आपने शायद लोगों को ऐसा दावा करते सुना होगा, जैसे "मैं 10 पुरुषों (या महिलाओं, आपकी पिक लेने) का काम कर सकता हूं!"
अगर यह सच होता।
किसी भी कर्मचारी से इस तरह की उत्पादकता पर भरोसा करने में सक्षम होना एक छोटे व्यवसाय के लिए एक जबरदस्त संपत्ति होगी। हालाँकि, यह और भी बेहतर है जब हम उस तरह की उत्पादकता सॉफ्टवेयर से बाहर निकाल सकते हैं, क्योंकि सॉफ्टवेयर बिना किसी शिकायत के 24-7 काम करता है। और ओएचएसए हमारे सॉफ्टवेयर के तहत काम करने की स्थिति में नहीं आता है और काम करने की स्थिति का निरीक्षण करता है।
$config[code] not foundसेवा (सास) के रूप में सॉफ्टवेयर एक क्षेत्र है जो हर दिन बढ़ रहा है। समय के साथ, विजेता चारों ओर चिपकेंगे और बढ़ेंगे जबकि क्षेत्र में कम सफल प्रविष्टियां या तो घर या धुरी पर जाएँगी और एक बेहतर विचार के साथ आएंगी।
मैं ऐसे पाँच क्षेत्रों को छूने जा रहा हूँ, जो विभिन्न प्रकार के छोटे व्यवसायों के लिए उत्पादकता को बढ़ावा देंगे। यदि आप एक सोलोप्रीनर हैं, तो आपको सूची में कुछ उपयोगी चीजें मिलेंगी। और यदि आप विकास वक्र पर आगे हैं, तो आपको यहां उल्लिखित अतिरिक्त अवसर मिलेंगे।
टेक्नोलॉजी के साथ अपनी टीम का विस्तार कैसे करें
autoresponders
यदि आपने अपना व्यवसाय आज एक साधारण वर्डप्रेस साइट से अधिक कुछ नहीं के साथ शुरू किया है, तो आपको जो कुछ भी करना है, उनमें से एक ईमेल सेवा प्रदाताओं में से किसी एक के लिए है - Aweber को हमेशा इसके लिए उच्च दर्जा दिया जाता है - और एक ऑटोरेस्पोन्डर या दो सेट करें । एक ऑटोरेस्पोन्डर का उपयोग ईमेल प्रतिक्रियाओं की एक श्रृंखला को स्वचालित करने के लिए किया जा सकता है।
दिन में वापस, एक बिक्री प्रतिनिधि एक भरोसेमंद Daytimer एक प्रारंभिक बिक्री संपर्क पर पालन करने के लिए निश्चित दिनों पर विभिन्न लोगों को फोन करने के लिए कैलेंडर अनुस्मारक के साथ भरा होगा। आभासी दुनिया में, ऑटोरेस्पोन्डर इस बोझ से भरे ठाठ को संभालते हैं।
सुझाव: उन संदेशों की श्रृंखला को ध्यान से देखना सुनिश्चित करें जिन्हें आप भेजना चाहते हैं। सुनिश्चित करें कि वे तार्किक हैं और चरमोत्कर्ष पर निर्माण करते हैं।
ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली
ऑटोरेस्पोन्डर के बाद अगला तार्किक कदम एक पूर्ण-ऑन सीआरएम प्रणाली है। यहां आप अपनी प्रतिक्रियाओं में कुछ अधिक संवेदनशील हो सकते हैं। आप "यदि-तब" परीक्षण सेट कर सकते हैं जो विभिन्न संपर्कों को विभिन्न पाइपलाइनों में डालते हैं।
कुछ सिस्टम, जैसे कि Infusionsoft, आपको यह बताने के लिए नियमों को स्थापित करने की अनुमति देगा कि वे कैसे "हॉट" हो सकते हैं और फिर आप उस रेटिंग का उपयोग उन्हें एक अभियान में रखने के लिए कर सकते हैं जिसमें ईमेल या व्यक्तिगत संपर्क शामिल हो सकते हैं।
फ़नल को भरना
क्या आप एक बिक्री प्रतिनिधि होने की कल्पना कर सकते हैं जो 10 बिक्री प्रतिनिधि का काम कर सकता है?
Calltools की तरह एक भविष्य कहनेवाला प्रणाली के साथ आप इस तरह की उत्पादकता प्राप्त कर सकते हैं। सबसे अधिक श्रम-गहन नौकरियों की बिक्री टीमों में से एक को एक सूची में नाम कॉल करना होगा और लोगों को जवाब देने के लिए इंतजार करना होगा। इस तरह के उपकरण उस अक्षमता को खत्म करते हैं। क्या आप वास्तव में हुक से बज रहे फोन सुनने के लिए लोगों को भुगतान करना चाहते हैं?
अब तक मैंने उन उपकरणों पर ध्यान केंद्रित किया है जो आपको शीर्ष पंक्ति में डॉलर भेजने में मदद करेंगे। हालाँकि, एक ऐसी बाजार अर्थव्यवस्था जिसमें झूले होते हैं, आप हमेशा अपनी बिक्री पर पूर्ण नियंत्रण नहीं रख सकते हैं; लेकिन आप कर सकते हैं - और चाहिए - अपनी लागत पर पूरा नियंत्रण। आपको अपने ओवरहेड को नियंत्रित करने की आवश्यकता है और इसके लिए अच्छे उपकरण भी हैं।
अप्रत्यक्ष श्रम लागत को कम करना
जॉबर जैसे सॉफ्टवेयर छोटे व्यवसायों के लिए बहुत अच्छा काम करते हैं जिन्हें मोबाइल सेवा कॉल को शेड्यूल करने की आवश्यकता होती है। यह शेड्यूल और मार्गों को अनुकूलित कर सकता है ताकि उन दो विशेषताओं को नाम दिया जा सके जो उत्पादकता बढ़ाने में आपकी मदद करते हैं। जब आप इस तरह के कार्यों को एक SaaS प्रदाता को सौंप सकते हैं तो कागजी कार्रवाई की मात्रा के बारे में सोचें।
लेकिन अगर आपके पास एक रेस्तरां या खुदरा स्टोर की तरह एक कर्मचारी-गहन व्यवसाय है, तो आप शेड्यूलिंग से जुड़ी परेशानियों को जानते हैं। जब मैं काम करता हूं जैसे सॉफ्टवेयर आपके बोझ को कम करेगा - साथ ही कर्मचारियों को परेशान भी करेगा।
अंत में, सुनिश्चित करें कि आप अपने लेखांकन सॉफ्टवेयर से सबसे अधिक लाभ उठा रहे हैं। यदि आप इसकी स्वचालन सुविधाओं का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप स्वयं को धोखा दे रहे हैं। और अगर यह ईमेल के माध्यम से स्वचालित बिलिंग की पेशकश नहीं करता है, जिसमें उदाहरण के लिए "भुगतान अब" लिंक शामिल हैं, तो एक नई प्रणाली की तलाश करने का समय है।
इन सभी के साथ पालन करने का एक प्रमुख सिद्धांत यह है कि आप अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करना बंद न करें। अंततः, जब दो प्रतियोगी समान रूप से मेल खाते हैं, तो विजेता वह होगा जो अधिक कुशल है।
सुनिश्चित करें कि आप
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