सेवाओं और एक पेचेक के साथ बूटस्ट्रैपिंग

VOZIQ का निर्माण करते समय, वासु अकुला और उनके सह-संस्थापकों को कई कठिन सवालों का सामना करना पड़ा। क्या उन्हें उत्पाद या सेवा मार्ग लेना चाहिए? क्या उन्हें अपनी नौकरी छोड़कर अकेले कारोबार पर ध्यान देना चाहिए? आज, वे वापस देख सकते हैं और कह सकते हैं कि उनके द्वारा लिए गए निर्णय, हालांकि कठिन थे, उन्हें उद्यमिता के अशांत पानी के माध्यम से अच्छी तरह से नेविगेट करने में मदद मिली।

वासु ने 15 वर्षों तक 100 से अधिक फॉर्च्यून 500 व्यवसायों के साथ काम किया था ताकि उन्हें व्यवसाय संपत्ति के रूप में डेटा का लाभ उठाने में मदद मिल सके। उन्होंने महसूस किया कि ज्यादातर कंपनियां उन्नत एनालिटिक्स और व्यावसायिक खुफिया समाधान खरीदने में निवेश करती हैं, फिर भी वे व्यवसाय के अवसरों के संदर्भ में डेटा का विश्लेषण करने और प्रासंगिक कौशल की कमी के कारण प्रभावी समाधान विकसित करने में सक्षम नहीं थे।

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सीधे शब्दों में कहें, तो उनके पास प्रौद्योगिकी तक पहुंच थी, लेकिन इसकी पूरी क्षमता का लाभ उठाने में असमर्थ थे।

इस बात में अंतर था कि कैसे व्यापार खुफिया समाधान डिजाइन किए गए थे और वासु ने अपने सह-संस्थापक के साथ, जिनके पास बड़े पैमाने पर निर्माण में 20 साल से अधिक का आईटी अनुभव था, एंटरप्राइज़-वाइड सिस्टम ने 2011 के अंत में VOZIQ की स्थापना की और सामाजिक पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक मंच बनाया मीडिया एनालिटिक्स। VOZIQ का उद्देश्य ग्राहक की आवाज़, प्रतियोगियों की आवाज़ और ग्राहक के प्रतियोगियों की आवाज़ को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर व्यक्त करना है जो ग्राहक के संगठन के भीतर विभिन्न विभागों के लिए कार्रवाई योग्य परिदृश्य-आधारित जानकारी प्रदान करता है।

एक पेचेक के साथ बूटस्ट्रैपिंग

प्रारंभ में, उन्हें बहुत सारी चुनौतियों का सामना करना पड़ा, मुख्य रूप से समय और धन से संबंधित। उन्होंने अपनी स्वयं की बचत से व्यवसाय को वित्त पोषित किया और अपने दिन की नौकरियों को रखने और शाम और सप्ताहांत के दौरान VOZIQ मंच पर काम करने का फैसला किया। एक तंग बजट पर होने के नाते, उन्होंने उत्तरी अमेरिका के बाहर फ्रीलांसरों की सेवाओं का भी इस्तेमाल किया, जिससे उन्हें अपेक्षाकृत कम लागत पर गुणवत्तापूर्ण काम करने की अनुमति मिली।

एक और कठिन लेकिन महत्वपूर्ण निर्णय जो उन्होंने लिया, वह था एक उत्पाद के बजाय VOZIQ को एक सेवा के रूप में प्रदान करना। इस तरह, वे ग्राहक की ज़रूरतों को समझ सकते हैं और साथ ही अपने उत्पाद को बढ़ाने के लिए इन आदानों का उपयोग कर सकते हैं। उन्होंने एक साल से अधिक समय तक अपने मंच को मानार्थ आधार पर पेश किया। इसने उन्हें सोशल मीडिया के ग्राहकों की राय के मूल्य को पूरी तरह से समझने की अनुमति दी, और इस तरह के डेटा के साथ क्या व्यवसाय करने की कोशिश कर रहे थे। इस प्रक्रिया ने उन्हें अपने उद्योग-विशिष्ट लेक्सिकॉन विकास को पूरा करने की भी अनुमति दी, जो एक व्यावसायिक संदर्भ में असंरचित डेटा का विश्लेषण करने के लिए महत्वपूर्ण है।

इन दोनों फैसलों का मतलब था कि उत्पाद विकास में अधिक समय लगा लेकिन उन्होंने उन्हें मजबूत उत्पाद विकसित करने में मदद की।

बूटस्ट्रैपिंग सफलता

आज, वे सोशल मीडिया डेटा के साथ आंतरिक वॉयस-ऑफ-कस्टमर डेटा को एकीकृत करके और ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के अवसरों की पहचान करने के लिए बड़े डेटा सेट बनाकर व्यवसायों की मदद करते हैं। वे सामग्री विकास और विपणन गतिविधियों के लिए प्रतियोगी और प्रभावित गतिविधियों को ट्रैक करके बी 2 बी व्यवसायों की भी मदद करते हैं।

वित्तीयों के रूप में, VOZIQ ने व्यवसाय की स्थापना के दो वर्षों के भीतर नकदी-प्रवाह को सकारात्मक बना दिया और अब 2014 में $ 1 मिलियन के राजस्व को लक्षित कर रहा है।

वासु कहते हैं कि वे यात्रा और आतिथ्य, खुदरा, प्रौद्योगिकी, वित्तीय सेवाओं और मोबाइल / दूरसंचार में व्यवसायों को लक्षित करने की योजना बनाते हैं जो सामाजिक मीडिया वार्तालापों की उच्च मात्रा उत्पन्न करते हैं। उनकी रणनीति अपनी क्षमताओं को प्रदर्शित करने के तरीके के रूप में सोशल मीडिया टेक्स्ट एनालिटिक्स का उपयोग करना है, और फिर आंतरिक डेटा स्रोतों तक विस्तार करना है ताकि इन वर्टिकल के भीतर ग्राहक अनुभव प्रबंधन के लिए समग्र आवाज-ग्राहक विश्लेषण लाया जा सके।

उन्होंने दो अतिरिक्त रणनीतियों, एक सास उत्पाद के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने की योजना बनाई है जो ग्राहक स्वयं-सेवा के आधार और बाजार अनुसंधान और उद्योग विश्लेषण रिपोर्ट पर उपयोग कर सकते हैं। 2014 के दौरान, VOZIQ ने एक सएएस उत्पाद के बीटा से संक्रमण करने और बाजार में अपनी प्रारंभिक रिपोर्ट लेने की योजना बनाई है। यह अपनी सेवाओं की टीम को भी भारत से बाहर कर देगा, और उत्तरी अमेरिका के व्यवसायों को आकर्षक मूल्य अंक प्रदान करेगा।

मैंने हाल ही में बड़े आकार की कंपनियों के कई केस स्टडीज़ लिखे हैं, जिन्होंने एक महत्वपूर्ण रणनीति के रूप में बूटस्ट्रैपिंग-उपयोग सेवाओं का उपयोग करके महत्वपूर्ण व्यवसायों का निर्माण किया है। कई ने उद्यम पूंजी भी जुटाई।

वास्तव में, क्या आप जानते हैं कि ओरेकल और एसएपी दोनों एक ही कोशिश और सच्ची विधि का उपयोग करके स्थापित किए गए थे?

इसके अतिरिक्त, वासु और उनके साझेदारों ने व्यवसाय बंद करने के लिए एक और कोशिश की और सच्ची विधि का उपयोग किया है: एक पेचेक का उपयोग करके बूटस्ट्रैपिंग। संस्थापकों ने अपनी नौकरियां तब तक नहीं छोड़ी जब तक कि राजस्व-सृजन के चरण में नहीं आ गए। वास्तव में, वे भी टूट गए।

हां, स्टार्टअप एक जोखिम भरा व्यवसाय है। हालांकि, स्मार्ट उद्यमी सीखते हैं कि जोखिम का प्रबंधन कैसे किया जाता है - और आपको भी करना चाहिए।

शटरस्टॉक के माध्यम से बूट फोटो

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