प्रशिक्षण उद्देश्य कैसे लिखें

प्रत्येक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम या कार्यक्रम एक उद्देश्य प्रदान करता है, चाहे वह कर्मचारियों को एक नया कौशल देने के लिए हो, उन कौशल का निर्माण करना जो उनके पास हैं या कॉर्पोरेट नीतियों और नियमों को समझने में उनकी सहायता करते हैं। कोई कार्यक्रम कितनी अच्छी तरह या खराब तरीके से अपना उद्देश्य पूरा करता है, यह उस डिग्री से मापा जाता है, जिसमें कर्मचारी सीखते हैं कि उन्हें क्या चाहिए और प्रबंधक परिणाम देख सकते हैं। ये माप वे हैं जो आपको प्रशिक्षण उद्देश्यों को लिखते समय विचार करने की आवश्यकता है।

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"एबीसीडी" सोचें

प्रशिक्षण उद्देश्यों को लिखने के हेनरिक एबीसीडी मॉडल एक सामान्य दृष्टिकोण है जो प्रभावी और याद रखने में आसान है। "ए" का इरादा दर्शकों के लिए है। "बी" उस व्यवहार के लिए है जो एक छात्र प्रदर्शित करेगा यदि कक्षा अपने लक्ष्यों को पूरा करती है।"सी" उन स्थितियों या बाधाओं के लिए है जो व्यवहार पर लागू होते हैं। "डी" उस डिग्री या माप के लिए है जो यह सत्यापित करने के लिए अपेक्षित है कि प्रशिक्षण सफल था।

दर्शक

परिभाषित करें कि प्रशिक्षण किसे लक्षित कर रहा है। अपने दर्शकों को जानने से सर्वोत्तम प्रशिक्षण दृष्टिकोण और सामग्री निर्धारित करने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, प्लांट फ्लोर के कर्मियों को शारीरिक प्रदर्शन और सीखने के अवसरों की आवश्यकता हो सकती है, जबकि एक सम्मेलन कक्ष स्लाइड शो प्रस्तुति बिक्री कार्यालय कर्मियों के लिए पर्याप्त हो सकती है।

व्यवहार

व्यवहार का वर्णन करें कि छात्रों को प्रशिक्षण में भाग लेने के बाद प्रदर्शन करना चाहिए। क्रिया क्रियाओं पर ध्यान दें, और सुनिश्चित करें कि व्यवहार विशिष्ट और अवलोकन योग्य है। उदाहरण के लिए, "निर्देश 123 के अनुसार XYZ उपकरण संचालित करें" के उद्देश्य से, प्रशिक्षक या प्लांट फ्लोर सुपरवाइज़र ऑपरेटर को यह देखने के लिए पाठ्यक्रम का पालन कर सकता है कि वह कार्य को सही ढंग से कर रहा है। एक बिक्री कार्यालय व्यवहार प्रशिक्षण उद्देश्य पूरा किए गए कार्य रिकॉर्ड को संबोधित कर सकता है, जैसे "कॉरपोरेट विनिर्देशों का पालन करने वाले उद्धरण पैकेज तैयार करें।"

शर्तेँ

उन शर्तों को समझाएं जिनके तहत व्यवहार होना चाहिए। एक प्लांट फ्लोर ट्रेनिंग क्लास के पास यह सुनिश्चित करने का उद्देश्य हो सकता है कि छात्र "नियमों के अनुसार कार्य क्षेत्र में खतरनाक सामग्रियों की पहचान, स्थानांतरित, संभाल और स्टोर करने में सक्षम हैं।" बिक्री कर्मियों के लिए, एक प्रशिक्षण उद्देश्य यह सुनिश्चित कर सकता है कि छात्र "कॉल सेंटर ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में सुधार करने के लिए फोन पर संचार और बातचीत कौशल लागू कर सकते हैं।"

हद

उद्देश्यों को मापने योग्य बनाने के लिए, एक मात्रात्मक या संख्यात्मक लक्ष्य की पहचान करें - उदाहरण के लिए, समय, अनुपात या सटीकता। खतरनाक सामग्रियों पर पाठ्यक्रम दुर्घटनाओं और फैलने की शून्य घटनाओं को लक्षित कर सकता है। बिक्री कार्यालय वर्ग ग्राहकों की संतुष्टि रेटिंग में एक प्रतिशत सुधार को लक्षित कर सकता है और उन रेटिंगों को एकत्र करने और मापने के तरीके की पहचान भी करेगा।