित कर सकती है। शारीरिक दर्द और अवसाद एक संदेश की सुनवाई और व्याख्या को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। भूख, भावनात्मक संकट और थकान जैसे अन्य मुद्दे भी संचार को प्रभावित कर सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक बाधाएं

ऊब और एक नकारात्मक रवैया एक संदेश के लिए एक कर्मचारी की ग्रहणशीलता को भी प्रभावित करता है। यदि कोई कर्मचारी किसी कंपनी के दिवालिया होने के संबंध में "ऑल-हैंड्स" बैठक में भाग लेता है, तो उसका डर या गुस्सा उसे स्पीकर के संदेश का गलत अर्थ लगा सकता है। स्पीकर के विषय के बारे में श्रोता की शर्मिंदगी के कारण संचार भी बंद हो सकता है। एक विक्रेता अपने बिक्री कोटा को पूरा करने में विफल रहने के कारण असावधान हो सकता है। अन्य बैठक में उपस्थित लोग वक्ताओं की टिप्पणियों को सुनने के बजाय कार्य की समय सीमा और चल रहे कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इन सभी स्थितियों के परिणामस्वरूप कार्यस्थल में संचार बाधाओं को दूर किया जा सकता है।