स्कूल ऑफ रॉक अपनी मोबाइल बिजनेस रणनीति को पछाड़ रहा था।
प्रतिष्ठित म्यूजिक स्कूल फ्रैंचाइज़ी अब सात देशों में चल रही है। रॉक नाम के स्कूल के तहत काम करने वाले ग्रह पर 130 स्कूल हैं। कंपनी अपने बिजनेस बैक एंड एंड फ्रंट एंड में मोबाइल का बड़ा यूजर है।
लेकिन हाल ही में, उस मोबाइल रणनीति में डाले जा रहे प्रयास से अधिक परेशानी हो रही थी। स्मॉल बिजनेस ट्रेंड्स के साथ हाल ही में एक साक्षात्कार में, स्कूल ऑफ रॉक के सीईओ क्रिस कैटेलानो ने अपनी कंपनी की समस्या के बारे में बताया, क्योंकि कंपनी ने विकास के पैमाने को देखा।
$config[code] not found“स्कूल ऑफ रॉक एकल समाधान के लिए कई एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा था। उन्होंने मोबाइल की दुनिया में अनुवाद नहीं किया। कैटेलानो कहते हैं, "वे क्लूनी थे।" स्कूल ऑफ रॉक एक कैलेंडर के लिए एक ऐप, शेड्यूलिंग के लिए एक ऐप और चालान के लिए दूसरे ऐप का उपयोग कर रहा था। अधिक ऐप अधिक काम बन गए और स्कूल ऑफ रॉक में अधिक स्थानों को जोड़ने के साथ समस्याओं की संभावना कई गुना बढ़ सकती है।
स्टार्टअप कंपनी फ्रंट डेस्क को खोजने तक कंपनी ने करीब एक साल तक इसका समाधान खोजा।
फ्रंट डेस्क एक क्लाउड सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म है जिसे ऑफिस मैनेजमेंट टूल के रूप में तैयार किया गया है। इसका उपयोग iPad या iPhone के साथ-साथ एक वेबसाइट के साथ किया जा सकता है।
फ्रंट डेस्क के दो भाग हैं: एक स्टाफ ऐप और एक क्लाइंट ऐप।
- फ्रंट डेस्क के कर्मचारी ऐप के साथ, एक व्यवसाय शेड्यूलिंग, ट्रैक उपस्थिति, पेरोल का प्रबंधन और व्यावसायिक रिपोर्ट प्राप्त कर सकता है। रिपोर्ट वास्तविक समय की बुद्धिमत्ता प्रदान करती हैं।
- फ्रंट डेस्क के क्लाइंट कियोस्क स्कूल ऑफ रॉक के ग्राहकों को कुछ प्रशासनिक गतिविधियों के लिए साइन इन करने और सेवा करने की अनुमति देता है। ग्राहक ऑनलाइन पंजीकरण पूरा कर सकते हैं, छूट और दस्तावेजों पर हस्ताक्षर कर सकते हैं और मोबाइल सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं। स्कूल के छात्र क्लाइंट कियोस्क से भुगतान और समीक्षा और बिल बना सकते हैं।
स्कूल ऑफ रॉक ने सिएटल और बेलव्यू, वाशिंगटन में अपने स्थानों के लिए फ्रंट डेस्क का उपयोग करके एक पायलट परीक्षण किया। न केवल स्कूल ऑफ रॉक ने अपनी व्यावसायिक जरूरतों के लिए फ्रंट डेस्क का उपयोग करना शुरू कर दिया है, बल्कि स्कूल ने कंपनी के पहले दौर में पूंजी जुटाने में भी योगदान दिया है।
स्कूल ऑफ रॉक के कैटेलानो फ्रंट डेस्क को "सहज, स्वच्छ और सरल" कहते हैं और कहते हैं कि यह "प्रतिस्पर्धी" कीमत है। स्कूल धीरे-धीरे अगले वर्ष में अपने सभी स्थानों पर फ्रंट डेस्क की शुरुआत करेगा। उन्होंने कहा कि फ्रंट डेस्क "नाटकीय रूप से चीजों को सरल करता है" और कंपनी को अंतर्निहित कैलेंडर ऐप के माध्यम से लीड प्रबंधन, बिलिंग और शेड्यूलिंग जैसी चीजों में मदद करता है।
स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स के साथ एक साक्षात्कार में, फ्रंट डेस्क के सह-संस्थापक और सीईओ जॉन ज़िम्मरमैन ने कहा कि छोटे व्यवसायों में बढ़ते दर्द का सामना करना पड़ रहा है या एक सामंजस्यपूर्ण मोबाइल व्यापार रणनीति का अभाव है, जो उनके सास (सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर) के लिए सही हैं। “जैसा कि ये व्यवसाय बनाते हैं, प्रशासनिक कर्तव्यों का निर्माण होता है। फ्रंट डेस्क के साथ छोटे व्यवसायी अपने शरीर के वजन के ऊपर पंच कर सकते हैं। "
ज़िम्मरमैन कहते हैं कि फ्रंट डेस्क न केवल एक व्यवसाय के प्रशासनिक और कार्यालय प्रबंधन के अनुभव को बढ़ाने के लिए काम करता है, बल्कि आपके ग्राहकों को अधिक मूल्यवान महसूस कराने की दिशा में भी सक्षम है। वह कहते हैं कि फ्रंट डेस्क किसी भी व्यवसाय की ब्रांडिंग और लोगो की सुविधा के लिए अनुकूलन योग्य है।
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