नीडम, मैसाचुसेट्स (प्रेस भेंट - 24 जुलाई, 2010) - रीइलेक्ट्रिक इंक, नए, पुनर्निर्मित और अप्रचलित सर्किट ब्रेकरों, बिजली वितरण और नियंत्रण उपकरणों के एक राष्ट्रीय आपूर्तिकर्ता, रिपोर्ट करते हैं कि रेट संतोष इंक के कारण ग्राहकों की संतुष्टि और नए ग्राहक अधिग्रहण बढ़ रहे हैं, 628 से अधिक समीक्षाओं के साथ, Relectric ग्राहक की समीक्षा, प्रशंसापत्र और ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाओं की अग्रणी प्रदाता, रेटपॉइंट के माध्यम से उनके ध्यान में लाई गई समस्याओं के समाधान के लिए 89 प्रतिशत की सफलता दर है।
$config[code] not foundसैन जोस, कैलिफ़ोर्निया में मुख्यालय।, Relectric में पूरे अमेरिका में 40 कर्मचारी हैं और वाणिज्यिक विद्युत वितरकों के साथ-साथ उपभोक्ताओं को भी बेचते हैं। Relectric के मालिक एंथनी रॉबिन्सन समीक्षाओं के मूल्य को समझते हैं और चाहते थे कि एक सेवा को एक प्रतिस्पर्धी विभेदक के रूप में ऑनलाइन प्रकाशित किया जाए और जब वह रेटप्वॉइंट मिले तो ब्रांड की दृश्यता में वृद्धि हो। अब, Relectric ग्राहकों के साथ जुड़ने के साधन के बिना तीसरे पक्ष के शिकायत साइटों पर समीक्षा खोजने के बजाय पारस्परिक रूप से अनुरोध और पते की प्रतिक्रिया के साथ-साथ ग्राहकों के साथ बातचीत करने की क्षमता रखता है।
अब तक 628 से अधिक समीक्षाओं के साथ, Relectric ने ग्राहकों की समीक्षाओं के लाभों को अपनाते हुए अपने ग्राहकों के आधार में वृद्धि की है। यह कंपनी को व्यावसायिक प्रक्रियाओं और ग्राहक मुद्दों को देखने का अवसर भी देता है जिसे आसानी से सुधारा जा सकता है।
“हम जानते हैं कि ग्राहकों को समस्याएं होने वाली हैं, इसलिए हम अपने व्यापार को बेहतर बनाने के लिए इस फीडबैक को इकट्ठा करना, पता करना और उसका उपयोग करना चाहते हैं। रेटप्वाइंट ने हमें ऐसा करने की अनुमति दी है, ”रॉबिन्सन ने कहा। "यह वास्तव में प्रभावित करता है कि हम कैसे व्यापार करते हैं और खुद को ऑनलाइन प्रस्तुत करते हैं।"
अब पुनरावर्तन का एक बेहतर संबंध है और ग्राहक अनुभव में नकारात्मक रूप से प्रबंधन करने और रेटपॉइंट के साथ सकारात्मक को सक्रिय करने के परिणामस्वरूप अंतर्दृष्टि देता है।
"अपने ग्राहकों को यह बताना कि आप सुन रहे हैं, प्रतिष्ठा प्रबंधन के लिए आवश्यक कदम है," रेटपॉइंट के सह-संस्थापक और सीईओ नील क्रेइटन ने कहा। "सामाजिक विपणन और वास्तविक समय ग्राहक प्रतिक्रिया के साथ, व्यवसाय अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए नहीं कर सकते। किसी कंपनी के साथ व्यापार करना या न करना ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण योग्यता है। "
RatePoint इंक के बारे में
ग्राहकों की समीक्षाओं, प्रशंसापत्र और ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाओं के अग्रणी प्रदाता, रेटपॉइंट इंक। व्यवसायों को अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा करने और निर्माण करने में मदद करता है, जिससे व्यवसायों को विश्वसनीय ग्राहक प्रतिक्रिया की शक्ति का लाभ मिलता है और बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा परिसंपत्ति में लाभ होता है।
रेटपॉइंट की आसान उपयोग, वेब-आधारित संचार सेवाओं में व्यवसाय की समीक्षा और उत्पाद समीक्षा के साथ-साथ ईमेल विपणन, सर्वेक्षण और विवाद समाधान क्षमताओं को इकट्ठा करने और प्रबंधन करने की क्षमता के साथ छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को प्रदान करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया टूल शामिल हैं। और उनकी वेब साइट से सीधे ग्राहक प्रतिक्रिया को बढ़ावा दें। अधिक जानकारी के लिए, हमसे संपर्क करें: 888-777-1636 या यात्रा: www.ratepoint.com
