कैशियर आम तौर पर ऐसे व्यक्ति होते हैं जो ग्राहकों को आइटम खरीदते समय मुठभेड़ करेंगे या विशिष्ट उत्पादों के संबंध में प्रश्न पूछेंगे। सीवीएस में, देश के सबसे बड़े रिटेल चेन स्टोर और फार्मेसियों में से एक, कैशियर केवल बिक्री रजिस्टर नहीं करते हैं, बल्कि वे विभिन्न कर्तव्यों में भी सहायता करते हैं जो स्टोर को सुचारू रूप से चलाने में मदद करेंगे ताकि ग्राहकों को सीवीएस स्टोर में प्रवेश करने पर हर बार एक सुखद अनुभव हो सके। ।
$config[code] not foundग्राहक सेवा
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना सीवीएस कैशियर होने का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। ग्राहक सेवा का हिस्सा ग्राहकों के सवालों और उत्पादों पर चिंताओं और ग्राहकों की शिकायतों से निपटने में सहायता कर रहा है। ग्राहकों का अभिवादन करना भी महत्वपूर्ण है, जिसमें नमस्ते कहना, जरूरत पड़ने पर मदद साबित करना और यह सब एक मुस्कान के साथ करना शामिल है।
संचालन
कैशियर होने के लिए मुख्य आवश्यकताओं में से एक नकदी रजिस्टर पर काम करने का अनुभव है। सीवीएस कैशियर को कैश रजिस्टर पर काम करते समय, कैश ट्रांजेक्शन से निपटने, प्रोसेसिंग चेक, क्रेडिट कार्ड की खरीदारी चलाने और बारिश की जांच की पेशकश सहित कई गतिविधियां करनी होती हैं। एक कैश रजिस्टर का संचालन करना एकमात्र कार्य नहीं है जिसे कैशियर को पूरा करना है; कैशियर को स्टोर फ्लोर पर मर्चेंडाइज की कीमत, नए माल के साथ स्टॉक शेल्फ़ और कीमत सुनिश्चित करने के लिए इन्वेंट्री चेक करना होता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायास्टोर उपस्थिति
ग्राहकों के लिए एक उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करने में केवल सकारात्मक दृष्टिकोण और ग्राहकों को शुभकामनाएं देना ही एकमात्र पहलू नहीं है। एक अच्छी दुकान उपस्थिति बनाए रखने से कैशियर अपने चेक-आउट क्षेत्रों और फर्श के गलियारों में व्यवस्थित होकर बेहतर सेवा प्रदान कर पाएंगे। पत्रिका रैक को सीधा करके, बिक्री के फर्श पर अवांछित वस्तुओं को वापस रखने और जरूरत पड़ने पर काउंटर और अलमारियों की सफाई करके कार्यदिवस की धीमी अवधि के दौरान इसे प्राप्त किया जा सकता है।
रिटर्न और एक्सचेंज
कभी-कभी ग्राहक स्टोर में एक आइटम लाएगा जिसे किसी उत्पाद के साथ समस्या या असंतोष के कारण वापस करने या एक्सचेंज करने की आवश्यकता होती है। एक रिटर्न या एक्सचेंज करने के लिए, सीवीएस कैशियर को यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या उत्पाद को अनुमति दिए गए समय में वापस किया जा सकता है (जो कि 30 दिन है) और क्या वापसी के लिए एक अच्छा कारण है। कैशियर को रिटर्न और एक्सचेंज प्रक्रिया में सही निर्णय लेते समय स्टोर की नीतियों से भी गुजरना पड़ता है और भुगतान की सही विधि जारी करनी चाहिए, जिसमें स्टोर क्रेडिट भी शामिल हो सकता है।
प्रक्रिया बंद करना
कैशियर की शिफ्ट के अंत में या जब दिन के लिए स्टोर बंद करने का समय होता है, तो समापन प्रक्रियाएं आमतौर पर होती हैं। यह कैशियर के रजिस्टर को बंद करने, रजिस्टर की दराज में सामग्री की गिनती, और उपयोग किए गए भुगतान के प्रत्येक तरीके को अलग करने और कुल करने के द्वारा किया जाता है, जिसमें नकद, चेक और क्रेडिट कार्ड शामिल हैं, साथ ही रिटर्न स्लिप (यदि लागू हो) और कूपन शामिल हैं।
