एक और सप्ताह छोटे व्यवसाय के मालिकों और उनके Google स्थानीय व्यापार लिस्टिंग की स्थिति के लिए कुछ और परेशान करने वाली खबर लाता है। दो कुछ विषय हैं जो देर से उठे हैं, जिनसे आपको अवगत होना चाहिए। यदि केवल इतना है कि आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप प्रभावित नहीं हुए हैं।
$config[code] not foundयहाँ दोनों पर एक नज़र है
Google संभावित प्रतियोगियों को आपके Analytics को भेजता है
पिछले हफ्ते के अंत में कई छोटे व्यवसाय के मालिकों और उनके साथ काम करने वालों को नवंबर के महीने के लिए अपने स्थानीय व्यावसायिक परिणामों के बारे में ईमेल प्राप्त होने लगे। ईमेल में इस बारे में जानकारी थी कि Google के स्थानीय सूचकांक में किस स्थान पर व्यापार किया गया है, कितने उपयोगकर्ता लिस्टिंग पर क्लिक करते हैं, कितने उपयोगकर्ता वेब साइट के माध्यम से क्लिक करते हैं, कितने 'अधिक जानकारी' पर क्लिक करते हैं, और कितने ड्राइविंग निर्देश की तलाश में गए हैं। यह किसी भी छोटे व्यवसाय के मालिक को जानने के लिए सभी सुपर महत्वपूर्ण जानकारी है और इसका उपयोग संवेदनशील निर्णय लेने के लिए किया जा सकता है। समस्या यह है कि, व्यवसाय के मालिकों को उन व्यवसायों के बारे में ईमेल मिल रहे थे, जिनसे उन्हें कोई लेना-देना नहीं था। असल में, वे अन्य लोगों की साइट का विवरण प्राप्त कर रहे थे। और अगर आप कर रहे हैं किसी और के एनालिटिक्स डेटा को प्राप्त करना, ठीक है, आपका कौन है?
जाहिर है, छोटे व्यवसाय के मालिक चिंतित थे और थोड़ा परेशान थे। माइक ब्ल्यूमेंथल ने स्थिति को कवर किया, जैसा कि सर्च मार्केटर डेविड डेल्का, सर्च इंजन राउंडटेबल और द रजिस्टर ने किया था। पूछे जाने पर, Google ने जवाब दिया कि यह "गड़बड़" था और स्थानीय व्यापार केंद्र के एक प्रतिशत से भी कम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित ईमेल भेजे गए थे। बेशक, हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि कितने लोग "एक प्रतिशत" वास्तव में खाते हैं। यह तब डरावना होता है जब आपको पता नहीं होता कि आपकी जानकारी किसके पास है। यह भी खतरनाक है कि यह गलत हाथों में पड़ जाए।
Google आपके प्रतिस्पर्धियों को हाइजैक कर देता है
जिस तरह छोटे व्यवसाय के मालिक अपनी निजी जानकारी लीक होने के इर्द-गिर्द अपना सिर लपेट रहे थे, खोजकर्ता लिसा मायर्स ने दिखाया कि एक प्रतियोगी के लिए Google स्थानीय व्यवसाय में अपनी सूची को हाईजैक करना कितना आसान है। और वह जानती है कि यह कितना आसान है क्योंकि उसने देखा कि यह उसके एक ग्राहक के साथ हुआ।
अपनी पोस्ट में, लिसा सटीक चरणों को तोड़ती है जो एक प्रतियोगी को आपकी सूची को अपहृत करने के लिए आवश्यक होगा। डरावना यह है कि यह उतना मुश्किल नहीं है। बस किसी और की कंपनी के नाम के साथ एक नई सूची बनाएं, लेकिन आपका पता, दावा और लिस्टिंग को मर्ज करें, और फिर मेल के माध्यम से इसे सत्यापित करें। एक बार ऐसा करने के बाद, जब भी कोई व्यक्ति आपकी खोज करता है, तो आपकी वास्तविक सूची देखने के बजाय, वे आपके प्रतियोगी के लिए एक देखेंगे और वहां निर्देशित होंगे। और ऐसे ही आपका सर्च ट्रैफिक चला गया है। यह सिर्फ इतना आसान है और अब तक Google के पास इसका कोई समाधान नहीं है।
मुझे यकीन नहीं है कि जिन मुद्दों पर चर्चा की गई है, उनके लिए "फिक्स" क्या है (Google ने बाद में भी संबोधित नहीं किया है)। सच कहूं, तो मुझे नहीं लगता कि अब कोई एक है। इंजन के लोकल इंडेक्स से बाहर आने के बाद स्पैम और हाइजैकिंग (जो कि कभी-कभी दुर्घटनावश कभी-कभी होता है) के साथ इतने सारे मुद्दों को देखना निराशाजनक है, जिसमें कोई वास्तविक कार्रवाई नहीं हुई है। मुझे अक्सर आश्चर्य होता है कि अगर Google की कोई प्रतिक्रिया नहीं होती तो क्या होता अगर यह बड़े ब्रांड प्रभाव को महसूस करते। भले ही, एक छोटे व्यवसाय के मालिक के रूप में सबसे अच्छा आप कर सकते हैं अपने स्थानीय लिस्टिंग की निगरानी और कुछ भी अजीब लगने वाली रिपोर्टिंग के बारे में सतर्क रहना है। हम संख्याओं में बड़े हैं।
