जब मैंने मार्कस शेरिडन को BlogWorld पर बात करते सुना, तो एक बात जो उनके मुंह से निकली, वह थी "व्यवसाय मूल्य निर्धारण के बारे में बात करने से डरते हैं।" मुझे एहसास हुआ कि वह पूरी तरह से सही था।
उस समय के बारे में सोचें, जब आप किसी उत्पाद या सेवा के लिए किसी वेबसाइट पर गए थे जिसे आप सीधे ऑनलाइन नहीं खरीद सकते थे। क्या इसकी कीमतों की सूची थी? या साइट ने आपको अधिक जानकारी के लिए कॉल करने के लिए प्रोत्साहित किया? कितनी बार आप केवल इसलिए खरीदारी से दूर चले जाते हैं क्योंकि आपको सूचित निर्णय लेने के लिए मूल्य निर्धारण के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं मिल पाती है? मुझे पता है कि कई उदाहरणों में मेरे लिए यही स्थिति रही है।
हम मूल्य सूची क्यों नहीं बनाते हैं
मुझे लगता है कि हम अपनी वेबसाइटों पर मूल्य निर्धारण के बारे में बात करने से डरते हैं क्योंकि हम अपने उत्पादों के मूल्य के संभावित ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहते हैं। बस एक नंबर देने से यह जाहिर नहीं होता है कि हमारे विजेट और डॉक्यू क्या कमाल हैं। लेकिन हम, हमारी कंपनियों के सेल्सपर्सन, हमारे उत्पादों को मिलने वाले लाभों पर विस्तार कर सकते हैं! वे जादुई हैं और हर पैसे के लायक हैं!
लेकिन सच्चाई यह है: कीमत मायने रखती है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी गेंडा क्लोन मशीन कितनी जादुई है, अगर यह मेरे बजट से बाहर है, तो इसके बारे में आप कुछ नहीं कर सकते।
प्रेरणा से लेखन
मैंने इस पोस्ट को लिखने का फैसला किया, क्योंकि मुझे इस विषय पर घर पर एक अनुभव हुआ। मैं अपने क्षेत्र में जिम में देख रहा था। मुझे एक वेबसाइट मिली, लेकिन यह कीमतों की सूची नहीं थी, इसलिए मैंने फोन किया। मेरे पति पृष्ठभूमि में कराह उठे:
"कॉल न करें!"
मुझे पता चला क्यों। मैं बिक्री आदमी के माध्यम से रखा गया था। मैंने पूछा कि परिवार की सदस्यता कितनी है। उसकी प्रतिक्रिया?
"मुझे तुम्हारा नाम मिल जाएगा!"
तुरंत, मुझे लगा दिया गया। मैंने समझाया कि मैं केवल मूल्य प्राप्त करना चाहता था, किसी भी चीज़ के लिए साइन अप नहीं करता था। हम एक तर्क में आगे बढ़े; उन्होंने कहा कि मैं उसके उत्पाद को कम कर रहा था। वह मूल्य के बारे में बात करना चाहता था। मैंने उसे बताया कि मैं उसके ब्रांड से परिचित था, और मुझे निर्णय लेने में मदद करने के लिए मूल्य निर्धारण की जानकारी चाहिए थी। मैं निराश हो गया और फोन बंद कर दिया।
मुझे क्या जिम लगता है didn ‘टी के साथ साइन अप करें?
बिंगो। वो रहा। व्यवसाय के मालिकों के रूप में, हम अपने उत्पाद को कम करने वाले ग्राहकों के विचार से घृणा करते हैं। लेकिन वे करते हैं। अगर मुझे उस गुणवत्ता के जिम के बारे में नहीं पता था, जिसकी मुझे ज़रूरत थी, तो मुझे जिन सेवाओं की ज़रूरत थी, मैं उन्हें नहीं बुलाऊँगा। यदि सभी चीजें समान हैं, तो मूल्य एक कारक है जो हमें अपना निर्णय लेने में अधिकतर समय मदद करेगा। क्या मैं सही हू? लेकिन तथ्य यह है कि विक्रेता ने यह जानकारी प्राप्त की है कि मुझे सिरदर्द हो रहा है, और मैं चला गया।
शेरिडन की प्रस्तुति में, उन्होंने दर्शकों के कई सदस्यों पर चुटकी ली कि क्या उन्होंने अपनी साइटों पर मूल्य सूची सूचीबद्ध की है या नहीं। सॉफ्टवेयर विकास में एक व्यक्ति, जब उससे पूछा गया कि उसने मूल्य निर्धारण क्यों नहीं किया है, तो कहा:
"क्योंकि यह निर्भर करता है।"
और यह हम में से बहुत के लिए मामला है। यह ग्राहक क्या चाहता है पर निर्भर करता है; वह कितना बड़ा है; वह कितने चाहता है। लेकिन शेरिडन ने उसे नीचे गिरा दिया और कहा कि कमरे में सभी के लिए मामला है, और यह केवल एक बहाना नहीं है।
मुझे ये अब मिला। मैंने इस पाठ के परिणामस्वरूप अपनी साइट पर कीमतें (कम से कम, शुरुआती कीमतें) सूचीबद्ध कीं। मेरा लक्ष्य कम से कम उन लोगों का वजन कम करना है जो मेरी कंपनी की पेशकश, और मूल्य निर्धारण वार्तालाप के लिए एक प्रारंभिक बिंदु बनाने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। हम देखेंगे कि क्या यह अधिक ग्राहकों को आकर्षित करता है या संभावित ग्राहकों के लिए निर्णय लेने में आसान बनाता है।
मेरे पास आपके लिए एक चुनौती है:
यदि आप वर्तमान में अपनी साइट पर कीमतों की सूची नहीं बनाते हैं, तो उसे बदल दें। भले ही "यह निर्भर करता है," कीमतों की सूची "शुरू" पर है और देखें कि क्या होता है। आपकी साइट के लिए संभावित संभावित ग्राहक ताकि वे समझ सकें कि लागत के संबंध में क्या अपेक्षा की जाए। चलो ग्राहकों को एक बड़े रहस्य के रूप में मूल्य निर्धारण की बारीकी से निगरानी करने की आदत से बाहर निकलने दें! क्या तुम मेरे साथ हो?
वैरेल सिमा / शटरस्टॉक से छवि
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