जब ईकामर्स की बात आती है, तो जॉन "कोल्डेरिस!" लॉसन (@ फ़ोल्डर) से बेहतर कोई स्रोत नहीं है। उनकी कंपनी 3rd पावर आउटलेट ने 300,000 से अधिक ऑनलाइन लेनदेन निष्पादित किए हैं जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में $ 25 मिलियन से अधिक का निवेश हुआ है। इसलिए एक शीर्ष बिजली विक्रेता के रूप में - वह जानता है कि क्या बेचता है।
मैं अपनी पहली पुस्तक, किक अस सोशल कॉमर्स फॉर ई-प्रिवेनर्स: इट्स नॉट अबाउट लाइक्स - इट्स अबाउट सेल्स के बारे में समीक्षा प्राप्त करने के लिए उत्साहित था। देवरा शाप के साथ लिखा गया, किक ऐस छोटे व्यवसाय खुदरा विक्रेताओं को दिखाएगा कि कैसे सोशल मीडिया ई-कॉमर्स और राजस्व को उच्च गियर में रखता है।
लॉसन की सीधी-बिना-चेज़र शैली आपके व्यवसाय को किसी भी खराब रणनीतिकार को चट्टानों को लात मारने में मदद करेगी यदि वे अपनी रणनीति नहीं जानते हैं।
किताब को दो वर्गों में बांटा गया है:
- मांस वाणिज्य मूल बातें रेखांकित करता है।
- ग्रेवी डिजिटल मीडिया रणनीति का विवरण देती है।
यह दूसरा भाग सुई खींचने वाले धागे की एक छवि को स्पार्क करता है, क्योंकि यह फेसबुक, यूट्यूब, ट्विटर और वर्डप्रेस के सही पहलुओं को एक साथ सिलाई करता है जो ईकामर्स से संबंधित हैं। आप अपने ईकामर्स को व्यवस्थित करेंगे ताकि आपके ग्राहक खरीदारी में व्यस्त और रोमांचित महसूस करें।
लात नितंब विशेष रूप से उन उद्यमियों के लिए अच्छी तरह से पढ़ता है जो केवल "छड़ी-उत्पाद-उत्पाद-ऑनलाइन-और-मेरी-समस्याएं-सुलझी" के रूप में ई-गर्भ धारण करते हैं।
अपने ग्राहकों से बात करें
लॉसन के अनुसार, वास्तविक सौदा यह है कि सामाजिक आपकी खुदरा रणनीति का एक स्वाभाविक हिस्सा होना चाहिए। वाणिज्य "उत्पादों, उपभोक्ताओं, निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं" पर बनाया गया था और वह व्यवसायों को उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने पर काम करने के लिए याद दिलाने के लिए शुरुआती अध्याय में काम करता है:
“अब, सोशल मीडिया के लिए धन्यवाद, विक्रेताओं को सामग्री और संदर्भ मिल सकता है कि उपभोक्ताओं को किसी उत्पाद या समाधान के बारे में कैसा महसूस होता है। अब आप किसी को कुछ बेचने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। अब आप अपने ग्राहक के साथ बातचीत कर रहे हैं। "
यदि आपने ColderICE के ऑनलाइन हैंगआउट या कार्यशालाएं देखी हैं, तो आप जानते हैं कि लॉसन उन लोगों के लिए एक आदर्श प्रेरक है जो ऑनलाइन ऑटोपायलट पर हैं, और ग्राहकों से जुड़ने के लिए एक संगठित पद्धति की आवश्यकता है। वह आपके दिल में उतर सकता है कि आपको सफल होने के लिए क्या करना चाहिए।
बर्फ तोड़ना तथा बर्फ निर्माता खंड बताते हैं कि आपके "सामाजिक" को आपके "वाणिज्य" की प्रशंसा कैसे करनी चाहिए। इस अनुशंसा को देखें कि ग्राहकों से जुड़ते समय क्या करना है:
“आपकी नौकरी, और आपको अभी शुरू करने की ज़रूरत है, आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए सोशल मीडिया वार्तालापों की खोज करना है। टोन और भाषा और किसी भी अन्य विवरण को समझना शुरू करें। आपको अपने उपभोक्ताओं के शब्दजाल, साथ ही किसी भी आवर्ती मुद्दों और पिछले निराशाओं को समझने की आवश्यकता होगी जो उनके पास हो सकती है। "
बाद में बर्फ निर्माता खंड विशिष्ट प्रश्न देता है जो पूछे जा सकते हैं। में सुझाव किक ऐस कार्रवाई करने योग्य हैं, और यह दिखाने में मदद करते हैं कि लोगों के साथ जोर देने के लिए क्या मायने रखता है।
फ़्लो से प्रोग्रेसिव इंश्योरेंस लेडी से मैडम सी। जे। वॉकर, किक ऐस यह बताने के लिए कई व्यक्तित्व प्रस्तुत करते हैं कि ग्राहकों से जुड़ने का व्यावसायिक उद्देश्य सिर्फ इसलिए नहीं बदला है क्योंकि डिजिटल मीडिया इसमें शामिल है। यह अवधारणा वाणिज्य के सर्वोत्तम पहलुओं को जीवंत करती है और सार्थक सेवा प्रदान करने के लिए अपने मिशन के उद्यमियों को याद दिलाती है।
एक साथ एक कार्य योजना सिलाई करने के लिए आपका सोशल मीडिया थ्रेड सुई
पुस्तक में सोशल मीडिया की प्रत्येक बारीकियों को शामिल नहीं किया गया है - लेकिन यह इसकी सुंदरता है। लॉसन के अनुभव और "यूप-आई-रियली-इट-इट" ऋषि सलाह के लिए धन्यवाद, आपने एक विशिष्ट विशेषता पर बहुत समय बर्बाद नहीं किया।
उदाहरण के लिए, पुस्तक फेसबुक के लिए सबसे उपयोगी अनुप्रयोगों में से कई को नोट करती है, एक बढ़िया विकल्प, दिए गए मीडिया लेख और फेसबुक प्रशंसकों को संलग्न करने वाले सफल ईकामर्स को अनलॉक करने के बारे में बहस। मुझे फेसबुक विज्ञापन के बारे में निम्नलिखित टिप्पणी पसंद है बर्फ तोड़ना खंड:
"आपको नेत्रगोलक प्राप्त करने के लिए खर्च करना होगा। जब आप लेजर लक्षित आगंतुक प्राप्त करना चाहते हैं तब फेसबुक विज्ञापन प्रभावी होते हैं। ”
मुझे यह पसंद है क्योंकि यह एक अंतर्निहित विषय को प्रमाणित करता है - व्यवसाय गलती से कम हो जाते हैं और कभी भी एक प्रभावी बजट स्थापित नहीं करते हैं। हां, अपनी वेबसाइट hostplan से उस $ 50 विज्ञापन क्रेडिट से अधिक खर्च करें।
अंतत: आपको पता होगा कि अपने Google+ पृष्ठ का प्रबंधन कैसे करें और वाणिज्य के संबंध में उपयोगी YouTube वीडियो कैसे बनाएं। मैं सोशल मीडिया के साथ उनके दृष्टिकोण के लिए लॉसन और शेप की सराहना करता हूं - कैमरा चुनने के बिना लेंस चुनना। यह किसी भी लेखक के लिए एक नौकरी की तरह लगता है, लेकिन लॉसन और शेपप उस मिशन को अच्छी तरह से निष्पादित करते हैं।
मैं आपकी उपस्थिति की व्यवस्था करने और आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा क्या है, यह समझने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों के माध्यम से इस पुस्तक को एनालिटिक्स संसाधनों की प्रशंसा करते हुए देख सकता हूँ। यह परिप्रेक्ष्य कुछ अधिक मूल्यवान होता है: जाने के लिए और सही तकनीकी सहायता का चयन करें जो आपके ईकामर्स व्यवसाय को कम करती है।
इस पुस्तक को प्राप्त करें (लेखकों से बोनस अंतर्दृष्टि ऑनलाइन उपलब्ध हैं)। आपको लघु व्यवसाय ट्रेंड संस्थापक और प्रकाशक, अनीता कैंपबेल, साथ ही लॉसन के जैव से भी आगे की जाँच करनी चाहिए। जब आप "ColderICE" के बारे में अधिक सीखते हैं, तो आप एक वास्तविक अमेरिकी सफलता की कहानी के बारे में पढ़ेंगे जो दुनिया के लिए एक उपहार है।
लॉसन की रणनीतियों के साथ कुछ ईकामर्स गधे को लात मारें - और किसी को भी बताएं जो किक चट्टानों पर जाने के लिए सामाजिक वाणिज्य में विश्वास नहीं करते हैं।
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