जब अब्रिआना पेटो ने पहली बार लगभग दो साल पहले एक व्यवसाय शुरू करने का फैसला किया, तो उसने वास्तव में इसके साथ पूर्ण रूप से रहने की उम्मीद नहीं की थी। अब जितने भी ऑनलाइन उद्यमी हैं, पेटो ने फेसबुक का इस्तेमाल अपने व्यवसाय को शुरू करने के लिए किया।
$config[code] not foundहाल ही में छह साल तक फास्ट फूड में काम करने के बाद सबवे में अपनी नौकरी से निकाल दिया गया था, उसे दूसरे को खोजने में परेशानी हुई। इसलिए यह जरूरी हो गया था कि वह MutinousCreations.com शुरू करें, एक ऑनलाइन दुकान जहां उन्होंने अपने पसंदीदा खेल, एयरसॉफ्ट के लिए इस्तेमाल की गई पेंट की हुई बंदूकें बेचीं। खेल पेंटबॉल के समान है, लेकिन पेंट गेंदों के बजाय गोलाकार गैर-धातु छर्रों का उपयोग करता है।
पेटो ने लघु व्यवसाय प्रवृत्तियों के लिए एक ईमेल में कहा:
"मैंने नहीं सोचा था कि मैं व्यवसाय के साथ जीवन यापन कर रहा हूँ। मुझे नौकरी मिलने तक कुछ करने की ज़रूरत थी। ”
पहले साल के लिए, पेटो ने अपने व्यवसाय के साथ कोई लाभ नहीं कमाया, लेकिन वह इसलिए जा रही थी क्योंकि उसे खुद के लिए काम करने में मज़ा आता था और एक शौक के साथ शामिल होने में उसे मज़ा आता था।
लेकिन वह अभी भी कॉलेज में थी और अभी भी एक व्यवसाय चलाने के लिए भारतीय नौसेना पोत और बहिष्कार सीख रही थी। इसलिए उसने अपना बिजनेस मॉडल कुछ समय के लिए बदल दिया। पेटो ने अपनी वेबसाइट का नाम MutinousCreations.com से बदलकर MutinyShop.com कर दिया। उसने कस्टम विनाइल पैच, टी-शर्ट और गन डिकल्स पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपनी उत्पाद लाइन को पूरी तरह से बदल दिया।
उन सभी परिवर्तनों और पाठों ने सीखा जो अंततः कुछ बढ़ी हुई बिक्री और मुनाफे के लिए अग्रणी थे:
“जनवरी 2013 में, मैंने अपनी वेबसाइट बदल दी ताकि लोग छवि अपलोड करके तुरंत ऑनलाइन पैच खरीद सकें। इससे पहले उन्हें हमें पहले ईमेल करना था। उस महीने में हमारी बिक्री तीन गुनी हो गई। ”
अपने व्यवसाय मॉडल को बदलने के साथ, पेटो को यह भी सीखना था कि अपनी विकसित कंपनी को सफलतापूर्वक कैसे बढ़ावा दिया जाए। जिस दिन उसने अपना ऑनलाइन व्यवसाय शुरू किया, उसी दिन उसने एक फेसबुक पेज शुरू किया और इसे अपने मुख्य प्रचार तरीकों में से एक के रूप में इस्तेमाल किया।
नतीजतन, पेटो कई नए ई-कॉमर्स साइट ऑपरेटरों में से एक बन गया है जिन्होंने फेसबुक का इस्तेमाल अपने व्यवसाय को शुरू करने के लिए किया। लेकिन अगर वह आज से शुरू हुई, तो जरूरी नहीं कि वह उसी रास्ते से जाए जब तक कि उसके पास पेज को ठीक से प्रचारित करने के लिए पर्याप्त समय न हो:
“फेसबुक अहा क्षण में नहीं था, यह सिर्फ एक दिया गया था। ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करने के लिए यह लगभग एक आवश्यकता है। ”
सबसे पहले, पेटो के बहुत सारे अनुयायी नहीं हैं। उसने पाया कि निम्नलिखित समय और प्रयास को खर्च न करने से उसके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को चोट पहुंची है और ऐसा लगता है कि यह एक ऐसे ब्रांड की तरह है जो प्रतिष्ठित नहीं था। उसने यह भी सीखा कि ग्राहकों के पास वास्तव में मूल्य हैं और साइट का उपयोग केवल उत्पादों और लिंक को धकेलने के लिए एक जगह से अधिक के रूप में करते हैं:
“लगातार उत्पादों को बढ़ावा देना रास्ता नहीं है। जब हम फैन इंटरैक्शन और इनपुट पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हमें फेसबुक से बहुत अधिक ट्रैफ़िक मिलता है। ग्राहक हमें बताएंगे कि वे हमारे लिए कौन से उत्पाद देखना चाहेंगे या वे हमारे नए उत्पादों में क्या बदलाव लाना चाहेंगे। ”
फेसबुक के अलावा, पेटो ने कहा कि उन्हें पुलिस और सैन्य कर्मियों के साथ एयरसॉफ्ट खेलने वाले लोगों को लक्षित करने वाले अन्य ऑनलाइन मंचों का उपयोग करने में कुछ सफलता मिली। लेकिन व्यवसाय चलाने के बारे में उसने जो कुछ सीखा है, वह मुख्य रूप से ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करना है।
पेटो ने कहा:
“छोटे इंटरनेट व्यवसाय बढ़ने के लिए मुंह के शब्द पर भरोसा करते हैं। जब आपके पास इंटरनेट पर केवल कुछ समीक्षाएं होती हैं, तो एक खुश ग्राहक आपको बना सकता है और एक दुखी आपको तोड़ सकता है। वास्तव में आपको 1 बुरे के लिए 100 खुश समीक्षाएँ चाहिए। ”
व्यवसाय में पिछले कुछ वर्षों में सीखे गए सभी पाठों के साथ, पेटो ने आखिरकार अपनी सफलता का एहसास करना शुरू कर दिया। वह अब पुलिस और सैन्य समूहों के लिए बड़े ऑर्डर भरना शुरू कर रही है, और दो कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए पर्याप्त लाभ कमा रही है।
कुल मिलाकर, उसने कहा कि यह दो साल पहले एक नई नौकरी खोजने में सक्षम होने से बेहतर स्थिति है:
“मैं बहुत बुरी तरह से कुछ अलग करना चाहता था जो मायने रखता था। मैंने 6 साल फास्ट फूड में काम किया, जहां मुझे एक घंटे के प्रशिक्षण के साथ किसी के द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता था। पिछले दो वर्षों में मेरा जीवन नाटकीय रूप से बदल गया है। मैं खुद को पूरी तरह से अलग तरह से महत्व देता हूं। ”
छवियाँ: म्यूटिनी शॉप / अब्रिआना पेटो
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