यह संभव है कि आप में से कुछ ने पुरानी अंग्रेजी कहावत सुनी हो, "आवश्यकता ही आविष्कार की जननी है।" यह एक वाक्यांश है, जो अलेक्सी दुनाएव द्वारा सह-स्थापित एक छोटे व्यवसाय की शुरुआती शुरुआत में लागू होता है। ट्यून इन अलेक्सई के रूप में ब्रेंट लेरी के साथ जुड़ने के लिए चर्चा करते हैं कि कैसे ट्रांसक्रिप्शन सेवा को जन्म दिया गया जिसे अब ट्रांस-मेल कहा जाता है।
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लघु व्यवसाय रुझान: क्या आप हमें अपनी व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के बारे में थोड़ा बता सकते हैं?
अलेक्सेई दुनेव: मैं दिल से एक टेक्नोलॉजिस्ट हूं। मैं प्रशिक्षण देकर एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। मैंने स्टैनफोर्ड में एमबीए किया था और मुझे कुछ तरकीबें पता थीं कि वास्तव में सफल वैश्विक प्रौद्योगिकी अभियान में क्या होता है।
मैं ट्रांसजामे शुरू करके, उन पैशन को मिलाने में कामयाब रहा।
लघु व्यवसाय रुझान: आप प्रतिलेखन में क्यों आए?
अलेक्सेई दुनेव: खुद और मेरे सह-संस्थापक वास्तव में हमारी पत्नियों के लिए ऑडियो सामग्री के एक पूरे समूह को स्थानांतरित कर रहे थे। मेरी पत्नी पीएचडी शोधकर्ता है और मेरे सह-संस्थापक की शादी एक वकील से हुई है। वे दोनों ऑडियो रिकॉर्डिंग की एक पागल राशि उत्पन्न कर रहे थे। बहुत जल्दी हमने महसूस किया कि मैन्युअल रूप से टेप करना कुछ ऐसा है जो उच्च गुणवत्ता प्राप्त करता है, लेकिन हमेशा के लिए लेता है।
जब हम ट्रांसजाइम बनाने के लिए निकले, तो हमने एक हाइब्रिड मॉडल का आविष्कार किया, जो वास्तविक मनुष्यों के साथ वाक् पहचान तकनीक को जोड़ती है - जिन्हें हम क्राउडसोर्स करते हैं। और इसलिए, जब हमें ऑडियो मिलता है, तो सबसे पहले हम इसे वाक् पहचान सॉफ़्टवेयर के माध्यम से चलाते हैं, जो हमें सटीकता का आधार स्तर प्रदान करता है। फिर हम इसे बहुत छोटे सूक्ष्म कार्यों में बदल देते हैं। ये 10 सेकंड से लेकर एक मिनट तक या लंबाई में कहीं भी ऑडियो सेगमेंट हो सकते हैं।
वे वास्तविक लोगों के पास जाते हैं जो तब कंप्यूटर के प्रकार को ठीक करते हैं। हम इसे वापस एक साथ रखते हैं और इसे क्लाइंट को भेजते हैं। यह वास्तव में उस सेवा का जादू है जिसे हमने बनाया है और यह इसे तेज और अत्यधिक सटीक बनाता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: आप बोर्ड पर प्रतिलेखन प्राप्त करने के बारे में कैसे जाते हैं?
अलेक्सेई दुनेव: फ्रीलांसरों के समुदाय में बहुत अविश्वास है। जब पहले कुछ लोग मंच पर गए और कहा, “अरे, हमें वास्तव में सिर्फ TranscribeMe से पैसे मिले थे - उन्होंने हमसे क्या वादा किया था। वे समय पर भुगतान करते हैं और काम वास्तव में सुखद था। ”तब हमें प्रतिलेखन के लिए आवेदनों की एक धार मिली और अब हमारे मंच पर 5,000 से अधिक लोग हैं।
हमने उनमें से किसी को भी भर्ती करने पर एक पैसा भी खर्च नहीं किया। यह सिर्फ मुंह के शब्द के माध्यम से बढ़ी।
लघु व्यवसाय के रुझान: मैं मानता हूं कि आप प्रत्येक ट्रांसक्रिप्शनर और जो बेहतर करते हैं, उन्हें बेहतर अवसर मिलेंगे?
अलेक्सेई दुनेव: हम ऑडियो को टेप करने वाले को दर्जी बनाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, अभी एक प्रतिलेखक अंग्रेजी में और स्पेनिश में ऑडियो संसाधित करता है। इसलिए जब हम उस ऑडियो की भाषा जानते हैं जिसे सबमिट किया जा रहा है, तो हम अपने सिस्टम पर ट्रांसक्राइबर की योग्यता को देखते हैं और हम उस ऑडियो को सबसे अच्छे व्यक्ति को भेजते हैं जो इसे प्रोसेस करने में सक्षम है। यदि एक ऑडियो तकनीकी सम्मेलन से आता है, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि यह उस पर सटीकता प्रदान करने में सक्षम तकनीकी पृष्ठभूमि वाले लोगों द्वारा संसाधित हो।
इसके अलावा, यदि आप हमारे स्मार्टफ़ोन ऐप का उपयोग करते हुए ऑडियो रिकॉर्ड करते हैं और आप अटलांटा में हैं, तो हम आपके द्वारा भौगोलिक रूप से आपके करीब आने वाले टेप को खोजने का प्रयास करेंगे, इसलिए उन्हें स्थानीय स्थानों और नामों जैसी चीज़ों की अच्छी समझ होगी। हम वास्तव में टेपर्स की ताकत से खेलने के लिए ऑडियो को टेलर करने की कोशिश करते हैं ताकि आपको वह परफेक्ट क्वालिटी आउटपुट मिले।
लघु व्यवसाय के रुझान: प्रतिलेखकों की ताकत से खेलकर, आप वास्तव में ग्राहक खुशी खेल रहे हैं क्या आप नहीं हैं?
अलेक्सेई दुनेव: यह बिल्कुल सही है। हमने उन ग्राहकों को पाया जो हमारे साथ काम करते हैं, क्योंकि वे वास्तव में गुणवत्ता का ध्यान रखते हैं। ये वे लोग हैं जो सम्मेलन चलाते हैं और व्यावसायिक बैठकें रिकॉर्ड करते हैं। ये ऐसे लोग हैं जो वास्तव में एक सौ प्रतिशत गुणवत्ता की परवाह करते हैं - लोग जैसे डॉक्टर, वकील और हम शिक्षा क्षेत्र में बहुत से लोग काम करते हैं। यह कुछ ऐसा है जो हमारे ग्राहक बलिदान करने के लिए तैयार नहीं हैं।
वाक् पहचान प्रणाली के साथ सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि, आपके पास एक ऑडियो रिकॉर्डिंग है जिसमें एक सौ शब्द हैं और आप इसे कंप्यूटर के माध्यम से चलाते हैं। आपको लगभग सौ शब्द वापस मिलने वाले हैं और आप यह नहीं जान सकते हैं कि कौन से सही हैं और कौन से नहीं हैं। ऐसा नहीं है कि आप सिस्टम को यह कहने के लिए बाध्य कर सकते हैं, "ठीक है, केवल मुझे सही शब्द दें और मैं अंतराल में भर दूंगा।"
आप मूल रूप से एक ही लंबाई का पाठ प्राप्त करते हैं, लेकिन इसमें पाठ का एक पूरा गुच्छा गलत या टाइप किया हुआ है। यह वास्तव में है जब आप लोगों को उस चीज की आवश्यकता होती है जिसे हम अंतिम मील कहते हैं। पहली जगह में कंप्यूटर का उपयोग करना भी हमें कम लागत देता है। नौकरी करने वाले किसी कार्यालय में पूर्णकालिक ट्रांसक्रिप्शनर रखने की लागत के लिए आपको भुगतान नहीं करना होगा। इससे हम अपने ग्राहकों को लागत के एक अंश पर वास्तव में एक बड़ी सेवा प्रदान कर सकते हैं जो उन्हें अन्यथा भुगतान करना होगा।
लघु व्यवसाय के रुझान: आप इसे सेकंड में काट सकते हैं?
अलेक्सेई दुनेव: हमारी मालिकाना तकनीक वास्तव में हमारे संस्थापकों में से एक के पीएचडी शोध से निकली है और यह वास्तव में हमें बहुत सूक्ष्मता से ऑडियो स्लाइस करने देती है ताकि हम सटीकता को पूरा कर सकें। हम इसे आमतौर पर वाक्यों में ढालने की कोशिश करते हैं और वे वाक्य अनिवार्य रूप से सूचना के सबसे छोटे परमाणु होते हैं जो प्रतिलेखन करने के लिए आवश्यक होते हैं।
हमने जो पाया, वह 10 सेकंड -30 सेकंड के बहुत छोटे चक में ऑडियो को कटाकर, हम गोपनीयता बनाए रखने में सक्षम हैं। वास्तव में पूरे ऑडियो तक एक भी प्रतिलेखक की पहुंच नहीं है और यह एक बड़ी बात है।
लघु व्यवसाय के रुझान: यह वास्तव में एक व्यापार की जरूरत के लिए एक दिलचस्प दृष्टिकोण है जो हमेशा के लिए रहा है, एक नया व्यापार मॉडल बनाने के लिए नवीनतम और सबसे बड़ी तकनीक का उपयोग करने में सक्षम है।
अलेक्सेई दुनेव: यह वास्तव में व्यक्तिगत दर्द-बिंदुओं से निकला था। वहाँ कुछ और नहीं था जो कि हम जो चाहते थे वह कर सकते थे - जो वास्तव में उस गुणवत्ता, गति, गोपनीयता और लागत तक पहुँच सकते थे।
लघु व्यवसाय के रुझान: अंत में, कॉस्ट्यूमर्स को क्षणिकाओं को रेट या रैंक करने का मौका मिलता है?
अलेक्सेई दुनेव: अभी जो कॉस्ट्यूमर सर्विस टीम द्वारा किया जाता है और हम अपने कॉस्ट्यूमर्स तक यह देखने के लिए पहुंचते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं, वे अपनी ट्रांसक्रिप्ट को कैसे पसंद करते हैं। हमारे पास प्रक्रिया के अंदर गुणवत्ता तंत्र पर बहुत महत्वपूर्ण जोर है जो सुनिश्चित करता है कि गुणवत्ता का स्तर सही है। लेकिन अगली रिलीज जो जून में आ रही है, उसमें ग्राहकों के लिए हर तरह से सीधे काम करने वाले फीडबैक के लिए एक फीचर होने जा रहा है।
लघु व्यवसाय रुझान: आपके ग्राहकों और संभावनाओं को कितनी जल्दी इस दृष्टिकोण के अनुकूल बनाया गया है?
अलेक्सेई दुनेव: हम पा रहे हैं कि ट्रांस-मेल में शामिल होने वाले लोगों के एक पूरे झुंड ने पहले भी ट्रांसक्रिप्शन सेवाओं का उपयोग नहीं किया है और क्योंकि हम इसे आसान बनाते हैं। हमारे पास सुपर उपयोगकर्ता के अनुकूल आईफोन ऐप है। एंड्रॉइड ऐप भी है और आप उन ऐप्स का उपयोग मीटिंग्स और रिकॉर्ड इंटरव्यू रिकॉर्ड करने के लिए मुफ्त में कर सकते हैं। रिकॉर्डिंग को तब क्लाउड में संग्रहीत किया जाता है ताकि आप कभी भी उन्हें खो न दें। यदि आप इसे स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो यह एक क्लिक दूर है।
इसलिए, हम उपयोगकर्ता के अनुभव को तेज, सीधा और सरल बनाने का प्रयास करते हैं।
लघु व्यवसाय के रुझान: लोग कहां मिलेंगे TranscribeMe?
अलेक्सेई दुनेव: आप Transcribeme.com पर या ट्विटर, @TranscribeMe पर हमारी वेबसाइट पर जा सकते हैं।
ट्रांसक्रिप्शन पर यह इंटरव्यू आज कारोबार में सबसे अधिक सोचने वाले उद्यमियों, लेखकों और विशेषज्ञों में से कुछ के साथ वन ऑन वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। यह साक्षात्कार प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, ऊपर दिए गए प्लेयर पर क्लिक करें।
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