नीडम, मैसाचुसेट्स (प्रेस विज्ञप्ति - 28 मार्च, 2010) - रिटेलर स्मार्टमॉमा एक छोटे व्यवसाय में ग्राहक प्रतिक्रिया को एकीकृत करने का मूल्य जानता है।पिछले वर्ष की तुलना में 100 प्रतिशत से अधिक की बिक्री के साथ, मालिक हीथर बर्न्स ने उस सफलता के एक हिस्से का रेट रेटपॉइंट, इंक, में ग्राहक समीक्षा, प्रशंसापत्र और ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाओं के अग्रणी प्रदाता के रूप में दिखाया है।
$config[code] not foundस्मार्टमॉमा एक सूचनात्मक वेब साइट के रूप में शुरू हुआ, जो गर्भवती महिलाओं, नई माताओं और उन महिलाओं की पेशकश करता है जो एक और माँ के दृष्टिकोण से जानकारी के लिए जाने के लिए जगह की कल्पना करना चाहते हैं। 2006 में, SmartMomma ने अपने बच्चे से संबंधित माँ के मुद्दों को हल करने के लिए एक ऑनलाइन रिटेल स्टोर में उत्पादों की पेशकश शुरू की। प्रारंभिक विचार एक संपन्न ऑनलाइन व्यापार में विकसित हुआ है और राले, एनसी में एक स्टोरफ्रंट है।
पांच कर्मचारियों और बढ़ते व्यवसाय के साथ, बर्न्स सकारात्मक प्रतिक्रिया की शक्ति को जानते हैं। बर्न्स ने कहा, "हर किसी को ऑनलाइन अविश्वास की भावना होती है क्योंकि लगभग कोई भी ईकॉमर्स साइट बना सकता है।" "हमारे माता-पिता जानते हैं कि अन्य माता-पिता समीक्षाओं को पढ़कर यहां खरीदारी कर चुके हैं और यह विश्वास की भावना पैदा करता है।" स्मार्टमॉमा की पूरी कहानी देखने के लिए, वीडियो यहां देखें
रेटपॉइंट के छोटे व्यवसाय वाले ग्राहक जानते हैं कि ग्राहक सेवा और ग्राहक प्रशंसापत्र बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए आवश्यक हैं। वास्तव में, छोटे व्यवसायों के एक रेटपॉइंट अध्ययन में पाया गया कि 49 प्रतिशत छोटे खुदरा विक्रेताओं का कहना है कि बड़े खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने पर उनकी सबसे बड़ी संपत्ति ग्राहक सेवा है।
"ग्राहक एक कंपनी से आकर्षित होते हैं जो ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करती है," रेटपॉइंट के सह-संस्थापक और सीईओ नील क्रेयटन ने कहा। "छोटे व्यवसाय के मालिकों को पता है कि बड़े ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा संभव है, और ग्राहकों की प्रतिक्रिया की शक्ति को प्रतिष्ठा अर्थव्यवस्था में छोटी कंपनियों को प्रेरित करती है।"
छोटे व्यवसाय जो www.ratepoint.com पर एक मुफ्त दर के लिए साइन-अप करते हैं, उन्हें दर-दर की समीक्षा प्रकाशन उपकरण के 30-दिवसीय परीक्षण के साथ प्रदान किया जाता है। मुफ्त दर दर खाता भी सुविधाएँ:
- ग्राहकों से समीक्षाओं और प्रशंसापत्र का असीमित संग्रह
- ई-मेल कैंपेन, कूपन और ऑफर्स जैसे कंटेंट की अनलिमिटेड ऑटोमैटिक पोस्टिंग सिर्फ एक बॉक्स चेक करके फेसबुक और ट्विटर पर की जा सकती है
- ग्राहक अंतर्दृष्टि एकत्र करने के लिए ऑनलाइन सर्वेक्षणों का असीमित उपयोग
- 125 ई-मेल संपर्कों तक असीमित अभियान
विवाद समाधान और समीक्षा प्रकाशन उपकरण तक पूर्णकालिक पहुंच एक पेड रेटपॉइंट सदस्यता में उपलब्ध है, छोटे व्यवसाय के मालिकों को ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने, विश्वसनीयता बनाने और लाभप्रदता बढ़ाने में मदद करने के लिए एक पूर्ण समाधान है।
रेटपॉइंट के बारे में, इंक।
रेटपॉइंट, इंक।, ग्राहक समीक्षा, प्रशंसापत्र और ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सेवाओं के अग्रणी प्रदाता, व्यवसायों को अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा और निर्माण करने में मदद करता है, जिससे व्यवसायों को विश्वसनीय ग्राहक प्रतिक्रिया की शक्ति का लाभ मिलता है और बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा परिसंपत्ति में लाभ होता है। ।
रेटपॉइंट की आसान उपयोग, वेब-आधारित संचार सेवाओं में व्यवसाय की समीक्षा और उत्पाद समीक्षा के साथ-साथ ईमेल विपणन, सर्वेक्षण और विवाद समाधान क्षमताओं को इकट्ठा करने और प्रबंधन करने की क्षमता के साथ छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को प्रदान करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया टूल शामिल हैं। और उनकी वेब साइट से सीधे ग्राहक प्रतिक्रिया को बढ़ावा दें। अधिक जानकारी के लिए, हमसे संपर्क करें: 888-777-1636 या यात्रा: www.ratepoint.com
