इस छुट्टी बिक्री के मौसम के लिए नवीनतम पूर्वानुमान $ 965 बिलियन है - एक बड़ी संख्या जो किसी भी प्रेमी व्यवसाय को याद करने की हिम्मत नहीं करना चाहिए। दुर्भाग्य से, जैसा कि आप शायद पहले से ही जानते हैं, इस समृद्ध खुदरा वातावरण के परिणामस्वरूप छुट्टियों के प्रचार के समय बहुत अधिक सफेद शोर होता है। मैगज़ीन में और हर टीवी चैनल पर स्पलैश विज्ञापनों को चलाने वाले हर दूसरे व्यवसाय की तरह क्या लगता है, यह देखना मुश्किल हो सकता है कि अगर आपके पास बड़ा बजट नहीं है तो आप कहां और कैसे खड़े होंगे।
$config[code] not foundसौभाग्य से, यह पता लगाने के लिए अन्य विकल्प हैं कि आपको अपने अवकाश विपणन बजट का बंटवारा नहीं करना है। सोशल मीडिया पेड और ऑर्गेनिक विज्ञापन दोनों के माध्यम से लाखों लोगों को किसी भी आकार और बजट की पहुंच प्रदान करता है। यदि आप इस छुट्टियों के मौसम की बिक्री करना चाहते हैं, तो इस तरह के निर्माण करना चाहते हैं, यहाँ आवश्यक तत्व हैं जो आपके अवकाश की सोशल मीडिया रणनीति के लिए आवश्यक हैं।
अपनी छुट्टी सोशल मीडिया रणनीति तैयार करने के लिए। । ।
सर्वश्रेष्ठ प्लेटफ़ॉर्म चुनें
अपनी कंपनी को सोशल मीडिया हॉलिडे हॉरर स्टोरी बनने से बचाने के लिए, इस बारे में चयन करें कि आप किन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का उपयोग करेंगे। इतने सारे प्लेटफार्मों पर होने की कोशिश न करें और इतनी बार पोस्ट करें कि आप अपने कर्मचारियों और संसाधनों को उनकी क्षमताओं से परे कर दें।
दुर्भाग्य से, सोशल मीडिया पर बहुत व्यस्त और मल्टीटास्किंग होने से परित्यक्त फीड्स या इससे भी बदतर, गलतियों की बुरे सपने वायरल हो सकते हैं। इसके बजाय, उन प्लेटफ़ॉर्म पर ध्यान केंद्रित करें, जहाँ आपके भुगतान करने वाले ग्राहक सबसे अधिक होने की संभावना रखते हैं, और इन नेटवर्क पर आप उन्हें कैसे संलग्न करेंगे, इसके बारे में लगातार रहें।
सोशल मीडिया केवल प्रचार बनाएँ
छुट्टियों के मौसम में सगाई बढ़ाने का एक तरीका जब आपकी छुट्टी सोशल मीडिया की रणनीति का मसौदा तैयार करना है, तो केवल उन लोगों के लिए विशेष सौदे पेश करना है जो सोशल मीडिया पर आपका अनुसरण करते हैं। संभावना अधिक है कि लोग इन सौदों को अपने मित्रों और परिवार के साथ साझा करके और रीट्वीट करके, अतिरिक्त अनुयायियों और ब्रांड एक्सपोजर के साथ साझा करेंगे।
चाहे वह आपके स्टोर में मुफ्त उपहार हो या ऑनलाइन खरीदारी पर विशेष छूट, अपने लाभ के लिए सोशल मीडिया आधारित प्रचार का उपयोग करें।
मुफ़्त शिपिंग का विज्ञापन दें
अपने ग्राहकों के लिए सीधे जाएं यह जानने के लिए कि वे सबसे अधिक क्या चाहते हैं। हाल ही के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 46.7% उपभोक्ताओं ने कहा कि जहां खरीदारी करनी है, उनके निर्णय में मुफ्त शिपिंग या अन्य शिपिंग प्रचार महत्वपूर्ण कारक हैं। और जब से उपभोक्ताओं ने इस छुट्टियों के मौसम में अपने खरीदारी डॉलर का 46% ऑनलाइन खर्च करने की योजना बनाई है, यह एक महत्वपूर्ण विचार है।
यदि आप अपने लाभ मार्जिन को नष्ट किए बिना मुफ्त शिपिंग की पेशकश करने में सक्षम हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके सामाजिक प्रचार इस पर्क का उल्लेख करते हैं, या अकेले अपने सोशल मीडिया अनुयायियों को विशेष "मुफ्त शिपिंग" कूपन कोड प्रदान करते हैं।
अपनी ईमेल सूची बनाने के लिए Giveaways का उपयोग करें
क्योंकि लोग छुट्टियों के दौरान व्यवसायों के साथ अधिक बार बातचीत करते हैं, लिस्ट-बिल्डिंग ग्रैवेवे चलाने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने का यह एक अच्छा समय है। लोग हमेशा मुफ्त और सौदों में रुचि रखते हैं, लेकिन यह रुचि नवंबर और दिसंबर में बुखार की पिच तक पहुंच जाती है। और आप इस सूची का निर्माण करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं कि आप नए वर्ष में लाभ उठा पाएंगे।
आप इसका लाभ तब उठा सकते हैं जब अपनी छुट्टी सोशल मीडिया की रणनीति को आरेखित करके, एक ऑनलाइन गेम बनाकर, या उन अनुयायियों को प्रदान करने के लिए होगी, जो सोशल मीडिया पर अपने परिवार और दोस्तों के साथ एक विशिष्ट प्रचार साझा करते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की सेवा की शर्तों, साथ ही किसी भी स्थानीय नियमों और प्रतिबंधों, आसपास के प्रतियोगिताओं के बारे में जानते हैं। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह है कि स्थानीय कानूनों के पालन के बाद आपकी छुट्टी सस्ता हो।
चित्र और वीडियो का उपयोग करें
सभी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म, यहां तक कि ट्विटर, जब उपयोगकर्ता उस पोस्ट का हिस्सा होते हैं, तो उच्च उपयोगकर्ता सहभागिता की रिपोर्ट करते हैं। इस रुचि का लाभ उठाने के लिए, उन चित्रों और वीडियो को ढूंढें या बनाएं जो विशिष्ट सौदों को साझा करते हैं, या केवल उन चित्रों को पोस्ट करते हैं जो छुट्टियों के दौरान आपके स्टोर पर एक पीछे के दृश्य देते हैं।
क्रिएटिव कंपनियां यहां तक कि सोशल मीडिया गेम बनाने के लिए चित्रों और वीडियो का उपयोग करती हैं - एक मेहतर शिकार से एक एनिमेटेड चुनौती तक - ग्राहकों को संलग्न करने और उनकी सामग्री के अतिरिक्त साझाकरण को चलाने के लिए। भले ही आपके पास JibJab जैसा अनुभव (2007 में, कंपनी का "एल्फ योरसेल्फ" अभियान, OfficeMax के लिए 193 मिलियन वेबसाइट विज़िटर उत्पन्न करता है) बनाने के लिए संसाधन नहीं हैं, फिर भी आप अपने मनमुटाव के लिए छोटे पैमाने पर चित्रों और वीडियो का उपयोग कर सकते हैं ग्राहकों की रुचि।
ग्राहक अनुभव को निजीकृत करें
ग्राहक व्यक्तिगत खरीदारी का अनुभव पसंद करते हैं। अपनी छुट्टी की सोशल मीडिया रणनीति को तैयार करते समय, अपने अनुभव के अनुसार अपने अनुयायियों के स्थान से लेकर उनके अनुभव को निजीकृत करने के लिए, सोशल मीडिया पर उपलब्ध डेटा का लाभ उठाएं।
उदाहरण के लिए, अपने संदेश के साथ बहुत विशिष्ट जनसांख्यिकीय तक पहुंचने के लिए फेसबुक विज्ञापनों की लक्ष्यीकरण सुविधाओं का उपयोग करें। आप टिप्पणी जवाब में उनके ऑनलाइन नाम से भी ग्राहक का उल्लेख कर सकते हैं और सोशल मीडिया पर एक समर्पित ग्राहक सेवा की उपस्थिति बनाये रख सकते हैं। अनिवार्य रूप से, विचार यह है कि छुट्टियों के दौरान अपने ग्राहकों को वाह करने के तरीके खोजने के लिए बाकी के वर्ष के दौरान दोहराए गए व्यवसाय को ड्राइव करें।
सोशल मीडिया पर महान ग्राहक सेवा प्रदान करें
छुट्टियों के बाद दोहराने के व्यवसाय और रेफरल को चलाने के लिए आवश्यक अद्भुत ग्राहक सेवा के बिना कोई बिक्री फ़नल पूरा नहीं हुआ है। बस यह मत सोचिए कि आप प्रचार शुरू करने और सोशल मीडिया पर ग्राहकों की बातचीत को सुविधाजनक बनाने तक सीमित हैं। JetBlue और Nike सहित कई कंपनियां, ट्विटर और उसके पार ग्राहक सेवा में रॉक करती हैं।
हालाँकि, आप अपने ग्राहकों तक पहुँचते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि प्रश्नों और शिकायतों का त्वरित रूप से कैसे जवाब दिया जाए, और सामाजिक और फोन कॉल या ईमेल वार्तालाप में दुखी ग्राहक को कैसे और कब निर्देशित किया जाए। आपकी कंपनी के उल्लेखों को ट्रैक करने पर रोक नहीं है। कीवर्ड और हैशटैग के साथ-साथ और भी अधिक ग्राहकों को जवाब देने के अवसर खोजने के लिए ट्रैक करें।
मुझे पता है कि आपको पहले से ही अपनी प्लेट पर बहुत कुछ मिल गया है, लेकिन एक छुट्टी की सोशल मीडिया रणनीति आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि आप अरबों डॉलर खर्च न करें जो इस छुट्टी के मौसम में ऑनलाइन खर्च किए जाएंगे। अपने व्यवसाय के अवकाश सोशल मीडिया रणनीति में इन सात को शामिल करना चाहिए, आप बिक्री की सफलता की छुट्टी के अपने रास्ते पर अच्छी तरह से होंगे।
आपकी छुट्टी सोशल मीडिया रणनीति का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा क्या है?
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छुट्टी के रुझानों के बारे में अधिक सुझावों के लिए हमारे बिजनेस गिफ्ट गाइड को देखें।
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