शिफ्टबोर्ड छोटे से मध्यम आकार की कंपनियों और संगठनों के लिए एक ऑनलाइन शेड्यूलिंग सिस्टम है। आप इसे कार्यकर्ता पारियों को शेड्यूल करने के लिए उपयोग करते हैं। वह कार्यकर्ता एक पेड कर्मचारी या स्वयंसेवक हो सकता है। हमारी कई समीक्षाओं की तरह, Shiftboard एक सॉफ़्टवेयर-जैसा-एक-सेवा अनुप्रयोग है। कोई डाउनलोड या स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।
एक और हालिया समीक्षा के लिए, मैंने सुझाव दिया कि आप सीधे प्रशंसापत्र पृष्ठ पर जाएं। मैं शिफ्टबोर्ड केस स्टडी के साथ भी यही सुझाव देता हूं। मैं इस जानकारी पर पहले विचार करता हूं क्योंकि यह ग्राहक के दृष्टिकोण से कहानी कहती है।
$config[code] not foundहाँ, वे अक्सर विपणन बोलते हैं। लेकिन एक वास्तविक मामले के अध्ययन में अच्छी बात यह है कि ग्राहक को इसे अनुमोदित करना होगा, इसलिए आपको अक्सर स्पैम-प्रकार की टिप्पणियां नहीं मिलती हैं। जब वे केस स्टडी के लिए सहमत होते हैं, तो ग्राहक अपनी प्रतिष्ठा को रेखा पर रख देते हैं, इसलिए वे मेरी किताब में अधिक वजन रखते हैं। हेल्थकेयर स्टाफिंग से लेकर अंतर्राष्ट्रीय फिल्म फेस्टिवल, 25 यूजर्स से लेकर 10,000 से ज्यादा के एंड यूजर्स तक, उदाहरणों की अच्छी रेंज थी।
कंपनी ने इस समीक्षा के लिए मुझे पिछले सप्ताह एक वेब डेमो दिया। पूर्ण प्रकटीकरण: मैं इस कंपनी में एक शुरुआती दूत निवेशक (नोट: बहुत छोटा) था, लेकिन ऐसा नहीं है लघु व्यवसाय की प्रवृत्ति उन्हें समीक्षा के लिए चुना गया। मेरे पास अगले सप्ताह कितनी खुली पारियाँ हैं?
ऑनलाइन शेड्यूलिंग कैलेंडरिंग से अलग है। यह महत्वपूर्ण व्यावसायिक नियमों द्वारा संचालित है: इस डेमो में जो चीजें सामने आईं, उनमें से एक थी रिपोर्टिंग। आप इस बात की भविष्यवाणी कर सकते हैं कि कौन काम कर रहा है और कब, इस प्रकार आपकी शेड्यूलिंग, लागत, और श्रम की जरूरतों को एक स्नैपशॉट दे रहा है जो सप्ताह (या किसी भी समय अवधि) के लिए है। यह भी, ज़ाहिर है, और कार्यकर्ता द्वारा, टीम द्वारा, स्थान द्वारा, शिफ्ट के समान जानकारी देख सकता है। रिपोर्ट अनुभाग सात ड्रॉप डाउन मेनू (उदाहरण कंपनी में मैं था) की एक श्रृंखला है, साथ ही तिथि सीमा चयन उपकरण यह स्पष्ट करता है कि एक रिपोर्ट के लिए क्या उपलब्ध है। फिर इसने मुझे टीम द्वारा, संक्षेप में, भूमिका द्वारा संक्षेप करने की क्षमता दी। यदि आपने कभी भी किसी स्प्रेडशीट में स्टाफ शेड्यूल अप-टू-डेट रखने की कोशिश की है, और फिर इसे किसी प्रकार की मीटिंग रिपोर्ट में एक साथ खींचते हैं, तो आप तुरंत जानते हैं कि मेरा क्या मतलब है। रिपोर्टिंग मॉड्यूल में एकमात्र नकारात्मक पहलू यह है कि मैंने देखा था कि मैं एक जटिल कस्टम रिपोर्ट नहीं बना सकता और इसे बाद में फिर से चलाने के लिए सहेज सकता हूं। मैं विशिष्ट पारियों के बारे में मौजूदा रिपोर्टों की एक विस्तृत श्रृंखला से चुन सकता हूं, लोगों के बारे में, एक खाते के बारे में (यदि आप एक स्टाफिंग एजेंसी हैं, तो ग्राहक जहां आपके पास कर्मचारी है, एक खाते का एक उदाहरण है), लेकिन मैं एक कस्टम नहीं बना सकता एक। शिफ्टबोर्ड के अनुसार, कॉम्प्लेक्स कॉम्बिनेशन रिपोर्टिंग को सक्षम करना 2009 की प्राथमिकता है। चूंकि मैं डाउनसाइड के बारे में लिख रहा हूं, इसलिए दूसरा यह है कि वे नि: शुल्क परीक्षण की पेशकश नहीं करते हैं। फिर भी, यह महीने-दर-महीने की प्रतिबद्धता पर $ 50 / माह (25 सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए) पर शुरू होने वाली एक बहुत सस्ती प्रणाली है, इसलिए आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। कर्मचारी के दृष्टिकोण से, शिफ्टबोर्ड एक सशक्त प्रणाली है। कार्यकर्ता कहीं भी, किसी भी समय अपना कार्यक्रम देख सकते हैं। वे स्वयं उपलब्ध बदलाव का चयन कर सकते हैं। कुछ कंपनियाँ केवल शिफ्ट असाइन करती हैं, लेकिन आप कर सकते हैं, जैसा कि शेड्यूलिंग मैनेजर एक कार्यकर्ता को सीधे खुली पारियों से चयन करने की अनुमति देता है। एक कार्यकर्ता के रूप में, मैं एक शिफ्ट जारी कर सकता हूं और यह तुरंत किसी अन्य व्यक्ति को लेने के लिए उपलब्ध के रूप में दिखाता है (फिर, यदि वह आपकी सेटिंग्स द्वारा अनुमति दी गई है)। शेड्यूलर के सपने के बारे में बात करें। यह एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में मेरे काम के बोझ को आधा कर सकता है, और मुझे अधिक बिक्री या अन्य महत्वपूर्ण कार्यों के लिए मुक्त कर सकता है। एक प्रबंधक के रूप में, आपकी पहली धारणा हो सकती है, "वाह, मैं नहीं चाहता कि मेरे कार्यकर्ताओं का इतना नियंत्रण हो।" लेकिन, इसके बारे में बस एक पल के लिए सोचें: आप अपने दिन का कितना समय बिताते हैं कहाँ और कब काम कर रहा है? वास्तव में मजबूत शेड्यूलिंग सिस्टम की सुंदरियों में से एक यह है कि आप हर किसी के शेड्यूल को असाइन कर सकते हैं या आप श्रमिकों को दो या कुछ के मिश्रण को चुन सकते हैं (जैसा कि वे चाहें, आपके द्वारा निर्धारित कुछ मानदंडों के साथ)। शिफ्टबोर्ड इनमें से कोई भी आसानी से करता है। लाल खुला है, हरे रंग को सौंपा गया है (लाल रंग में, रोकें, ध्यान दें)। एक नज़र में, आप देख सकते हैं कि कौन सी पारियां भरी हुई हैं और किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है। उनके पास एक घंटे का दृश्य भी था, जिसे मैं वास्तव में पसंद करता था, क्योंकि मैं बदलाव को स्कैन कर सकता था और देख सकता था कि क्या मेरे पास दिन के सबसे व्यस्त समय के लिए उचित कवरेज था। उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने यह मॉड्यूल कॉल सेंटर शेड्यूलिंग और इवेंट मैनेजमेंट कंपनियों (स्पोर्ट्स स्टेडियम, पेशेवर इवेंट या राजनीतिक घटनाओं के लिए) के लिए बनाया था, जहाँ आपके पास एक इनबेट टेक सपोर्ट वर्कर्स, या बारटेंडर्स जैसे एक प्रतिरूपित इवेंट में प्रति घंटा कार्यकर्ता होते हैं। Shiftboard क्या करता है - और क्या नहीं करता है शिफ्टबोर्ड एक कैलेंडर नहीं है। कैलेंडरिंग एक साझा प्रणाली है जो अक्सर ईमेल अपडेट पर निर्भर करती है जो आप कैलेंडर आइटम को सिंक्रनाइज़ रखने के लिए आगे और पीछे से गुजरते हैं (जैसे Google कैलेंडर और Microsoft आउटलुक)। यह लगभग हमेशा आपके और दूसरे पक्ष के बीच बातचीत का समय मांगता है। यदि आप सभी अपने ग्राहकों को अपने शेड्यूल और बुक अपॉइंटमेंट्स को अपने साथ देखने की अनुमति देते हैं, तो Timedriver.com या Bookfresh.com (पहले आवरटाउन कहा जाता है) देखें। ये सिस्टम आपको अपने कैलेंडर को वेब पर उपलब्ध कराने की अनुमति देते हैं और जब कोई नियुक्ति करता है तो आपको (ईमेल या एसएमएस के माध्यम से) सूचित करता है। आपके कैलेंडर या Google कैलेंडर में सिंक होने वाले दर्जनों कैलेंडर एप्लिकेशन हैं। अंतिम उपयोगकर्ता को प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है जब सीईओ रॉब एलेवल्ड ने मुझे डेमो दिया, तो उन्होंने कहा, "अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है।" मैंने अपनी आँखों को लुढ़काया, यह महसूस नहीं किया कि थोड़ी अभिव्यक्ति उनकी त्वचा के नीचे हो जाएगी। शिफ्टबोर्ड के अधिकांश ग्राहकों ने कार्यबल वितरित किए हैं जो केंद्रीय कार्यालयों में नहीं आते हैं। "साइट पर स्व-सहायता को छोड़कर कोई प्रशिक्षण नहीं है" एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है जो उन्होंने स्पष्ट रूप से बहुत समय परिष्कृत करने में खर्च की है। उन्होंने डेमो को विराम दिया और कुछ वास्तविक जीवन के उदाहरणों को साझा किया। मोलेन इम्यूनाइजेशन क्लीनिक में 11 राज्यों में 1,500 नर्सों की सेल्फ-शेड्यूलिंग थी, जो फ़्लू शॉट प्रदान करने के लिए अंतिम गिरावट थी, और अंत उपयोगकर्ताओं में से किसी ने प्रशिक्षण प्राप्त नहीं किया था। इस वर्ष मोलेन राष्ट्रीय स्तर पर 5 बार से अधिक नर्सों के साथ काम कर रहा है, और जाहिर है कि वे प्रशिक्षण प्रदान नहीं कर सकते हैं। इवेंट मैनेजमेंट एक अन्य बड़ा सेगमेंट है जिसमें शिफ्टबोर्ड काम करता है और उसने वेस्ट कोस्ट के 15 ग्राहकों का नाम दिया है जो एंड-यूजर्स को कोई प्रशिक्षण नहीं देते हैं। इनमें लॉस एंजेलिस और सिएटल इंटरनेशनल फिल्म फेस्टिवल जैसे बड़े संगठन और एक प्रसिद्ध संगीत समारोह, बर्टशूट शामिल थे, जिनमें सभी 800-1500 कार्यकर्ता थे। मैं उस बिंदु पर चाचा रोया और उसे मुझे सॉफ्टवेयर दिखाने के लिए वापस जाने के लिए कहा। वापस आवेदन में, जो मैं देख सकता था, अंत उपयोगकर्ताओं के लिए सादगी का मतलब है कि वे नंगे न्यूनतम को जो देखते हैं उसे कम करना। एक स्क्रीन में, मैं एक कार्यकर्ता के रूप में उन तीन चीजों को देख सकता हूं जिनकी मैं सबसे अधिक परवाह करता हूं: एक पारी का चयन / स्वीकार करना, कैलेंडर देखना / प्रिंट करना और कुछ बुनियादी संपर्क जानकारी अपडेट करना। ठीक है, इसलिए "नो ट्रेनिंग" वाला हिस्सा अब मुझे यथार्थवादी लगता है। कौन है शिफ्टबोर्ड बेस्ट फॉर शिफ्टबोर्ड 10 श्रमिकों और ऊपर काम करने वाली कंपनियों के लिए सबसे अच्छा है, वितरित कार्यबल के साथ (यानी, वे एक केंद्रीय कार्यालय में काम नहीं करते हैं)। व्यवसाय के प्रकार जो इसका उपयोग करते हैं, उनमें कॉल सेंटर, प्रति डायम स्टाफिंग कंपनियां, इवेंट मैनेजमेंट, खानपान और आतिथ्य, कूरियर और टैक्सी सेवाएं, सुरक्षा सेवाएं, चलती और वेयरहाउसिंग, और गैर-लाभकारी स्वयंसेवकों के साथ काम करना शामिल है। अंत में, यदि आप अपने शेड्यूलिंग मैनेजर या मालिक के रूप में खुद से कुछ लोड लेना चाहते हैं, तो Shiftboard श्रमिकों को ऑनलाइन स्व-शेड्यूल करने दे सकता है। शिफ्टबोर्ड द्वारा ऑनलाइन शेड्यूलिंग के बारे में अधिक जानें।
