एक नकारात्मक कर्मचारी विभागीय मनोबल और प्रेरणा पर जबरदस्त प्रभाव डाल सकता है। हालांकि कर्मचारियों के लिए कभी-कभी नकारात्मक टिप्पणी करना असामान्य नहीं है, लेकिन लगातार बुरा रवैया चिंता का कारण है। समस्या को तुरंत हल करना यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि समस्या कर्मचारी का रवैया आपके कर्मचारियों के अन्य सदस्यों को प्रभावित नहीं करता है।
चिंता पर चर्चा करें
उसके व्यवहार पर चर्चा करने के लिए कर्मचारी से मिलें, नकारात्मक टिप्पणी करने के उदाहरणों का उल्लेख करें या असभ्य या अव्यवसायिक तरीके से व्यवहार करें। MyPayrollHR.com वेबसाइट आपको सुझाव देती है कि आप कर्मचारी के व्यक्तित्व के बारे में टिप्पणी करने से बचें और इसके बजाय प्रलेखित तथ्यों पर भरोसा करें। उसे उन टिप्पणियों पर चर्चा करने के लिए कहें जिनसे नकारात्मक टिप्पणी हुई। यदि वह अस्पष्ट शिकायतों के अलावा कुछ भी प्रदान करने में असमर्थ है, तो उसे विशिष्ट उदाहरण प्रदान करने के लिए कहें, जिसमें उसे लगे कि आपने या कंपनी ने उसकी भूमिका के लिए पर्याप्त सहायता प्रदान नहीं की है। इस तरह की बातचीत हर किसी के लिए फायदेमंद होती है अगर आपको कोई ऐसी समस्या का पता चलता है जिसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।
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भविष्य में कर्मचारी के व्यवहार के लिए अपनी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से बताएं, और उसे बताएं कि आपको अगले कई हफ्तों में सुधार देखने की उम्मीद है। बता दें कि पूरा विभाग नकारात्मक टिप्पणियों या बुरे या असहयोगात्मक रवैये से प्रभावित होता है। यह सुझाव देना मददगार हो सकता है कि कर्मचारी बोलने से पहले अपनी टिप्पणियों के प्रभाव पर ध्यान से विचार करें कि क्या वह नकारात्मक टिप्पणी करने की आदत में पड़ गया है। इसी तरह, उसे यह सुनिश्चित करने के लिए ईमेल की समीक्षा करने और उसे संपादित करने की सलाह दें कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्वर नकारात्मक या अति महत्वपूर्ण नहीं है।
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नकारात्मकता हो सकती है यदि कर्मचारियों का मानना है कि स्थितियों या उनके काम पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है। यदि आप कर्मचारी को छोटे निर्णय लेने और सुधार के लिए सुझाव देने की अनुमति देते हैं, तो उसे अपने काम की व्यस्तता और स्वामित्व की अधिक समझ हो सकती है। लगे हुए कर्मचारी अक्सर अधिक प्रेरित होते हैं और आलोचनात्मक टिप्पणी करने की संभावना कम होती है। व्यवसाय प्रबंधन दैनिक वेबसाइट नोट करती है कि आप सकारात्मक विचारों के साथ नकारात्मक बयानों का मुकाबला करके एक कर्मचारी को बुरे रवैये में मदद कर सकते हैं।
कार्रवाई करें
यदि आपकी चर्चा के बाद कर्मचारी का रवैया नहीं सुधरता है, तो कार्रवाई करने का समय आ गया है। व्यवहार की निरंतरता हो सकती है अगर कर्मचारी को एक अंतर्व्यवस्थित व्यवहार पैटर्न को बदलने में मदद की आवश्यकता हो। अपने मानव संसाधन विभाग से बात करें और पूछें कि क्या कंपनी कर्मचारी को क्रोध प्रबंधन परामर्श, एक पारस्परिक कौशल कार्यशाला या अन्य कार्यक्रम में भेज सकती है जो उसके चैनल को उसकी कुंठाओं को और अधिक उपयुक्त तरीके से मदद कर सकता है। कुछ मामलों में, कर्मचारी के रवैये में कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या प्रस्ताव देते हैं। आपके द्वारा उठाए गए कदमों का दस्तावेजीकरण करें, और यदि कर्मचारी चेतावनी के बावजूद सुधार करने में विफल रहता है, तो आपके पास उसे समाप्त करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं हो सकता है।
