WABAN, मास, 4 सितंबर, 2012 / PRNewswire / - Temkin Group, अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध संगठनों के एक प्रमुख सलाहकार, ने आज घोषणा की कि Aimee Lucas कंपनी में एक ग्राहक अनुभव विश्लेषक के रूप में शामिल हो गया है। लुकास पहले क्रोवे होरवाथ एलएलपी के लिए ग्राहक अनुभव और ग्राहक की आवाज के एसोसिएट निदेशक थे, जो एक प्रमुख सार्वजनिक लेखा और परामर्श फर्म थी।
$config[code] not found“ मैं टेंकिन समूह का एक वफादार अनुयायी और वर्षों से अपने विचार नेतृत्व के एक उत्साही उपभोक्ता था, “लुकास ने कहा। " मैं टीम में शामिल होने के लिए उत्साहित हूं और संगठनों को अधिक ग्राहक केंद्रित बनाने में मदद करने के लिए तत्पर हूं.”
लुकास संगठनात्मक क्षमताओं पर Temkin समूह के अनुसंधान में योगदान देगा और ग्राहक अनुभव में सुधार करके ग्राहक वफादारी के निर्माण के लिए सर्वोत्तम अभ्यास करेगा। उद्योग-परिभाषित रिपोर्ट जैसे ग्राहक अनुभव का भविष्य। ग्राहक अनुभव का ROI, तथा ग्राहक कार्यक्रमों की अगली पीढ़ी की आवाज के लिए तैयार करें, टेम्किन समूह का शोध पहले से ही प्रमुख अधिकारियों के लिए सूची में पढ़ा जाना चाहिए जो ग्राहकों के अनुभव की परवाह करते हैं।
कंपनी के विचार-प्रधान अनुसंधान का विस्तार करने के अलावा, लुकास टेम्किन समूह के ग्राहकों के लिए सलाहकार सेवाएं प्रदान करेगा जो दुनिया के कुछ सबसे बड़े ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं। उस भूमिका में, वह कार्यशालाओं का नेतृत्व करेगी, ग्राहक अनुभव योजनाओं की समीक्षा करेगी और यह सलाह देगी कि ये संगठन अपने ग्राहकों के साथ कैसे अधिक प्रभावी ढंग से बातचीत कर सकते हैं।
“ हम टेंकिन ग्रुप को ऐम का स्वागत करने के लिए रोमांचित हैं। उसका अनुभव, अंतर्दृष्टि, और ऊर्जा हमारे ग्राहकों की ग्राहक अनुभव यात्राओं में तेजी लाने में मदद करेंगे: ब्रूस टेंकिन, टेंकिन समूह के प्रबंध साझेदार।
लुकास या टेंकिन समूह के बारे में अधिक जानकारी के लिए, http://www.TemkinGroup.com पर जाएं।
Temkin Group के बारे में
Temkin Group अपने ग्राहकों के लिए एक सरल लक्ष्य के साथ एक अग्रणी ग्राहक अनुभव अनुसंधान और परामर्श फर्म है: अधिक ग्राहक और केंद्रित होकर ग्राहक की वफादारी बढ़ाएं। कंपनी ग्राहकों के अनुभव के नेतृत्व को जोड़ती है, जो वरिष्ठ अधिकारियों की गतिशीलता की गहरी समझ के साथ वरिष्ठ अधिकारियों को उनके परिणामों में तेजी लाने में मदद करती है। अधिक जानकारी के लिए, ब्रूस टेंकिन से 617-916-2075 पर संपर्क करें या ईमेल संरक्षित।
ब्रूस टेंकिन के बारे में
ब्रूस टेम्किन को व्यापक रूप से एक ग्राहक अनुभव विचार नेता के रूप में पहचाना जाता है और ग्राहक अनुभव ट्रांसफॉर्मिस्ट और के प्रबंध भागीदार हैं टेंकिन ग्रुप। वह एक बहुत लोकप्रिय ब्लॉग के लेखक भी हैं, ग्राहक अनुभव मामलों ® (ExperienceMatters.wordpress.com)। Temkin Group बनाने से पहले, वह 12 वर्षों तक Forrester Research में एक VP थे। ब्रूस एक अत्यधिक मांग वाला वक्ता है जो लगातार अपने सामग्री-समृद्ध, मनोरंजक मुख्य पते के लिए उच्च अंक प्राप्त करता है। वह सह-संस्थापक और चेयरमैन भी हैं ग्राहक अनुभव पेशेवर एसोसिएशन (CXPA.org), ग्राहक अनुभव प्रबंधन की उन्नति के लिए समर्पित एक वैश्विक गैर-लाभकारी संगठन है।
संपर्क करें: ब्रूस टेमकिन 617-916-2075
यह प्रेस विज्ञप्ति eReleases® प्रेस रिलीज़ वितरण के माध्यम से जारी की गई थी। अधिक जानकारी के लिए, http://www.ereleases.com पर जाएं। स्रोत Temkin समूह
