Infusionsoft के आंकड़ों के अनुसार, इस साल विपणन के लिए 70 प्रतिशत से अधिक छोटे व्यवसायों की योजना है। लेकिन उन सभी व्यवसायों की वास्तविक रणनीति नहीं है।
यहां सामग्री पोस्ट करना और वास्तविक योजना के साथ जाना उतना प्रभावी नहीं होगा। हर रणनीति थोड़ी अलग दिखेगी, लेकिन चुनने के लिए विकल्पों की कमी नहीं है।
सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीतियाँ
यहां सोशल मीडिया पर आपके छोटे व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए कुछ विशेषज्ञ-अनुमोदित रणनीतियां हैं।
$config[code] not foundवन प्लेटफार्म से शुरुआत करें और वहां से निर्माण करें
जब आप केवल सोशल मीडिया की उपस्थिति बनाना शुरू कर रहे हैं, तो यह सभी में जाने और हर मंच पर लोगों तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए आकर्षक हो सकता है। लेकिन यह अभिभूत करने का नुस्खा है, सोशल मीडिया मैनेजमेंट फर्म स्ट्रेला सोशल मीडिया के संस्थापक और सीईओ, राहेल स्ट्रेला का तर्क है।
उन्होंने स्माल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक ईमेल साक्षात्कार में बताया, “हम दृढ़ता से सोशल मीडिया के लिए रूढ़िवादी दृष्टिकोण की सलाह देते हैं, खासकर जब शुरू करते हैं। मैंने सोशल मीडिया में बहुत से लोगों को देखा है और फिर उनकी उपस्थिति को बनाए रखने में नाकामयाब रहे क्योंकि वे बहुत अधिक संवेदनशील थे। मैं आपको यह संकेत नहीं दे रहा हूं कि नई साइटों और उपकरणों की क्या समीक्षा की जानी चाहिए, लेकिन मैं आपको सलाह देता हूं कि आप अपने व्यवसाय के लिए उनके संभावित लाभों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें और उन पर समय और पैसा लगाएं। "
एक एकीकृत उपस्थिति बनाएँ
चाहे आप एक सामाजिक मंच या कई का उपयोग कर समाप्त हों, लोगों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे आपके ब्रांड को कहीं भी ऑनलाइन प्रदर्शित कर सकें। यह आपकी वेबसाइट और अन्य विपणन सामग्रियों के साथ पेशेवर और सुसंगत दिखना चाहिए। इसलिए अपनी ब्रांडिंग के साथ जाने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और / या हेडर छवियों को अपडेट करें। और स्ट्रेला ने विशेष रूप से लिंक्डइन के लिए एक पेशेवर हेडशॉट होने के महत्व पर जोर दिया, बजाय मानक अवतार के साथ जाने के लिए।
अपने आप को अपने दर्शकों के जूते में रखो
सामग्री रणनीति का निर्माण हर व्यवसाय के लिए थोड़ा अलग दिखता है। आप कभी भी ठीक वैसी सामग्री या विषय कभी भी पोस्ट नहीं करेंगे जैसे कोई और करता है। हालांकि, स्ट्रेला कहते हैं, विशेष रूप से अपने लक्षित ग्राहकों के लिए दिलचस्प या सहायक होने वाली चीजों को पोस्ट करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है। इसलिए नई सामग्री पोस्ट करने से पहले, अपने ग्राहक व्यक्तित्व की मानसिकता में उतरें और पूछें कि आप क्या देखना चाहते हैं।
RITE फॉर्मूला का उपयोग करें
RITE एक और सूत्र है जिसे स्ट्रेला विशिष्ट प्रकार की सामग्री की व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए उपयोग करता है। स्ट्रेला के अनुसार, RITE = प्रासंगिक, दिलचस्प, समय पर और मनोरंजक। इसलिए अनिवार्य रूप से, हर पोस्ट को उन विशेषताओं को ध्यान में रखकर करें। आदर्श रूप में, यह कम से कम कुछ चेक बॉक्स को हिट करेगा।
अपने दर्शकों से अलग सामग्री
कभी-कभी सोशल मीडिया पर संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका वर्तमान ग्राहकों से सामग्री को फिर से पोस्ट करना है। जब आप अन्य उपयोगकर्ताओं से अपने व्यवसाय के बारे में सामग्री एकत्र करते हैं, तो यह एक प्रकार के सामाजिक प्रमाण के रूप में कार्य करता है। यह लोगों को दिखाता है कि अन्य लोग उन्हें पसंद करते हैं जो आपके उत्पाद या सेवा का उपयोग करते हैं और उन्हें प्यार करते हैं, चाहे वह किसी ग्राहक का एक इंस्टाग्राम पोस्ट हो जो आपके हस्तनिर्मित दुपट्टे या ऑनलाइन समीक्षा से पाठ पहने हो।
क्रिस्टी हाइन्स पोस्ट प्लानर के माध्यम से बताते हैं, "कोई भी कुछ वाक्य लिख सकता है, उस पर एक नकली नाम लिख सकता है और नकली प्रशंसापत्र बनाने के लिए एक मुस्कुराते हुए चेहरे का स्टॉक फोटो जोड़ सकता है। लेकिन सोशल मीडिया से तारीफ, समीक्षा और प्रशंसापत्र का उपयोग करने का एक अलग प्रभाव पड़ता है। ”
समीक्षा को बढ़ावा दें
हालांकि सोशल मीडिया पोस्ट महान हैं, फिर भी बहुत से लोग आधिकारिक समीक्षाओं पर अधिक भरोसा करते हैं। फेसबुक जैसी साइटें एक समीक्षा समारोह प्रदान करती हैं, इसलिए यह सकारात्मक समीक्षाओं को बढ़ावा देने के लिए एक शानदार स्थान है, जो कुछ सामाजिक प्रमाण जोड़ता है और अन्य ग्राहकों को भी अपने विचार साझा करने की याद दिलाता है।
पर्दे के मीडिया के पीछे आपके व्यवसाय का मानवीकरण करें
आपके व्यवसाय के बारे में मूल बातें जानने के लिए कोई भी आपकी वेबसाइट पर जा सकता है। लेकिन लोग गहरा संबंध बनाने के लिए सोशल मीडिया पर ब्रांडों का पालन करते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने व्यवसाय के पीछे के व्यक्ति को अपनी पोस्ट में दिखाना चाहिए। लोगों से आमने-सामने जुड़ने के लिए एक सेल्फी शेयर करें या फेसबुक पर लाइव करें। अपने कार्यालय से कुछ वीडियो सामग्री साझा करें। या यहां तक कि अपनी पूरी टीम के साथ एक विशेष कार्यक्रम में रहते हैं।
स्ट्रेला कहते हैं, "लोग रिश्ते बनाते हैं - और रिश्ते विश्वास पर बनाए जाते हैं। एक व्यवसाय का मानवीकरण करना, विशेष रूप से फ़ोटो और वीडियो के साथ, अक्सर हम किसी भी अन्य जैविक रणनीति से अधिक तक पहुँच गए हैं जिसे हमने लागू करने की कोशिश की है। ”
एक प्रतियोगिता या चुनौती की मेजबानी करें
अपने ब्रांड से जुड़े लोगों को वास्तव में प्राप्त करने के लिए, एक प्रोत्साहन की पेशकश करें। यदि कोई व्यक्ति आपके निर्दिष्ट हैशटैग का उपयोग करता है या आपके उत्पाद की एक छवि या वीडियो पोस्ट करता है, तो एक सस्ता या भाग्य क्रीड़ा करें। अपने विशिष्ट ब्रांड और ग्राहकों के लिए इस अनुभव को निजीकृत करने के बहुत सारे तरीके हैं।
अपने लक्षित ग्राहकों से बातचीत की निगरानी करें
सोशल मीडिया के कोच जेनेट फाउट्स का मानना है कि सोशल मीडिया पर पोस्ट करना जितना महत्वपूर्ण है, उतना ही महत्वपूर्ण है। वह लिखती हैं, '' सोशल मीडिया साइट्स पर हम बातचीत पर प्रकाश डाल सकते हैं और समझ सकते हैं कि वास्तव में जरूरतें क्या हैं और उनके पीछे क्या भावनाएं हैं। सोशल मीडिया पर बातचीत की एक विस्तृत श्रृंखला को सुनने से आपको यह पता चलता है कि लोग वास्तव में क्या सोचते हैं, अनफ़िल्टर्ड और, आम तौर पर, अनुत्तरित। वार्तालाप को बदलने के एजेंडे के बिना दीवार पर एक मक्खी हो। ”
सवाल पूछो
अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानने का एक और तरीका यह है कि आप जो जानना चाहते हैं उसे बस पूछें। बातचीत शुरू करने के लिए एक खुला समाप्त प्रश्न पूछें या कुछ मात्रात्मक डेटा प्राप्त करने के लिए ट्विटर या इंस्टाग्राम पर एक सर्वेक्षण की मेजबानी करें।
स्टिक टू योर ओन वॉयस
सोशल मीडिया की कुंजी में से एक है संगति। एक और प्रामाणिकता है। जो लोग आपका अनुसरण करते हैं, वे महसूस करना चाहते हैं कि वे वास्तव में आपको जानते हैं। इसलिए पोस्टिंग तकनीकों या टोन के बीच लगातार स्विच न करें या जब भी एक क्षणभंगुर प्रवृत्ति हो, तो अपनी सामग्री को बदलें। इसके बजाय, एक प्रामाणिक दृष्टिकोण के लिए जाएं और वास्तव में पोस्ट करें कि आप किसी मित्र से बात कब कर रहे हैं। यदि आपके पास कई लोग हैं जो आपके खाते में पोस्ट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे उस आवाज़ को समझते हैं जिसे आप व्यक्त करने की कोशिश कर रहे हैं या यहां तक कि एक समान शैली स्वाभाविक रूप से है।
स्ट्रेला का कहना है, “ग्राहक मीडिया के जानकार हैं और नकली मोहरा के माध्यम से बहुत जल्दी देख सकते हैं। इसलिए, तेजी से, लोग उन ब्रांडों से चिपके रहना पसंद करते हैं जिनके पास एक अनोखी, व्यक्तिगत आवाज है, खासकर जब यह सेवा उद्योग की बात आती है जहां व्यक्तिगत ब्रांडिंग सब कुछ है। एक प्रतिस्पर्धी बाजार में, प्रामाणिकता भी सबसे आकर्षक लक्षणों में से एक के रूप में सामने आती है। ”
केवल स्वचालित न करें
सोशल मीडिया पोस्ट को स्वचालित करना आपको बहुत समय बचा सकता है जब यह ब्लॉग पोस्ट को बढ़ावा देने या सामग्री एकत्र करने जैसी चीजों की बात आती है। लेकिन आपको इस पर पूरी तरह से निर्भर नहीं होना चाहिए। अपने नेटवर्क पर जाँच करने के लिए और बातचीत शुरू करने के अवसरों की तलाश करने के लिए हर दिन कम से कम कुछ समय अलग से सेट करें।
स्ट्रेला कहते हैं, “विपणन और समय / लागत बचत के लिए स्वचालन के लाभ बहुत अधिक हैं। हालाँकि, स्वचालन को मानवीय तत्व को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए जब यह सोशल मीडिया पर विपणन के लिए आता है। अपने अनुयायियों के साथ वास्तविक, सशक्त, मानवीय तरीके से जुड़ने के तरीके खोजें, जितनी बार आप कर सकते हैं। अपने दर्शकों के साथ एक प्रामाणिक संबंध बनाना यह सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय करता है कि वे आपके ब्रांड का आनंद लेना जारी रखेंगे, दूसरों को सलाह देंगे और आने वाले लंबे समय तक वफादार ग्राहक बने रहेंगे। ”
नियमित लाइव सत्र होस्ट करें
एक तेजी से लोकप्रिय रणनीति है जो आपको अपने व्यवसाय के दृश्यों के पीछे एक दृश्य दिखाने की अनुमति देता है जबकि वास्तव में प्रामाणिक तरीके से अनुयायी जुड़ाव को बढ़ाते हैं - लाइव स्ट्रीमिंग। आप प्रत्येक सप्ताह या महीने में एक निश्चित समय पर फेसबुक या इंस्टाग्राम पर लाइव सत्र की मेजबानी कर सकते हैं ताकि आपके दर्शकों को पता चल जाए कि आपको कब ट्यून करना है।
डिजिटल मीडिया के रणनीतिकार इलीन स्मिथ बताते हैं, "लाइव स्ट्रीमिंग का एक सबसे बड़ा लाभ सगाई और सभी प्रतिक्रियाएं हैं जो आप वास्तविक समय में अपने दर्शकों से प्राप्त कर सकते हैं। यह भी रीप्ले की दीर्घायु और एक में से एक का अतिरिक्त लाभ है जो चीजें आप हर नाटक के साथ कर सकते हैं, उसे अपने पॉडकास्ट के लिए एक एपिसोड में बदल दें। "
एक फ्लैश सेल होस्ट करें
यदि आप जल्दी से बिक्री बढ़ाना चाहते हैं, तो आप एक फ्लैश बिक्री की मेजबानी कर सकते हैं जो केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध है जो सोशल मीडिया पर आपका अनुसरण करते हैं। आप सिर्फ इंस्टाग्राम या फेसबुक पर फोटो पोस्ट करके और लोगों की टिप्पणियों में बोली लगाकर भी सरप्लस सामान उतार सकते हैं।
मॉनिटर योर मेंशन एंड रिस्पोंड
सोशल मीडिया को अन्य संचार विधियों से अलग करने वाली बात यह है कि यह एक दो-तरफा सड़क है। आप अपने दर्शकों के लिए केवल संदेश प्रसारित नहीं करते हैं - वे इसका उपयोग आपके संपर्क में लाने के लिए करते हैं। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उन संदेशों की नियमित रूप से निगरानी करें और जवाब दें।
स्ट्रेला कहते हैं, “इसके परिणामस्वरूप कठिन भावनाएं और अवसर चूक सकते हैं। जब लोग आपके साथ सोशल मीडिया पर जुड़ते हैं, तो वे तुरंत प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं। ”
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
4 टिप्पणियाँ ▼
